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第81節：第七章(9): : 應該說公僕的名稱更富有內涵，但在人們心目中其實仍然是以清官、忠臣的標準來
第83節：第七章(11): : 應該說是合禮的，周禮有規定，君子一娶。
第61節：第9講 熱情有度(3): : 應該說這是蘇州當地一道特色菜，你來嘗嘗；
第64節：第10講 不必過謙(1): : 應該說，謙虛本身沒有錯。
第1節：序(1): : 應該說，在匆匆走嚮世界的腳步聲中，人民大學的金正昆教授適時推出的《國別禮
第9節：緒論 禮儀就在你身邊(9): : 你得知道什麽該說，什麽不該說。
第19節：第二篇 稱呼他人(2): : 應該說它是人際交往的一個重要開端。
第64節：第七篇 書信往來(6): : 該說的事兒沒說，不必要說的事兒說了，這樣就不大好了。
第8節：緒論 禮儀就在你身邊(8): : 你得知道什麽該說，什麽不該說。
第14節：第一篇 服務禮儀概述(4): : 說個不該說的話，有的時候你在規範的形式方面差一點、錯一點，忘了一點，都沒
第27節：第四篇 心態調整(1): : 說句不該說的，如果你告訴我，你今天不快樂；
第35節：第五篇 善始善終(5): : 說句不該說的話，我們有些地方不大重視這個問題。
第39節：第六篇 儀表裝飾(4): : 它應該說是崗位要求，而無關於你服務人員愛不愛化妝。
第54節：第十篇 距離有度(1): : 說句不該說的話，如果我想更貼近主持人，大概衹有以下三個可能：第一，我是你
第38節：完美的演講口才(1): : 一直考慮下一句該說什麽或者什麽地方加個手勢更有說服力，這樣的演講註定是機
第12節：禮樂原典與君子人生(11): : 應該說，這是違背祭祀樂舞本義的。
第32節：禮樂文化與人文素養(11): : 什麽該說，什麽不該說，要能自律。
第33節：禮樂文化與人文素養(12): : 應該說中國人的精神面貌自有特別的氣象。
第1節：第一章：把話說得滴水不漏(1): : 該說則說，不該說千萬別說。
第9節：第一章：把話說得滴水不漏(9): : 明知自己知道不該說但還得說。
第50節：第五章：遊刃職場的人際原則(9): : 不要說領導該說的話。
第56節：第六章：遊刃職場的人際原則(6): : 該說的就勇敢地說，不該說就絶對不要亂說。
第9節：第一章 處世禁忌(9): : 該說則說，不該說千萬別說
第10節：第一章 處世禁忌(10): : 可見有些話真不該說，正所謂話到嘴邊留三分，揭人短的老實話更是萬萬不能輕
第45節：第四章 職場禁忌(5): : 不該說的話堅决不說，不該辦的事堅决不辦，言談舉止恰到好處，使人感到有理、
第67節：第六章 交友禁忌(5): : 該說則說，不該說少說為佳。
第27節：讓對方理解你拒絶的難處: : 倘若因一時衝動說了不該說的話，要馬上請求對方原諒，並給出善後政策。
第33節：先給"甜頭"，再給"苦頭": : 該說的話不能不說，根本利益不能犧牲，原則不可放棄；
第36節：安慰的話要說到人心底去: : 究竟該說點什麽呢？