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藍海戰略 Blue Ocean Strategy
作者: 金偉燦 W. Chan Kim等
  企業為了尋求持久的、獲利性的增長,往往與其對手針鋒相對地競爭。它們為競爭優勢而戰,為市場份額而戰,為實現差異化而戰。
  然而在目前過度擁擠的産業市場中,硬碰硬的競爭衹能令企業陷入血腥的“紅海”,即競爭激烈的已知市場空間中,並與對手爭搶日益縮減的利潤額。在這本書中,作者對你所熟知的一切戰略成功的定律提出挑戰。他們認為,流連於紅海的競爭之中,將越來越難以創造未來的獲利性增長。
  作者基於對跨度達 100多年、涉及30多個産業的150個戰略行動的研究,提出:要贏得明天,企業不能靠與對手競爭,而是要開創“藍海”,即藴含龐大需求的新市場空間,以走上增長之路。這種被稱為“價值創新”的戰略行動能夠為企業和買方都創造價值的飛躍,使企業徹底甩脫競爭對手,並將新的需求釋放出來。
  《藍海戰略》為企業甩脫競爭提供了一套係統性的方法。在這本顛覆傳統戰略思維的著作中,作者展示了一套經過實踐證明的分析框架和工具,供企業成功地開創和奪取藍海。通過對各種産業中為數衆多的戰略行動的分析,作者還提出了成功製定和執行藍海戰略的六項原則。這些原則告訴企業,該如何重建市場邊界、註重全局、超越現有需求、遵循合理的戰略順序、剋服組織障礙並把戰略的執行建成戰略的一部分。 
  
  譯者序
  前言
  致谢
  第一部分 藍海戰略
  第一章 開創藍海
  第二章 分析工具和框架
  第二部分 製定藍海戰略
  第三章 重建市場邊界
  第四章 註重全局而非數字
  第五章 超越現有需求
  第六章 遵循合理的戰略順序
  第三部分 執行藍海戰略
  第七章 剋服關鍵組織障礙
  第八章 將戰略執行建成戰略的一部分
  第九章 結論:藍海戰略的可持續性及更新
  附錄一 開創藍海的歷史模式概覽
  附錄二 重建主義的戰略觀點
  附錄三 價值創新的市場動態
  註釋
  參考文獻
  作者簡介


  Blue Ocean Strategy is a business strategy book first published in 2005 and written by W. Chan Kim and Renée Mauborgne of The Blue Ocean Strategy Institute at INSEAD. The book illustrates what the authors believe is the high growth and profits an organization can generate by creating new demand in an uncontested market space, or a "Blue Ocean", than by competing head-to-head with other suppliers for known customers in an existing industry.
  
  Book layout and highlight
  
  The book is divided into three parts: The first part presents key concepts of blue ocean strategy, including Value Innovation — the simultaneous pursuit of differentiation and low cost — and key analytical tools and frameworks such as the strategy canvas, the four actions framework and the eliminate-reduce-raise-create grid. The second part describes the four principles of blue ocean strategy formulation: how to create uncontested market space by reconstructing market boundaries, focusing on the big picture, reaching beyond existing demand and getting the strategic sequence right. These four formulation principles address how an organization can create blue oceans by looking across the six conventional boundaries of competition (Six Paths Framework), reduce their planning risk by following the four steps of visualizing strategy, create new demand by unlocking the three tiers of noncustomers and launch a commercially-viable blue ocean idea by aligning unprecedented utility of an offering with strategic pricing and target costing and by overcoming adoption hurdles. The book uses many examples across industries to demonstrate how to break out of traditional competitive (structuralist) strategic thinking and to grow demand and profits for the company and the industry by using blue ocean (reconstructionist) strategic thinking. The third and final part describes the two key implementation principles of blue ocean strategy including tipping point leadership and fair process. These implementation principles are essential for leaders to overcome the four key organizational hurdles that can prevent even the best strategies from being executed. The four key hurdles comprise the cognitive, resource, motivational and political hurdles that prevent people involved in strategy execution from understanding the need to break from status quo, finding the resources to implement the new strategic shift, keeping your people committed to implementing the new strategy, and from overcoming the powerful vested interests that may block the change.
  
  In the book the authors draw the attention of their readers towards the correlation of success stories across industries and the formulation of strategies that provide a solid base create unconventional success — a strategy termed as “Blue Ocean Strategy”. Unlike the “Red Ocean Strategy”, the conventional approach to business of beating competition derived from the military organization, the “Blue Ocean Strategy” tries to align innovation with utility, price and cost positions. The book mocks at the phenomena of conventional choice between product/service differentiation and lower cost, but rather suggests that both differentiation and lower costs are achievable simultaneously.
  
  The authors ask readers “What is the best unit of analysis of profitable growth? Company? Industry?” — a fundamental question without which any strategy for profitable growth is not worthwhile. The authors justify with original and practical ideas that neither the company nor the industry is the best unit of analysis of profitable growth; rather it is the strategic move that creates “Blue Ocean” and sustained high performance. The book examines the experience of companies in areas as diverse as watches, wine, cement, computers, automobiles, textiles, coffee makers, airlines, retailers, and even the circus, to answer this fundamental question and builds upon the argument about “Value Innovation” being the cornerstone of a blue ocean strategy. Value Innovation is necessarily the alignment of innovation with utility, price and cost positions. This creates uncontested market space and makes competition irrelevant. The following section discusses the concept behind the book in detail.
  
   Concept
  Cirque du Soleil - an example of creating a new market space, by blending opera and ballet with the circus format while eliminating star performer and animal
  
  The metaphor of red and blue oceans describes the market universe.
  
  Red Oceans are all the industries in existence today—the known market space. In the red oceans, industry boundaries are defined and accepted, and the competitive rules of the game are known. Here companies try to outperform their rivals to grab a greater share of product or service demand. As the market space gets crowded, prospects for profits and growth are reduced. Products become commodities or niche, and cutthroat competition turns the ocean bloody. Hence, the term red oceans.
  
  Blue oceans, in contrast, denote all the industries not in existence today—the unknown market space, untainted by competition. In blue oceans, demand is created rather than fought over. There is ample opportunity for growth that is both profitable and rapid. In blue oceans, competition is irrelevant because the rules of the game are waiting to be set. Blue ocean is an analogy to describe the wider, deeper potential of market space that is not yet explored.
  
  The corner-stone of Blue Ocean Strategy is 'Value Innovation'. A blue ocean is created when a company achieves value innovation that creates value simultaneously for both the buyer and the company. The innovation (in product, service, or delivery) must raise and create value for the market, while simultaneously reducing or eliminating features or services that are less valued by the current or future market. The authors criticize Michael Porter's idea that successful businesses are either low-cost providers or niche-players. Instead, they propose finding value that crosses conventional market segmentation and offering value and lower cost.
  
  Educator Charles W. L. Hill proposed this idea in 1988 and claimed that Porter's model was flawed because differentiation can be a means for firms to achieve low cost. He proposed that a combination of differentiation and low cost might be necessary for firms to achieve a sustainable competitive advantage.
  
  Many others have proposed similar strategies. For example, Swedish educators Jonas Ridderstråle and Kjell Nordström in their 1999 book Funky Business follow a similar line of reasoning. For example, "competing factors" in Blue Ocean Strategy are similar to the definition of "finite and infinite dimensions" in Funky Business. Just as Blue Ocean Strategy claims that a Red Ocean Strategy does not guarantee success, Funky Business explained that "Competitive Strategy is the route to nowhere". Funky Business argues that firms need to create "Sensational Strategies". Just like Blue Ocean Strategy, a Sensational Strategy is about "playing a different game" according to Ridderstrale and Nordstrom. Ridderstrale and Nordstrom also claim that the aim of companies is to create temporary monopolies. Kim and Mauborgne explain that the aim of companies is to create blue oceans, that will eventually turn red. This is the same idea expressed in the form of an analogy. Ridderstråle and Nordström also claimed in 1999 that "in the slow-growth 1990s overcapacity is the norm in most businesses". Kim and Mauborgne claim that blue ocean strategy makes sense in a world where supply exceeds demand.
  
   Preceding work
  
  The contents of the book are based on research and a series of Harvard Business Review articles as well as academic articles on various dimensions of the topic.
  
  Kim and Mauborgne studied about one hundred fifty positions made from 1880-2000 in more than thirty industries and closely examined the relevant business players in each . They analyzed the winning business players as well as the less successful competitors. Studied industries included hotels, cinemas, retail stores, airlines, energy, computers, broadcasting, construction, automotive and steel. They searched for convergence among the more and less successful players. Divergence across the two groups was also studied to discover the common factors leading to strong growth and the key differences separating those winners from the mere survivors and the losers. Kim and Mauborgne defined a consistent and common pattern across all the seemingly idiosyncratic success stories and first called it value innovation, and then Blue Ocean Strategy.
  
  Research results were first published in 1997 in a Harvard Business Review article by Kim and Mauborgne titled "Value Innovation: The Strategic Logic of High Growth". The ideas, tools and frameworks were tested and refined over the years in corporate practice in Europe, the United States and Asia and presented in the following eight additional articles, before being published in the form of a book in 2005.
  
   * 1997. "Value Innovation - The Strategic Logic of High Growth". Harvard Business Review 75, January–February, 103-112.
   * 1998. Procedural Justice, Strategic Decision Making and the Knowledge Economy." Strategic Management Journal, April.
   * 1999. "Creating New Market Space." Harvard Business Review 77, January–February, 83-93.
   * 1999. "Strategy, Value Innovation, and the Knowledge Economy." Sloan Management Review 40, no.3, Spring.
   * 2000. "Knowing a Winning Business Idea When You See One." Harvard Business Review 78, September–October, 129-141.
   * 2002. "Charting Your Company's Future." Harvard Business Review 80, June, 76-85.
   * 2003. "Tipping Point Leadership." Harvard Business Review 81, April, 60-69.
   * 2004. "Blue Ocean Strategy." Harvard Business Review, October, 76-85.
  
  The name "Blue Ocean Strategy" was introduced in the Harvard Business Review article published in October 2004. The book builds on and extends the work presented in these articles by providing a narrative arc that draws all these ideas together to offer a unified framework for creating and capturing blue oceans.
  
   Subsequent work
  
   * 2009. "How Strategy Shapes Structure." Harvard Business Review, September, p73-80.
  
  In this latest HBR article, Kim and Mauborgne present the importance of alignment across the value, profit and people propositions regardless of whether one takes the structuralist (traditional competitive) or the reconstructionist (blue ocean) approach to strategy.
  
   Blue Ocean Strategy vs. competition based strategie
  
  Kim and Mauborgne argue that traditional competition-based strategies (red ocean strategies) while necessary, are not sufficient to sustain high performance. Companies need to go beyond competing. To seize new profit and growth opportunities they also need to create blue oceans.
  
  The authors argue that competition based strategies assume that an industry’s structural conditions are given and that firms are forced to compete within them, an assumption based on what academics call the structuralist view, or environmental determinism. To sustain themselves in the marketplace, practitioners of red ocean strategy focus on building advantages over the competition, usually by assessing what competitors do and striving to do it better. Here, grabbing a bigger share of the market is seen as a zero-sum game in which one company’s gain is achieved at another company’s loss. Hence, competition, the supply side of the equation, becomes the defining variable of strategy. Here, cost and value are seen as trade-offs and a firm chooses a distinctive cost or differentiation position. Because the total profit level of the industry is also determined exogenously by structural factors, firms principally seek to capture and redistribute wealth instead of creating wealth. They focus on dividing up the red ocean, where growth is increasingly limited.
  
  Blue ocean strategy, on the other hand, is based on the view that market boundaries and industry structure are not given and can be reconstructed by the actions and beliefs of industry players. This is what the authors call “reconstructionist view”. Assuming that structure and market boundaries exist only in managers’ minds, practitioners who hold this view do not let existing market structures limit their thinking. To them, extra demand is out there, largely untapped. The crux of the problem is how to create it. This, in turn, requires a shift of attention from supply to demand, from a focus on competing to a focus on value innovation—that is, the creation of innovative value to unlock new demand. This is achieved via the simultaneous pursuit of differentiation and low-cost. As market structure is changed by breaking the value/cost tradeoff, so are the rules of the game. Competition in the old game is therefore rendered irrelevant. By expanding the demand side of the economy new wealth is created. Such a strategy therefore allows firms to largely play a non–zero-sum game, with high payoff possibilities.
  
   Tools and framework
  
  Blue Ocean Strategy has introduced a number of practical tools, methodologies and frameworks to formulate and execute blue ocean strategies, attempting to make creation of blue oceans a systematic, repeatable process. Some of these are listed below:
  
  Summary of Blue Ocean Strategy Frameworks, Tools and Methodologie
  For blue ocean strategy formulation
  
   * The Strategy Canva
   * The initial litmus test for BOS: focus, divergence, compelling tagline
   * The Four Actions Framework
   * Eliminate-Reduce-Raise-Create Grid
   * The Six Paths Framework
   * Buyer Utility Map
   * Buyer Experience Cycle
   * Price Corridor of the Mass model
   * Four Steps of Visualizing Strategy Proce
   * Pioneer-Migrator-Settler Map
   * Three Tiers of Noncustomers Framework
   * The Sequence of Blue Ocean Strategy
  
  For blue ocean strategy execution
  
   * Tipping Point Leadership
   * Four Key Organizational Hurdles:
   o Riding the "Electric Sewer" to break the Cognitive Hurdle
   o Redirecting from cold spots to hot spots and horse trading to overcome the Resource Hurdle
   o Placing Kingpins in a Fishbowl and atomize the change to jump over the Motivational Hurdle
   o Leverage your angels and consigliere to overcome the Political Hurdle
   * 3 E principles of Fair Process: engagement, explanation, clarity of expectation
  
   Criticism
  
  While Kim and Mauborgne propose approaches to finding uncontested market space, at the present there are few, if any, success stories of companies that applied their theories in advance. This hole in their data persists despite the publication of Value Innovation concepts since 1997. Hence, a critical question is whether this book and its related ideas are descriptive rather than prescriptive. The authors present many examples of successful innovations, and then explain from their Blue Ocean perspective - essentially interpreting success through their lenses.
  
  The research process followed by the authors has been criticized[by whom?] on several grounds. Criticisms include claims that no control group was used, that there is no way to know how many companies using a Blue Ocean Strategy failed and the theory is thus unfalsifiable, that a deductive process was not followed, and that the examples in the book were selected to "tell a winning story."
  
  Brand and communication are taken for granted and do not represent a key for success. Kim and Maubourgne take the marketing of a value innovation as a given, assuming the marketing success will come as a matter of course.
  
  It is argued[by whom?] that rather than a theory, Blue Ocean Strategy is an extremely successful attempt to brand a set of already existing concepts and frameworks with a highly "sticky" idea. The blue ocean/red ocean analogy is a powerful and memorable metaphor, which is responsible for its popularity. This metaphor can be powerful enough to stimulate people to action. However, the concepts behind the Blue Ocean Strategy (such as the competing factors, the consumer cycle, non-customers, etc.) are not new. Many of these tools are also used by Six Sigma practitioners and proposed by other management theorists.
  
   Reference
  
   1. ^ Kim and Mauborgne. Blue Ocean Strategy. Harvard Business School Press. 2005.
   2. ^ a b "A conversation with W.Chan Kim and Renee Mauborgne". INSEAD. 2005. http://www.insead.edu/alumni/newsletter/February2005/Interview.pdf. Retrieved 2008-12-31.
   3. ^ "Value Innovation: The Strategic Logic of High Growth". Harvard Business Review (Boston: Harvard Business School Press): 103–112. January - February 1997.
   4. ^ "Blue Ocean Strategy". Harvard Business Review (Boston: Harvard Business School Press): 76–85. October 2004.
   5. ^ Towards the Blue Oceans. CEEMAN Interview with Professor Kim http://www.ceeman.org/ceeman/File/Interview%20with%20Prof.%20Chan%20Kim.pdf
   6. ^ Kim, Chan (2005). Blue Ocean Strategy. Boston: Harvard Business School Press. p. 210. ISBN 1591396190.
   7. ^ Kim, Chan (2005). Blue Ocean Strategy. Boston: Harvard Business School Press. p. 211. ISBN 1591396190.
   8. ^ a b Pollard, Wayne E. (2005-12-01). "Blue Ocean Strategy's Fatal Flaw". CMO Magazine.
   9. ^ "Multiple Critiques of Blue Ocean Strategy". 2007. http://twoscenarios.typepad.com/maneuver_marketing_commun/blue_ocean_strategy/index.html. Retrieved 2007-07-19.
No. 2
  藍海戰略(blue ocean strategy)
藍海戰略概述
  藍海戰略(blue ocean strategy)是由w·錢·金(w. chan kim)和莫博涅(mauborgne)提出的。
  藍海戰略認為,聚焦於紅海等於接受了商戰的限製性因素,即在有限的土地上求勝,卻否認了商業世界開創新市場的可能。運用藍海戰略,視綫將超越競爭對手移嚮買方需求,跨越現有競爭邊界,將不同市場的買方價值元素篩選並重新排序,從給定結構下的定位選擇嚮改變市場結構本身轉變。
  藍海以戰略行動(strategic move)作為分析單位,戰略行動包含開闢市場的主要業務項目所涉及的一整套管理動作和决定,在研究1880年~2000年30多個産業150次戰略行動的基礎上,指出價值創新(value innovation)是藍海戰略的基石。價值創新挑戰了基於競爭的傳統教條即價值和成本的權衡取捨關係,讓企業將創新與效用、價格與成本整合一體,不是比照現有産業最佳實踐去趕超對手,而是改變産業景框重新設定遊戲規則;不是瞄準現有市場“高端”或“低端”顧客,而是面嚮潛在需求的買方大衆;不是一味細分市場滿足顧客偏好,而是合併細分市場整合需求。
  一個典型的藍海戰略例子是太陽馬戲團,在傳統馬戲團受製於“動物保護”、“馬戲明星供方侃價”和“家庭娛樂競爭買方侃價”而萎縮的馬戲業中,從傳統馬戲的兒童觀衆轉嚮成年人和商界人士,以馬戲的形式來表達戲劇的情節,吸引人們以高於傳統馬戲數倍的門票來享受這項前所未見的娛樂。
藍海戰略和紅海戰略
  讓我們想象下,我們把整個市場想象成海洋,這個海洋由紅色海洋和藍色海洋組成,紅海代表現今存在的所有産業,這是我們已知的市場空間;藍海則代表當今還不存在的産業,這就是未知的市場空間。那麽所謂的藍海戰略就不難理解了,藍海戰略其實就是企業超越傳統産業競爭、開創全新的市場的企業戰略。如今這個新的經濟理念,正得到全球工商企業界的關註,有人甚至說,接下來的幾年註定會成為“藍海戰略”年。
  “紅海”是競爭極端激烈的市場,但“藍海”也不是一個沒有競爭的領域,而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領域,在這裏,企業憑藉其創新能力獲得更快的增長和更高的利潤。
  藍海戰略要求企業突破傳統的血腥競爭所形成的“紅海”,拓展新的非競爭性的市場空間.與已有的,通常呈收縮趨勢的競爭市場需求不同,藍海戰略考慮的是如何創造需求,突破競爭.我們的目標是在當前的已知市場空間的"紅海"競爭之外,構築係統性,可操作的藍海戰略,並加以執行.衹有這樣,企業才能以明智和負責的方式拓展藍海領域,同時實現機會的最大化和風險的最小化.任何一傢企業,無論其規模大小,是已有的行業企業,還是新進入該行業的企業,都不應,也不能過度冒險.
  藍海戰略目前在中國被企業界、學術界和社團的廣泛關註。著名的職業經理人蘇奇陽先生就藍海戰略結合實際應用出版了《藍海戰略書簡》,中國互聯網協會還專門開辦了定期舉辦的“藍海沙竜”。
  用簡單的話來解釋: 紅海就是紅色的大海,防鯊網的範圍之內,水質混濁,營養貧乏,但是人很多,在這個小圈圍之內不能出圍,人人都競爭激烈;而相對藍海就是藍色的大海,防鯊網之外海之深處,水質和營養物都很好很豐富,範圍也相當廣泛,競爭的人也少,藍海競爭勝者將得到比紅海多得多的利益。
如何構思藍海戰略
  構思藍海的戰略佈局需要回答四個問題:
  哪些被産業認定為理所當然的元素需要剔除?
  這個問題剔除産業中企業競爭攀比的元素,這些元素經常被認為理所當然,雖然他們不再具有價值。
  哪些元素的含量應該被減少到産業標準之下?
  這個問題促使作出决定,看看現有産品或服務是否在功能上設計過頭,衹為競比和打敗競爭對手,企業所給超過顧客所需並徒然增加成本。
  哪些元素的含量應該被增加到産業標準之上?
  這個問題促使去發掘産業中消費者不得不作出的妥協。
  哪些産業從未有過的元素需要創造?
  這個問題幫助發現買方價值的全新源泉,以創造新需求改變産業戰略定價標準。
藍海戰略六項原則
  藍海戰略共提出六項原則,四項戰略製定原則:重建市場邊界、註重全局而非數字、超越現有需求、遵循合理的戰略順序,和兩項戰略執行原則:剋服關鍵組織障礙、將戰略執行建成戰略的一部分。
  藍海戰略原則之一:重建市場邊界
  從硬碰硬的競爭到開創藍海,使用六條路徑重建市場邊界。
  1、産業:跨越他擇産業看市場
  紅海思維:人云亦云為産業定界,並一心成為其中最優。
  藍海觀點:一傢企業不僅與自身産業對手競爭,而且與他擇(alternatives)産品或服務的産業對手競爭。
  實例:日本電信運營商ntt docomo於1999年推出i-mode手機一鍵上網,將衹使用語音服務的顧客變為使用語音和數據服務(音樂、圖片、資訊)的顧客。
  2、戰略集團:跨越産業內不同的戰略集團看市場
  紅海思維:受製廣為接受的戰略集團概念(例如豪華車、經濟型車、家庭車),並努力在集團中技壓群雄。
  藍海觀點:突破狹窄視野,搞清楚什麽因素决定顧客選擇,例如高檔和低檔消費品的選擇。
  實例:麯綫美健身俱樂部專為女性服務,剔除奢華設施,小型化社區布點,會員依次使用一組器械,每周三次,每次半小時完成,每月衹需30美元。
  3、買方群體:重新界定産業的買方群體
  紅海思維:衹關註單一買方,不關註最終用戶。
  藍海觀點:買方是由購買者、使用者和施加影響者共同組成的買方鏈條。
  實例:諾和諾德公司是一傢胰島素廠商,將胰島素和註射筆整合創造出novolet註射裝置,便於病人隨身攜帶使用。
  4、産品或服務範圍:跨越互補性産品和服務看市場
  紅海思維:雷同方式為産品服務的範圍定界。
  藍海觀點:互補性産品或服務藴含着未經發掘的需求,簡單方法是分析顧客在使用産品之前、之中、之後都有哪些需要。
  實例:北客公司發現市政府並非關註公交車本身價格而是維護費用,通過使用玻璃纖維車身,提高車價卻降低維護成本,創造了與市政府的雙贏。
  5、功能情感導嚮:跨越針對賣方的産業功能與情感導嚮
  紅海思維:接受現有産業固化的功能情感導嚮。
  藍海觀點:市場調查反饋的往往是産業教育的結果,企業挑戰現有功能與情感導嚮能發現新空間,如果在情感層競爭,可否去除哪些元素使之功能化?反之亦然。
  實例:快美發屋針對男性,取消按摩、飲料等情感元素,以“氣洗”替代“水洗”,專註剪發,使理發時間減到10分鐘,費用從3000降到1000日元。
  6、時間:跨越時間參與塑造外部潮流
  紅海思維:製定戰略衹關註現階段的競爭威脅。
  藍海觀點:從商業角度洞悉技術與政策潮流如何改變顧客獲取的價值,如何影響商業模式。
  實例:蘋果公司通過ipod和itunes提供正版音樂下載服務,提高海量音樂庫、高音質、單麯下載及低費用(0.99美元/首)。
  藍海戰略原則之二:註重全局而非數字
  一個企業永遠不應將其眼睛外包給別人,偉大的戰略洞察力是走入基層、挑戰競爭邊界的結果。藍海戰略建議繪製戰略佈局圖將一傢企業在市場中現有戰略定位以視覺形式表現出來,開啓企業組織各類人員的創造性,把視綫引嚮藍海。
  藍海戰略原則之三:超越現有需求
  通常,企業為增加自己的市場份額努力保留和拓展現有顧客,常常導致更精微的市場細分,然而,為使藍海規模最大化,企業需要反其道而行,不應衹把視綫集中於顧客,還需要關註非顧客。不要一味通過個性化和細分市場來滿足顧客差異,應尋找買方共同點,將非顧客置於顧客之前,將共同點置於差異點之前,將合併細分市場置於多層次細分市場之前。
  非顧客可以分為三個層次。
  第一層次:徘徊在企業的市場邊界,隨時準備換船而走的“準非顧客”。
  這些“準非顧客”,在找到更好的選擇前,衹是最低限度地使用現有産品和服務,一旦有更好選擇就會換船而走。例如針對上班族無所適從的午餐,英國prêt a manger快餐廳關註上班族午餐的共同需求:快速、新鮮、健康,提供新鮮美味的成品三明治,免除餐位,將購買行為縮短為90秒,每年在英國得以售出2500萬衹三明治。
  第二層次:有意回避市場的“拒絶型非顧客”。
  因為市場現有産品或服務不可接受或者超過他們的經濟承受能力而不使用。1964年德高廣告創造了“街道傢具(street furniture)”概念,此前戶外廣告為公路廣告牌和運輸工具廣告,廣告呈現時間很短,德高意識到缺乏市中心固定廣告放置點是産業不受歡迎的原因,為此,德高通過嚮市政府免費提供街道傢具及其維修保養,出售廣告空間獲得高達40%的利潤率。
  第三層次:處於遠離市場的“未探知型非顧客”。
  産業內的企業通常從未把這些“未探知型非顧客”定為目標顧客,這些人的需求常常被想當然認為屬於其他市場,如果企業知道他們丟棄的此類顧客數量之大肯定大吃一驚。例如牙齒增白從來被認為是牙醫的事兒,當最近口腔護理廠商着眼於這種需求時,市場隨之爆炸般膨脹。
  藍海戰略原則之四:遵循合理的戰略順序
  遵循合理的戰略順序,建立強勁的商業模式,確保將藍海創意變為戰略執行,從而獲得藍海利潤,合理的戰略順序可以買方效用、價格、成本、接受分為四步驟。
  藍海戰略原則之五:剋服關鍵組織障礙
  企業經理們證明執行藍海戰略的挑戰是嚴峻的,他們面對四重障礙:一是認知障礙,沉迷於現狀的組織;二是有限的資源,執行戰略需要大量資源;三是動力障礙,缺乏有幹勁的員工;四是組織政治障礙,來自強大既得利益者的反對,“在公司中還沒有站起來就被人掠倒了”。
  藍海戰略根據威廉·布拉頓領導的紐約警察局20世紀90年代變革,提出了引爆點領導法(tipping point leadership),其理論是在任何組織中,當數量達到臨界規模的人們以信心和能量感染了整個組織而行動起來去實現一個創意時,根本性變化就會發生。與組織變革理論轉變大衆為基點不同,引爆點領導法認為轉變大衆就要把力量集中於極端,也就是對組織業績有超凡影響力的人、行為和活動之上。
  藍海戰略原則之六:將戰略執行建成戰略的一部分
  執行藍海戰略,企業最終需要求助於最根本的行動基礎,即組織基層員工的態度和行為,必須創造一種充滿信任和忠誠的文化來鼓舞人們認同戰略。當人們被要求走出習慣範圍改變工作方式時,恐慌情緒便會增長,他們會猜測這種變化背後真正理由是什麽。
  員工距離高層越遠就越不容易參與戰略創建,也就越揣揣不安,不考慮基層思想和感受,將新戰略硬塞就會引起反感情緒。要想在基層建立信任與忠誠,鼓舞資源合作,企業需要將戰略執行建成戰略的一部分,需要藉助“公平過程”來製定和執行戰略。
  “公平過程”來源於社會科學家對心理學的研究,他們研究確認,人們不僅在意結果本身,也在意産生結果的過程公正,當程序公正得以實施,人們對結果的滿意度和支持度就上升。
  有三個因素為公平過程定義,這就是三e原則:邀請參與(engagement)解釋原委(explanation)明確期望(clarity of expectation),邀請參與表達允許發表意見和反駁,表達管理層的尊重;解釋原委讓所有的相關人等瞭解最終的戰略决策為何如此製定;明確期望是清晰講述新的遊戲規則,如何評價業績和懲罰不佳。
  實現公平過程的關鍵不在於新的目標、期望和責任,而在於人們是否清楚地理解了它們。圍繞公平過程的原則組織藍海戰略的製定,一開始就將戰略執行建成戰略創建的一部分,就能夠將政治遊說和偏襢減少到最低,使人們集中精力執行戰略。
關於《藍海戰略》一書
  中文版本
  作 者: (韓)金,(美)莫博涅 著,吉宓 譯
  出 版 社: 商務印書館
  出版時間: 2005-5-1
  頁 數: 264
  開 本:16
  紙 張: 膠版紙
  I S B N : 9787100044523
  包 裝: 平裝
  所屬分類: 圖書 >> 管理 >> 戰略管理
  定價:¥38.00 
  編輯推薦
  《藍海戰略》一書自2005年2月由哈佛商學院出版社出版後,在世界範圍內引起極大的反響,先後獲得了“《華爾街日報》暢銷書”、“美國全國暢銷書”、“全球暢銷書”的稱號,迄今為止已經被譯為25種文字,打破了哈佛商學院出版社有史以來出售國際版權的紀錄。作者W.錢•金和勒妮•莫博涅,係歐洲工商管理學院(INSEAD)著名教授,達沃斯世界經濟論壇的會員。金教授還是歐盟的顧問成員,並擔任歐洲、美國和亞洲一些跨國公司的董事會成員或顧問。《藍海戰略》一書是兩位作者歷時15年,收集跨度達百年以上的資料而得出的成果。該書的顛覆性思想在很大程度上反映了在當今的商業現實和競爭態勢下,全球的企業界對尋求新的戰略手段以實現獲利性增長的強烈渴望,為企業指出了一條通嚮未來增長與利潤的新路。“藍海戰略”要求企業把視綫從市場的供給一方移嚮需求一方,從關註並比超競爭對手的所作所為,轉嚮為買方提供價值的飛躍。通過跨越現有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序,企業就有可能重建市場和産業邊界,開啓巨大的潛在需求,從而擺脫“紅海”,即已知市場空間的血腥競爭,開創“藍海”,即新的市場空間。通過增加和創造現有産業未提供的某些價值元素,並剔除和減少産業現有的某些價值元素,企業就有可能同時追求“差異化”和“成本領先”,即以較低的成本為買方提供價值上的突破。“藍海戰略”不僅適用於商業戰略的策劃和實施,也能夠啓發政府和公共政策部門規劃和實施戰略創新。在《藍海戰略》這本書的論述中,有相當一部分數據資料來源於對政府及公共部門的觀察和研究。因此新加坡政府將藍海戰略切實應用到公共部門的戰略革新上,得到了新加坡總理的高度重視。“藍海戰略”的思想已風靡世界,在今年5月於西雅圖比爾蓋茨傢舉行的“微軟峰會”(由比爾.蓋茨發起,每年邀請全美最大的50傢企業的CEOs到他的私宅聚會)上,莫博涅教授應邀嚮與會者講述“藍海戰略”。金教授則將於今年11月底在紐約林肯中心舉行的《財富》年會做開幕演講,嚮到會的850名CEOs宣講“藍海戰略”,這些CEOs中包括所有的財富500強企業的老總。這兩個會議是全美企業界最具影響力的兩項活動。
  讀過《藍海戰略》以後,你對競爭的看法將完全改變。作者令人信服地嚮我們展示了該如何追求創造性而不是對抗性的戰略方法。單單是他們強調價值創新及考慮利益相關者這兩點就足以使這本書成為企業管理者和商學院學生的必讀圖書。 ——日産汽車公司總裁兼首席執行官 卡洛斯·戈恩
  這本書閱讀價值極高。它研究了從手錶業、葡萄酒業、水泥業到電腦業、汽車業,甚至馬戲業中衆多企業的經驗,照亮了未來戰略的發展之路。 ——Swatch集團董事會主席 尼古拉斯·海剋
  我嚮私營部門和公共部門的所有主管推薦《藍海戰略》。它展示了如何擺脫現狀,創造成功的未來戰略,並以低成本將其快速執行。它不僅令人耳目一新,也提供了實用指南。——洛杉磯警察局局長 前紐約市警察局局長 威廉·布拉頓
  作者提出的戰略不僅新穎獨特,而且切實可行。我們的公司運用了這些戰略,成果卓著。他們為企業贏得未來描繪出一條果敢的新路。 ——諾威奇聯合保險集團首席執行官 帕特裏剋·斯諾博爾
  內容簡介
  企業為了尋求持久的、獲利性的增長,往往與其對手針鋒相對地競爭。它們為競爭優勢而戰,為市場份額而戰,為實現差異化而戰。
  然而在目前過度擁擠的産業市場中,硬碰硬的競爭衹能令企業陷入血腥的“紅海”,即競爭激烈的已知市場空間中,並與對手爭搶日益縮減的利潤額。在這本書中,作者對你所熟知的一切戰略成功的定律提出挑戰。他們認為,流連於紅海的競爭之中,將越來越難以創造未來的獲利性增長。
  作者基於對跨度達100多年、涉及30多個産業的150個戰略行動的研究,提出:要贏得明天,企業不能靠與對手競爭,而是要開創“藍海”,即藴含龐大需求的新市場空間,以走上增長之路。這種被稱為“價值創新”的戰略行動能夠為企業和買方都創造價值的飛躍,使企業徹底甩脫競爭對手,並將新的需求釋放出來。
  《藍海戰略》為企業甩脫競爭提供了一套係統性的方法。在這本顛覆傳統戰略思維的著作中,作者展示了一套經過實踐證明的分析框架和工具,供企業成功地開創和奪取藍海。通過對各種産業中為數衆多的戰略行動的分析,作者還提出了成功製定和執行藍海戰略的六項原則。這些原則告訴企業,該如何重建市場邊界、註重全局、超越現有需求、遵循合理的戰略順序、剋服組織障礙並把戰略的執行建成戰略的一部分。
  本書自2005年2月由哈佛商學院出版社出版以來,在世界範圍內引起了極大的反響,先後獲得了“《華爾街日報》暢銷書”、“全美暢銷書”、“全球暢銷書”的稱號,迄今為止已經被譯成24種語言,打破了哈佛商學院出版社有史以來出售國際版權的記錄。
  作者簡介
  W.錢·金是歐洲工商管理學院(INSEAD)波士頓咨詢集團布魯斯·D.亨德森戰略和國際管理教席教授。在加入歐洲工商管理學院之前,他曾是密歇根大學商學院的教授。他也是歐洲、美國和亞洲一些跨國公司的董事會成員或顧問。他是達沃斯世界經濟論壇的會員和歐盟的顧問成員。
  勒妮·莫博涅是歐洲工商管理學院的傑出學者,戰略和管理學教授。她也是世界經濟論壇的會員。
  金和莫博涅作為合作夥伴,在《管理學會期刊》、《管理科學》、《組織科學》、《戰略管理期刊》、《行政管理學季刊》、《國際商業研究期刊》、《哈佛商業評論》、《斯隆管理評論》等專業期刊上共同發表了為數衆多的有關戰略和跨國公司管理的文章。他們在《哈佛商業評論》上發表的文章成為全球暢銷文章,先後重印了50萬份。他們還為《金融時報》、《華爾街日報》、《華爾街日報歐洲版》、《亞洲華爾街日報》、《紐約時報》、《南華早報》等報紙撰寫文章。他們曾獲得由國際商業學會和埃爾德裏奇·海恩斯紀念基金頒發的埃爾德裏奇·海恩斯奬,以表彰他們在國際商業領域的最佳原創性論文。金教授和莫博涅教授都是價值創新網絡(Value Innovation Network,VIN)的締造者,這個網絡是由價值創新係列感念的實踐者組成的全球社團。他們也是設在新加坡的價值創新行動庫(Value Innovation Action Tank,VIAT)的董事會成員。
  目錄
  譯者序
  前言
  致谢
  第一部分 藍海戰略
  第一章 開創藍海
  第二章 分析工具和框架
  第二部分 製定藍海戰略
  第三章 重建市場邊界
  第四章 註重全局而非數字
  第五章 超越現有需求
  第六章 遵循合理的戰略順序
  第三部分 執行藍海戰略
  第七章 剋服關鍵組織障礙
  第八章 將戰略執行建成戰略的一部分
  第九章 結論:藍海戰略的可持續性及更新
  附錄一 開創藍海的歷史模式概覽
  附錄二 重建主義的戰略觀點
  附錄三 價值創新的市場動態
  註釋
  參考文獻
  作者簡介
  媒體評論
  價值創新——藍海戰略的基石
  藍海戰略》一書是W.錢·金(韓)和勒妮·莫博涅(美)兩位作者歷時15年,收集跨度達百年以上的資料而得出的成果。該書的顛覆性思想在很大程度上反映了在當今的商業現實和競爭態勢下,全球的企業界對尋求新的戰略手段以實現獲利性增長的強烈渴望,為企業指出了一條通嚮未來增長與利潤的新路。“藍海戰略”要求企業把視綫從市場的供給一方移嚮需求一方,從關註並比超競爭對手的所作所為,轉嚮為買方提供價值的飛躍。通過跨越現有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價值元素篩選與重新排序,企業就有可能重建市場和産業邊界,開啓巨大的潛在需求,從而擺脫“紅海”,即已知市場空間的血腥競爭,開創“藍海”,即新的市場空間。通過增加和創造現有産業未提供的某些價值元素,並剔除和減少産業現有的某些價值元素,企業就有可能同時追求“差異化”和“成本領先”,即以較低的成本為買方提供價值上的突破。如書中提到的快美發屋,為迎合日本男性上班族的需要,把通常需要一小時的理發時間縮短到十分鐘,並取消預約臺、按摩、品茶等冗餘服務,同時增加氣流吸發係統,還為每個顧客提供一套新的毛巾和梳子以提高衛生程度。這樣人均理發價格可從3000-5000日元降到1000日元,使得該發屋在大幅度提高客流量的同時也將每個理發員的收入提高了50%。
  …… ----來源 價值中國網 王予
  一種新的價值分析工具
  一直以來都是用4P分析工具來分析營銷和經濟問題,甚至包括個人發展以及求職這類問題,感覺很好用,但是在我讀了《藍海戰略》之後突然有一種別有一番洞天的感覺:這是分析事物的更好的一種工具.
  總體的感覺:堅持以價值創新為中心,對於企業經營、市場營銷乃至我們的生活進行對於每一個價值元素的“增加減少剔除創造”的價值再造,以在有限的資源下創造更大價值。
  確實是很感謝這本書的,相信有人說的那句話:“有的時候,一本書,足以改變人的一生”,不知道這本書會不會改變我的一生,但他已經深深地影響了我的生活,還有一切,包括思想! -----來源 價值中國網 劉迎彬
  W.錢·金專訪:藍海就是打破産業陳規/采訪·撰文=金錯刀
  “打破遊戲規則”,這是《藍海戰略》作者 W.錢·金經常講的一句話。身為歐洲工商管理學院(INSEAD)波士頓咨詢集團布魯斯·D·亨德森戰略和國際管理教席教授,錢·金現在奔波於全球布道“藍海”。最近,錢·金接受了《數字商業時代》的獨傢專訪。
  新商業、新挑戰
  《數字商業時代》:你曾經在演講中提到,我們的商業環境發生了巨大的變化,哪些變化給企業領導者帶來了極大的挑戰和威脅?例如互聯網、全球化?
  錢·金:貿易和生産的全球化、技術更新以及信息傳播的加快使得市場的地區界限不斷減少和消失,從而加劇了全球範圍內企業間的競爭。在很多産業中,供給的增長超過需求的增長的速度,企業普遍面臨産品同質化、價格戰、利潤率降低、市場萎縮等問題和挑戰。
  《數字商業時代》:依你看,最能代表藍海戰略的是哪個公司的案例?
  錢·金:請註意,藍海戰略的分析單元不是“公司”,而是“戰略行動”。我們的研究表明,沒有長盛不衰的産業,也沒有永葆卓越的企業,而新的利潤與增長空間,往往是由傑出的戰略行動開啓的。這些成功的戰略行動背後的規律,就是藍海戰略。在這方面,《藍海戰略》一書介紹了很多經典案例。
  《數字商業時代》:分衆總裁江南春曾經說過,創新的動力來自於三個詞彙:第一個詞彙叫懷疑,第二個詞彙叫顛覆,第三個詞語叫做洞察。你是否同意?有什麽建議?
  錢·金:創新可以分成兩類,一類就是熊彼德學派所描述的隨機的創新。這類創新在産業的更新和企業的成長上都會起到很大的作用,但是它的前提是天才和靈感,因此具有偶然性、隨機性、不可復製性。另一類創新就是我們所說的價值創新學派的創新方法,企業可以通過掌握開創藍海的規律,係統地進行創新。
  《數字商業時代》:領導力也是一個很重要的詞彙,要想開創藍海市場,CEO需要什麽樣新的領導力素質?或者說,如何在領導力上跳出“紅海”思維?
  錢·金:在《藍海戰略》一書中我們專門談到了領導力的問題。我們所說的“引爆點領導法”談的就是企業領袖應該如何有效地利用現有資源,剋服企業組織在認知、員工動力、組織政治等方面的障礙,以實現戰略轉變。
  誰能發現中國藍海
  《數字商業時代》:很多中國企業傢提出,《藍海戰略》裏面沒有中國案例,你認為哪些中國公司可以稱得上藍海案例?
  錢·金:我已經說過,藍海戰略所針對的是傑出的戰略行動,而不是哪傢公司。《藍海戰略》一書的相關研究、撰寫與檢驗歷時15年,其間我們主要以歐美的案例為實證基礎。近幾年來,中國的經濟實力有了很大的提升,許多産業都有了長足的發展,國內市場蓬勃興起,很多企業也開始走上國際化的道路。觀察和分析中國企業在這一係列進程中的戰略行動,是我們在現期和今後的一項重要任務。我們在中國的發言人和負責人吉宓博士,已經開始着手進行這方面的工作。
  《數字商業時代》:藍海戰略強調的是重建遊戲規則、打破常規,但是,亞洲企業在思維模式上似乎不擅長打破常規,對中國企業傢,你有什麽建議?
  錢·金:由於亞洲國傢多屬後發展型國傢,亞洲企業出於“趕超”心態,往往註重學習和模仿。但是以亞洲企業現有的資源和實力,按照既定的規則隨着西方企業起舞,很難脫穎而出。亞洲企業所要做的,首先是擺脫一味比照、模仿的思維定式。藍海戰略為企業提供了一套係統性的方法和工具,引導企業走出常規的思維方式,使得創新不僅僅是由奇思妙想促成的結果,而成為一個係統的、可執行的過程。
  藍海創新的誤區
  《數字商業時代》:“藍海戰略”現在也成為幾乎所有中國企業CEO最常講的詞彙,在你看來,對中國企業火熱的藍海實踐,你有什麽提醒的地方?
  錢·金:企業首先需要認識到,藍海的開創是基於價值的創新,而不僅僅是技術的創新。同時,企業還應認識到,藍海戰略要求企業協調全係統的活動,價值創新不僅僅是在産品的層面上,而應該貫穿於産品、流程、人員等各個環節中。
  《數字商業時代》:《藍海戰略》中有一個關鍵的工具,“剔除-減少-增加-創造”坐標格,但是,現實中很多人衹註重於“增加和創造”,很難“剔除-減少”,對此,你有什麽提醒?
  錢·金:藍海戰略要求企業打破“差異化”與“成本領先”之間的權衡取捨。要想以較低的成本提供更高的價值,企業必須從剔除和減少着手。那些企業競爭中所註重而並不為買方大衆提供傑出效用的元素,就應該剔除或減少投入,以大大降低成本。衹有在此基礎上增加和創造,企業才能走上一條區別於傳統“差異化”戰略的藍海之路。
  《數字商業時代》:在執行藍海戰略中,組織障礙可能是最難剋服的,比如,三星電子的戰略很藍海,但它的組織能力卻很紅海,有點像等級森嚴的軍事組織,對此,你怎麽看?
  錢·金:企業在執行戰略的過程中,會采用適合自己企業文化的方式。能否成功實現戰略轉變,企業的員工的態度和行為是很重要的一個因素。在《藍海戰略》一書中,我們談到的“公平過程”和“引爆點領導法”,都是藍海戰略的有機組成部分,它們為企業改進執行能力提供了可依據的方法和路徑。
  《數字商業時代》:在你看來,什麽樣的戰略行為並不是真正的藍海創新?
  錢·金:在開創藍海中存在的一個誤區是,有些人簡單地把一切新産品、新技術當成藍海。而實際上,新産品可能衹是紅海産品的延伸,技術創新可能無法開啓市場。衹有以價值創新為基石,跨越現有的市場邊界,將競爭元素重新篩選組合,纔有可能開創獲利性增長的藍海空間。
《藍海戰略》書摘
  四:跨越互補性産品和服務項目
  産品和服務很少會在"真空"中使用,在多數情況下,它們的價值也受到其他産品和服務的影響。但是在多數産業中,相互競爭的企業都不約而同地局限於産業自身的産品和服務項目。以電影院為例。對想看電影的夫婦來說,為小孩找到臨時保姆是否方便、便宜,到了電影院外停車是否方便,都影響到人們對外出看電影的主觀估價。然而,這些與看電影互補的服務超越了影院業的傳統邊界。很少有影院經營者會去考慮人們為孩子找臨時保姆有多難、多貴。實際上,他們應該考慮這一點,因為它影響到市場對他們生意的需求。想像一下,一傢影院,附帶托兒服務,豈不更好?!
  互補性的産品和服務中常常藴藏着未經發掘的需求。關鍵在於搞清買方在選擇産品或服務時都在尋求些什麽,一個簡單的辦法就是考慮一下人們在使用你的産品之前、之中、之後都有哪些需要。人們去看電影前,先要給孩子找好臨時看護人,進影院前要找車位停車。操作係統和應用軟件要跟電腦硬件配合起來才能用。在航空業中,地面客運是航班抵達以後的事,但對旅客來說則是旅程的一部分e
  再想想北美客車工業公司(NABI,以下簡稱北客)這傢匈牙利的客車生産商吧。它把路徑四的原則運用到價值10億美元的公交車業上。這個産業的主要顧客是産權屬於市政府的公交公司,這些公司在主要城鎮提供固定綫路的公交服務。
  按照已被人們接受的産業競爭規則,生産商們爭相提供最低購買價。設計過時,交貨延遲,質量低下,再要想給客車增加一些自選配置,價格就會高得令人咋舌,因為整個産業走的都是錙銖必較的低成本路綫。而北客對這些做法都不以為然。市政府購買的客車,平均要運營12年,可是為什麽客車生産商衹註重客車的初始購買價呢?當北客如此重新構想市場時,就獲得了整個産業都忽略了的啓示。
  北客發現,對市政府來說,成本最高的元素不是整個産業一直竟比的、客車本身的價格,而是購買客車以後的花費,即客車在1 2年運營期內的保養維護。發生了交通事故要維修,燃油要消耗,因為客車重量大,很多部件磨損快,需要經常更換,還要對車身采取預防性保養措施以避免生銹,等等,這些對市政府來說纔是最高的成本因素。。此外,隨着人們要求市政府保障空氣的清潔,延續非環保型公共交通的代價也開始顯現出來。然而,雖然這些成本和代價遠遠超過客車的初始價格,産業仍然忽略這些補充性的保養維護活動及客車的壽命周期成本。
  北客認識到,公交車業並不一定是一個價格貨品化的産業。衹不過是因為客車生産商競相以低價出售客車,纔造成了産業的現狀。北客通過關註那些補充性活動,找出整體的解决方案,從而創造了産業前所未見的一種客車。客車一般來說是鋼製的,沉重,易生銹,出了交通事故後也不易維修,因為操縱盤都要更換。北客采用玻璃纖維製造客車,這種做法可謂一石五鳥。玻璃纖維的車體不會生銹,大大減少了預防性保養所需的成本。玻璃纖維製成的客車,遇到車體損壞或車禍,無需更換整個操縱盤,而衹需把毀壞的部分切割下來,用新的玻璃纖維材料填充,這使車體維修更快、更便宜、也更容易。同時,玻璃纖維重量輕(比鋼材輕30%~35%)大大減少了油耗和尾氣排放,使得客車更符合環保要求。另外,轎車的重量輕還令北客可以使用馬力較低的引擎以及更少的車軸,從而降低了製造成本,也加大了車內的空間。
  這樣,北客創造了一條與産業的平均麯綫大相迥異的價值麯綫。如圖3-3所示,通過用重量輕的玻璃纖維製造客車,北客剔除或顯著減少了與防銹、保養、油耗有關的各項成本。結果是,儘管北客客車的初始售價要比産業平均價高,對市政府來說,其服役周期內的成本卻較其他廠傢的客車低。尾氣排放減少許多,從而使北客客車的環保性大大高於産業平均環保標準。另外,北客客車的較高價格使得公司得以創造産業前所未有的元素,比如現代美學風格的設計以及方便乘客的措施,如降低車門處的臺階,便於乘客上車;車上設更多的座位,使更多的乘客不必站在車上。這一切都增加了對公交車服務的需求,為市政府帶來更多收入。北客改變了市政當局對有關公交車服務的收入與成本的固有思維方式。它以客車整體壽命周期的低成本,為買方--在這個例子中包括市政府和作為終端用戶的乘客--創造了傑出的價值。
  不出所料,市政府和乘客都喜歡這種新型客車。自1993年問世以來,北客已奪取了美國市場的20%,很快就成為有實力問鼎市場份額、增長率、利潤率冠軍的強勢企業。總部設在匈牙利的北客開創了一片藍海,將美國市場內的競爭甩在腦後,創造了自身、市政當局和市民的三贏。它收到的訂單纍计達10億美元,並於2002年10月被《經濟學家情報組》(Economist Intelligence Unit)評為世界30大成功企業之一。
  與之相似,讓我們看看英國的電熱茶壺産業。儘管它對於英國文化來說相當重要,但銷售額卻平平,利潤率縮減,直到飛利浦電子公司推出一款電熱壺,變紅海為藍海,這種情況纔有了改變。通過考慮互補性産品和服務,飛利浦認識到英國人沏茶時最關鍵的因素不是電熱壺本身,而是壺裏煮的水這項補充性産品。問題是自來水中的水鹼。隨着熱水不斷地煮開,壺裏的水鹼越結越厚,並開始混入新沏的茶中。冷靜的英國人喝茶前通常拿起茶匙,撈魚一般去捕捉那些令人倒胃口的水鹼。而對茶壺業來說,水質問題與他們無關,這是另一個産業--公共供水業的問題。通過考慮該如何替顧客排憂解難,為其提供整體解决方案,飛利浦把水質問題看成自己的機會。結果是,飛利浦創製了一種茶壺,壺嘴處帶過濾裝置,倒水時能有效地截住水鹼,水鹼也就不會遊弋在沏好的茶中了。隨着人們開始用新式過濾茶壺代替舊壺,整個産業重新走上了強勁增長的軌道。
  像這樣通過遵循路徑四的原則開創藍海的企業案例還有許多。博得圖書音樂公司(Borders)和巴諾(Barnes&Noble)超級連鎖書店重新定義了他們所提供的服務範圍。他們把所售産品從書籍轉換為閱讀的樂趣、知識的探索,通過增加閱讀室、知識豐富的售書人員和咖啡吧,創造了一種適宜閱讀和學習的環境。在不到六年的時間裏,博得和巴諾成為美國兩傢最大的連鎖書店,合計擁有1070傢超級書店。維京娛樂集團(Virgin Entertainment)的超大型店把音樂唱片、錄像、電腦遊戲、立體聲音響設備匯合在一起,全方位滿足顧客的娛樂需求。戴森公司(Dyson)通過巧妙設計吸塵器,剔除了購買和更換吸塵袋的成本和麻煩。捷利康公司(Zeneca)的薩裏剋(Salick)癌癥中心把癌癥患者所需的治療匯總在一個屋檐下,這樣,病人就不用從一個專門治療中心走到另一個,無需為他們所需的每項服務分別預約。顧客使用你的産品或服務的前前後後,你都清楚嗎?在使用之前、之後、之中都是怎樣一種狀況?你能找出那些令顧客煩惱的難處嗎?你如何通過提供互補性的産品和服務來剔除這些難處?
  《藍海戰略》培訓課程主要內容
  出 版 社:國傢行政學院音像出版社
  出版日期:2009年6月5日
  盤 數: 7盤VCD
  1. 選擇小衆市場,明確衹為部分人服務
  2. 學會逆嚮思維,換個方向就是第一
  3. 改變競爭結構,從搶市場到做市場
  4. 跨越競爭邊界,取長補短,重新組合
  5. 減少競爭對手,創造新品類、新市場
  6. 發現藍海機會,鎖定尚未消費的客戶
  7. 産品與衆不同,提供差異化解决方案
  8. 提供獨到價值,給出非買不可的理由
  9. 尋找創新源泉,找到産品暢銷的基因
  10.理解利益驅動,合作共贏,平等交換
  11.設計戰略佈局,展現替代方案的價值
  12.明確價值定位,有增有減,有加有刪
  13.跳出市場看市場,從主流市場到次主流市場
  14.跳出競爭看競爭,另闢蹊徑,錯位競爭
  15.跳出産品看産品,從賣産品到賣思想
  16.跳出現在看未來,把握未來的主流群體
  17.學會理性溝通,以理服人,令人信服
  18.從推銷到營銷,實現産業的升級換代
  高建華簡介:
  中國最具實力的營銷戰略專傢和企業管理專傢
  中國為數不多的具有國際化經驗的高級職業經理人
  在中國惠普公司和蘋果電腦公司工作超過17年
  曾任中國惠普公司决策委員會成員,首席知識官CKO,
  助理總裁,戰略規劃總監,市場總監,華北區總經理
  現任北京匯智卓越企業管理咨詢公司董事長,
  對外經濟貿易大學客座教授,南京大學客座教授
  中國傳媒大學工學學士,中歐國際工商學院EMBA
  “經濟觀察報”2002年度最受尊敬企業傢
  “中人網”2004年度中國十大優秀實戰型培訓師
  “中國經營報”2007年度中國十大企業文化專傢
  中華職業教育社2008年“首屆黃炎培職業教育管理專傢奬”十佳戰略管理專傢
  第一,三,四,五屆《中國傑出營銷奬》評委,裁判
  2006,2007 CCTV“年度雇主調查”專傢委員會成員
  《世界經理人》,《中外管理》,《銷售與市場》,《培訓》等雜志封面人物
  CCTV《絶對挑戰》,《12演播室》,《商界名傢》常任嘉賓
  CNBC,鳳凰衛視,湖南電視臺,山東電視臺專題節目嘉賓
  經濟觀察報,北京大學《華商名人堂》嘉賓
  中組部,原國傢經貿委,勞動人事部,中央黨校,北京大學,
  清華大學,上海交通大學,中山大學的大學短訓班特聘教授
  暢銷書《不戰而勝》(2000),《笑着離開惠普》(2006),《2.0時代的贏利模式》(2007)作者
  出版《市場營銷戰略與可持續發展》光盤(1998)
  《市場營銷戰略,競爭優勢與企業的可持續發展》光盤(2000)
  《跨國公司如何培養職業經理人》光盤(2004)
  《領導之道》,《藍海之道》,《品牌之道》,《創新之道》光盤(2006)
會計百科
    “藍海戰略”註定成為2005年全球範圍內管理界的一個關鍵詞。
  “紅海”是競爭極端激烈的市場,但“藍海”也不是一個沒有競爭的領域,而是一個通過差異化手段得到的嶄新的市場領域,在這裏,企業憑藉其創新能力獲得更快的增長和更高的利潤。
  藍海戰略要求企業突破傳統的血腥競爭所形成的"紅海",拓展新的非競爭性的市場空間.與已有的,通常呈收縮趨勢的競爭市場需求不同,藍海戰略考慮的是如何創造需求,突破競爭.我們的目標是在當前的已知市場空間的"紅海"競爭之外,構築係統性,可操作的藍海戰略,並加以執行.衹有這樣,企業才能以明智和負責的方式拓展藍海領域,同時實現機會的最大化和風險的最小化.任何一傢企業,無論其規模大小,是已有的行業企業,還是新進入該行業的企業,都不應,也不能過度冒險.
  什麽是藍海戰略?也許很多人並不知道。讓我們想象下,我們把整個市場想象成海洋,這個海洋由紅色海洋和藍色海洋組成,紅海代表現今存在的所有産業,這是我們已知的市場空間;藍海則代表當今還不存在的産業,這就是未知的市場空間。那麽所謂的藍海戰略就不難理解了,藍海戰略其實就是企業超越傳統産業競爭、開創全新的市場的企業戰略。如今這個新的經濟理念,正得到全球工商企業界的關註,有人甚至說,接下來的幾年註定會成為"藍海戰略"年。
英文解釋
  1. :  Blue Ocean Strategy
相關詞
藍海觀點中國互聯網協會海億威
包含詞
圖解藍海戰略藍海戰略概述如何構思藍海戰略
藍海戰略六項原則藍海戰略和紅海戰略藍海大潰敗——本質Ⅲ:本質論VS藍海戰略
藍海大潰敗本質本質論藍海戰略