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励志感悟 》 生命的奇跡：星巴剋拯救了我的生命 》
第5節：三月--從喝拿鐵到給人端咖啡(1)
邁剋爾·蓋茨·吉爾 Michael Gates Gill
第一章三月--從喝拿鐵到給人端咖啡
我很引以為豪，從未拒絶過JWT公司交給我的任何任務。然而，在我二十五年的職業生涯中，卻受到了一個莫大的打擊--我接到JWT的一位高級管理人員、年輕的琳達·懷特打來的一個電話。
"明天一起吃早餐。"她命令道。
這話從一位同事口中說出來，口氣有點不對勁。我挺喜歡琳達的。幾年前，我說服了自己在公司的個人關係網，說我們需要一位富有智慧的年輕女子。琳達一直幹得不錯，於是我提攜她進了董事會。她成了董事會唯一的女性。事實上，琳達現在已經是經理了，在公司的法人級別當中已經超越了我。
JWT的新老闆特別喜歡琳達。老闆是個英國人，名叫馬丁·索瑞爾，他是會計出身，對賬本底綫特別在意。在他來公司之前，JWT公司幾乎像個非營利機構，致力於和客戶搞好關係，從不擔心賬本底綫的問題。馬丁卻不這麽想。他對股東們說，他更有意提升他們的收益，而非花錢去達成什麽最高品位的效果。他在我們公司實行了惡意競標。我們提出了反對，但是馬丁獲得了華爾街精算師的支持，輕易地占了上風。
有一次開會時，馬丁直言不諱地說："我喜歡身邊都是年輕人。"我當時真應該聽懂他的話，那樣就能預見將要發生的事。
馬丁自己剛四十出頭，而琳達三十出頭，難怪他們很合得來。他們年輕有為，急於要擺脫他們眼中的那些"老傢夥"了。
那天琳達約我一起吃早餐，她遲到了。這又是一個不好的徵兆。在美國商界之中，級別越高，辦事就越拖拖拉拉。琳達有意無意地沿襲着這一風格。
她眼睛紅紅的，好像哭過了。這又是個不好的跡象。我知道琳達喜歡我，對我提攜她有着感激之情，但我也知道，在現代企業中，誰還會感情用事呢。儘管我工作出色，誠懇正直，並且一直以來都在幫助JWT公司取得成功，但這些都無濟於事。
我是在一個聚會上遇到琳達的。她剛剛從哈佛大學獲得工商管理碩士學位，而大學本科讀的是藝術史。我對她說過，她的這種學歷背景對於廣告業來說，稱得上是一對製勝的組合--她既能長於創意，又能保證盈利。我說得沒錯。但琳達被雇用並不僅僅是靠她的文憑，我還發現她比其他候選人更有膽識。在我幫助琳達加入JWT的高級管理層時，我寫了一張便箋，稱她為"無情的高層成功人士"。我把便箋給琳達看。
"我真的那麽無情嗎？"琳達問我，好像有點受傷害。
"或許不是。但是作為一位女性高層成功人士，你比男性還強硬，特別是在管理方面。可能比你真正的內心表現得還苛刻些。生苛硬扣地搗弄數字，包括刻薄地對待員工，這都是馬丁非常喜歡的管理作風。"
我使琳達明白廣告業的艱難實質--那就是錢，還有對於削減"管理成本"的那種無情態度。在廣告業中，所謂的"管理成本"就是人。而現在，我自己，就成了管理成本。
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【資料來源】學林出版社 |
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