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第75節：第13講 保護動物(1): : 甚至因此在這個問題上缺少和別人溝通的話題。
第76節：第13講 保護動物(2): : 歐美、西方人的一些做法跟我們溝通上可能有些問題。
第77節：第13講 保護動物(3): : 就會造成溝通問題。
第一部分-第2節：第1講國際禮儀概述(1): : 誤會的原因就在於雙方缺少溝通。
第一部分-第8節：第2講遵守慣例(1): : 就難以實現溝通，就沒有對話的共同語言和共同平臺。
第一部分-第11節：第2講遵守慣例(4): : 途徑是溝通之橋。
第一部分-第12節：第2講遵守慣例(5): : 人與人之間是不容易溝通的。
第3節：緒論 禮儀就在你身邊(3): : 講普通話有助於全國人民之間的有效溝通。
第4節：緒論 禮儀就在你身邊(4): : 禮儀是有效的溝通技巧。
第5節：緒論 禮儀就在你身邊(5): : 這就是溝通技巧。
第6節：緒論 禮儀就在你身邊(6): : 於是他與我的溝通出現了障礙。
第9節：緒論 禮儀就在你身邊(9): : 叫做溝通技巧。
第10節：緒論 禮儀就在你身邊(10): : 他其實是在有效溝通的環節上出了問題，他不瞭解有關的溝通技巧。
第12節：緒論 禮儀就在你身邊(12): : 影響到有效溝通。
第19節：第二篇 稱呼他人(2): : 和任何人溝通，你都不可能一言不發。
第24節：第二篇 稱呼他人(7): : 將有助於你的人際溝通自此開始順暢地進行，並將為你開闢一條光明的社交之路。
第33節：第三篇 使用名片(9): : 就是要善於表達這種與人溝通的細微環節。
第35節：第四篇 交談之道(1): : 乃人與人之間進行溝通的最為常規的方式。
第39節：第四篇 交談之道(5): : 更好的進行溝通和傳遞信息，則通常需要註意下面幾個要點。
第46節：第五篇 登門拜訪(1): : 經常見面更是常來常往的一種溝通方式。
第55節：第六篇 接待來賓(4): : 讓孩子之間進行溝通也行，還可以為之安排一些娛樂活動。
第59節：第七篇 書信往來(1): : 大傢可選擇的交際方式和溝通手段花樣翻新，層出不窮。
第60節：第七篇 書信往來(2): : 書信是情感溝通的橋梁。