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第33節:第三篇 使用名片(9): : 拿起別人的名片在子上敲三下,敲着玩兒,你怎麽能敲它?更有甚者,摺叠蹂
第48節:第五篇 登門拜訪(3): : 害得我自己把那一子菜吃了一個星期。
第52節:第六篇 接待來賓(1): : 能論級別就座嗎?處級以上的坐第一
第55節:第六篇 接待來賓(4): : 或者我們在外邊訂一
第57節:第六篇 接待來賓(6): : 從你身邊經過時再三"考察"你餐上的菜餚,還一個勁兒問你什麽菜好吃,多不
第66節:第八篇 電子信函(1): : 偏偏那天手機放在子上,我讓我老婆幫我看看,因為我眼神不好,手機的屏幕
第11節:第一篇 服務禮儀概述(1): : 是吧?你想讓餐上,一二三四五,大傢都各就各位,都高興,不大可能啊!當
第20節:第二篇 職業道德(5): : 上的時候纔發現它是這麽點兒一條小魚,誰也不知道它是不是石斑魚。
第46節:第八篇 環境優化(2): : 窗臺、面、櫃臺無污損,空氣要流通,感覺要清新宜人。
第48節:第八篇 環境優化(4): : 甚至有人把洗的衣服、擦子抹布放到暖氣上烘幹。
第49節:第九篇 零度幹擾(1): : 付賬?"或索性更為直接地坦言:"三號,請付錢,280元,不能打折。
第33節:安全環境,成長不局限(1): : 就是大子,這個客廳裏唯一的傢具也是AB寶每天放學與 藴慧一起讀書的好
第2節:早上(2): : 不要用手指敲打演播室的子,不要講尚未經過演練的笑話。
第8節:早上(8): : 當你坐在會議邊時,要感覺你像格林斯潘做演講一樣說話擲地有聲,或者像
第15節:午後(5): : 衹有一張可以坐十二個人的子,而不是平常可以坐八人的四張或五張子。
第22節:晚間(2): : 在廊廳與餐之間安安靜靜地站一會兒,盡量表現得真誠懇切、樂於助人。
第25節:晚間(5): : 如果飯上其他人描述他或她在同一間臥室的經歷時,千萬別打斷他們,讓他們
第27節:晚間(7): : 就從子旁邊逃走。
第30節:晚間(10): : 被安排在遠離大使就坐高臺的一個餐上。
第14節:姿態也是你的語言(1): : 身體倚靠墻壁、柱子或子會給人以懈怠懶散的感覺。
第17節:善解人意地蹲下: : 所有的課都搖搖晃晃,面凹凸不平,我不知道孩子們怎樣在上面寫字。
第22節:初入職場的求職禮儀(4): : 如果面前有子或參加人數較多則不要一一握手。
第26節:一切從寒暄開始(1): : 空蕩蕩的房間裏除了椅外空無一物,這時候進來一個男子,看上去也是來這裏
第33節:持怎樣的辦公室環境(1): : 會擺放十幾張辦公,每個辦公都有至少兩面的壁板營造一個相對封閉的空間
第34節:持怎樣的辦公室環境(2): : 在辦公用餐完畢後應及時清理並開窗流通空氣,一次性的餐盒及時扔掉,開蓋
第36節:會議的禮儀(2): : 圓式的座位安排。
第37節:會議的禮儀(3): : 趴着子睡覺休息,倚靠墻壁、肆無忌憚地打哈欠等都是不恰當的行為,當然
第7節:洋氣的上海人(1): : 為老婆孩子燒一拿手好菜,因此令上海先生成為全國男士中一個響當當的名牌
第12節:幽默的天津人(1): : 也沒見談判上有天津人。
第18節:幽默的天津人(7): : 經濟圍着飯轉。
第19節:辣火朝天的重慶人(1): : 夏天持續的高溫把椅板凳都烤熱了,鼕天綿綿不盡的大霧使重慶人性格煩躁,
第33節:豪爽仗義的山東人(3): : 這種好漢性格决定了山東人在酒上的"公平打鬥"習慣。