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第二部分-第39節：第6講維護秩序(1): : 如果我們是兩個國傢或者兩個單位的人，是一種平等狀態的話，實際上應該我先進
第二部分-第45節：第7講信守約定(2): : 你幫我找個單位吧，推薦一下吧。
第2節：緒論 禮儀就在你身邊(2): : 我在單位裏上班，不管我的上司是男士還是女士，是年齡大還是年齡小，是我的
第7節：緒論 禮儀就在你身邊(7): : 跟外單位、外行業的人打交道，即便是熟人也要講禮儀，那樣做有助於更好地進行
第8節：緒論 禮儀就在你身邊(8): : 省、某個市、某個區、某個縣、某個單位的。
第11節：緒論 禮儀就在你身邊(11): : 我到一個單位去了，負責人沒趕回來，女秘書剛趕回來。
第15節：第一篇 遵守公德(3): : 就是對社會、對國傢、對本單位的貢獻。
第27節：第三篇 使用名片(3): : 、座機號碼、電子郵箱號碼以及你的單位地址，不一定是要你那靚女、帥哥的相片
第28節：第三篇 使用名片(4): : 它就是你所在的單位。
第29節：第三篇 使用名片(5): : 另一面則可以印自己單位的業務範圍。
第32節：第三篇 使用名片(8): : 你把人傢的單位、職務、姓名給搞錯了，嚴格地講就是失敬於對方，因為你沒有重
第33節：第三篇 使用名片(9): : 通常可按照姓氏、筆劃、單位、門類輸入電腦，或放到名片册裏。
第34節：第三篇 使用名片(10): : 他現在在什麽單位。
第47節：第五篇 登門拜訪(2): : 沒準他在單位呢。
第51節：第五篇 登門拜訪(6): : 他的單位臨時通知他開會，或者他傢裏又來了別的客人，你是不是得告辭呢？即便
第54節：第六篇 接待來賓(3): : 我自己找那傢單位，還找錯了地兒。
第62節：第七篇 書信往來(4): : 有人推薦你到別的單位去，會在推薦信中把你的個人簡歷也一起寄給對方。
第63節：第七篇 書信往來(5): : 像人民大學這樣的大單位還是比較容易找的，要是小地方就不好找了，因為有些街
第2節：緒論 禮儀就在你身邊(2): : 我在單位裏上班，不管我的上司是男士還是女士，是年齡大還是年齡小，是我的
第6節：緒論 禮儀就在你身邊(6): : 跟外單位、外行業的人打交道，即便熟人也要講禮儀，那樣做，有助於更好地進行
第9節：緒論 禮儀就在你身邊(9): : 我到一個單位去了，負責人沒趕回來，女秘書剛趕回來。
第12節：第一篇 服務禮儀概述(2): : 比如我單位生産的筆，我爸爸媽媽或者我這個工廠生産的筆，也可以呀。
第14節：第一篇 服務禮儀概述(4): : 單位給的標準，讓太太來分享不合適啊。