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第14节：第2讲 遵守惯例(7): : 要知道哪些需要讲，哪些不需要讲。
第22节：第3讲 入乡随俗(4): : 就首先要了解和掌握到底有哪些地方习俗？我在第一讲中就曾讲，首先要了解它，
第29节：第4讲 关注形象(4): : 应该要注意哪些方面呢？这实际上是个老生常谈的问题，当然也是个非常重要的问
第40节：第6讲 维护秩序(2): : 在国际交往中我们存在着哪些必须去遵守和维护的秩序，有哪些秩序是你不能回避
第41节：第6讲 维护秩序(3): : 需要面对哪些必须维持和遵守的国际秩序呢？一般涉及三个层面的问题。
第47节：第7讲 信守约定(4): : 我们应该注意哪些方面，才能够真正地做到信守约定呢？
第51节：第8讲 尊重隐私(1): : 具体有哪些问题属于隐私呢？在国际交往中，外国人把什么问题当隐私来看呢？最
第54节：第8讲 尊重隐私(4): : 到底哪些问题是我们在国际场合中不能过问的呢？
第68节：第11讲 女士优先(2): : 究竟有哪些细节需要注意呢？现代社会中，如果一个人在社交与公众场合中吸烟，
第77节：第13讲 保护动物(3): : 能做出哪些名菜，尤其不要请人家吃。
第9节：绪论 礼仪就在你身边(9): : 交际礼仪有哪些基本内容？从总体上讲，它包括以下两大内容。
第14节：第一篇 遵守公德(2): : 当代的道德规范主要有哪些内容呢？事实上，它在不同的国家、不同社会、不同区
第15节：第一篇 遵守公德(3): : 社会公德包括哪些具体内容呢？当前我们最需要注意的，主要应该是以下几个方面
第18节：第二篇 称呼他人(1): : 你的这项行动需要采用哪些具体方式。
第20节：第二篇 称呼他人(3): : 使用哪些称呼比较受人家欢迎呢？换言之，称呼别人时有何基本要求呢？以下略作
第22节：第二篇 称呼他人(5): : 我们所常用的称呼方式都有哪些呢？我们在一般性的交际场合里所使用的通常都是
第40节：第四篇 交谈之道(6): : 哪些内容在谈话的时候不能涉及。
第41节：第四篇 交谈之道(7): : 在谈话中不应该涉及到哪些具体内容呢？这就是我刚才所说的"有所不为"的问题。
第46节：第五篇 登门拜访(1): : 拜访时到底又有哪些为客之道呢？
第53节：第六篇 接待来宾(2): : 应该注意哪些问题呢？我认为大体上需要注意以下五个方面的问题。
第56节：第六篇 接待来宾(5): : 在礼仪操作上应该注意哪些细节问题呢？
第60节：第七篇 书信往来(2): : 我们应该注意哪些问题呢？主要有以下两点：其一，真实、认真、准确地交流信息
第7节：绪论 礼仪就在你身边(7): : 交际礼仪有哪些基本内容？从总体上讲，它包括以下两大内容。
第14节：第一篇 服务礼仪概述(4): : 主要应该注意哪些什么东西呢？
第18节：第二篇 职业道德(3): : 有哪些比较主要的要求吗？
第21节：第二篇 职业道德(6): : 其职业素养包括了哪些具体要求呢？
第36节：第六篇 仪表装饰(1): : 时我们应该注意自己身体各个部位的哪些方面呢？
第39节：第六篇 仪表装饰(4): : 化妆具体有哪些作用呢？
第60节：第十一篇 三A规则(4): : 您认为我们在其他方面还存在着哪些不足？我们一定会努力改正。
第4节：早上(4): : 枚学术奖章呢？又怎么能决定该邀请哪些人赴晚宴呢？
第21节：晚间(1): : 如果还没有弄清楚有哪些客人受邀出席聚会，那么你千万不要接受邀请。