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第15節：第二章(8): : 示：送你一隻獐子也沒有什麽大不了啦，像我們這種高手那基本是手到擒來，不
第16節：第三章(1): : 腐朽得不得了啦，不解現代女子風情。
第22節：第三章(7): : 比如容貌不夠漂亮啦，身材不夠苗條啦，文化程度不高啦，等等，由此産生一種
第27節：第三章(12): : 什麽天時啦，地利啦，人和啦，這些要素决定了戰爭的勝負。
第76節：第七章(4): : 下次不要再來啦，踩壞了我傢的樹倒不打緊，驚動了老爹老媽、大哥小弟、街坊
第18節：第2講 遵守慣例(11): : 理解為是不是嫌我們點的菜太便宜啦？我就說："您就按這個小姐點的辦吧！"七
第9節：緒論 禮儀就在你身邊(9): : 跟呼啦圈似的，好看嗎？實際上，你有經驗的話，你會知道協調比較好看，少而
第65節：第七篇 書信往來(7): : 但是沒時間啦，現在這封信是在開會時寫的呀。
第71節：第八篇 電子信函(6): : 發一些什麽你中了大奬啦、你中了名車啦、到我這裏來領奬吧，這種莫須有的信
第7節：緒論 禮儀就在你身邊(7): : 跟呼啦圈似的，好看嗎？實際上，假如你有經驗的話，就會知道：協調比較好看
第14節：第一篇 服務禮儀概述(4): : 我說：你電腦有問題啦，這麽好一個酒店電腦會有問題，我衹等五分鐘啊，五分
第14節：主動探索 科學與創意(1): : 衹見他說：「是孩子 的作業啦！我有兩個孩子，所以這是我第四次做同樣的作
第15節：幽默的天津人(4): : 常說："看我的面子完啦。
第20節：辣火朝天的重慶人(2): : 兩片嘴皮子劈哩啪啦像放鞭炮，一點也不給對方還嘴還牙的機會，急了則"龜兒
第21節：辣火朝天的重慶人(3): : 兩片薄薄的嘴唇一陣劈哩叭啦，像放鞭炮，像打機關槍。
第45節：生活在天堂裏的浙江人(5): : 再到仔細探究："溫州人咋的啦？這麽多，這麽會賺錢。
第42節：禮樂文化與人文素養(21): : 是要對自己好一點點啦！”這種生活理念的形成，往往就是在諸如看電影這樣的
第2節：第一章：把話說得滴水不漏(2): : 不記得啦!”朱元璋雅興頓失，當着後宮佳麗和衆奴才的面揭自己的短處，讓這
第31節：第三章：求人辦事有乾坤(6): : 我特意感謝您來啦!”一句話，讓對方心中陽光燦爛，話題由此發揮。
第35節：第四章：念好家庭難念的經(2): : 看到黑點呢？你一定是衹看他的缺點啦，來，你再數一下他的優點。
第31節：第三章 做人禁忌(4): : 我們今天又做不成生意啦!”
第77節：第七章 日常禁忌(4): : 辛苦啦!”
第79節：第七章 日常禁忌(6): : 你怎麽啦?”
第25節：笑而不答地拒絶: : 甲問道："你有約會啦？"乙微笑着點頭道："嗯……是的。
第28節：逐客令也要充滿人情味: : 完全可以參加全市書法大賽啦！"這話一定會讓他欣喜萬分，躍躍欲試。
第38節：不揭別人短: : 這時你不應該說："那就別做這麽多事啦，你應該好好休息，放鬆一下。
第55節：打圓場有妙招: : 對着廚房大手一揮："算啦！再下兩碗面，鈔票都免啦。
第57節：不當衆揭領導短: : 朕兒時哪有這些不光彩的事？來人啦，推出去斬了！"
第63節：用人情話籠絡下屬的心: : 衹好認命啦。
遇事先求自保（1）: : 生疏啦。