shìjiàn: lián tōng jiān nán jué dìng yǐn fā rè yì zhuān jiā chēng diàn xìn qì yuē yì shí quē shī Unicom difficult decision are hot Experts say lack of awareness of telecom contract
shìjiànjìngguò:
禁止iPhone4机卡分离使用
为争iPhone用户 移动出击
移动出Ophone对抗联通
联通锁iPhone引发热议
讨论从霸王条款上升到社会诚信
从明天开始,中国联通将实施新的iPhone政策。这条新政将该公司置于风口浪尖,被网友热议。究竟谁让时髦的iPhone变成互相拍的砖头?究竟是谁动了谁的奶酪?有专家指出,iPhone4在中国的乱象在某种程度上是对诚信体系的一场考量。
市场反应:六成用户反对硬性捆绑
在网上所做的随机调查中,超过60%的受访者认为,联通iPhone的硬性捆绑不合适,用户有权选择是否机卡分离;超过30%的受访者是联通的拥护者,认为联通有权保护自己的权益。另一项调查的结果与之相似。网站和《南方都市报》的调查显示,近60%的受访者反对,近40%的受访者赞成。“联通做出一个艰难的决定:iPhone 4机卡分离将被锁机”――这句话在网络论坛里迅速流行。有人在微博上发出提醒:“脖友”们千万要注意了,否则被联通“动粗”就太划不来了。
网友质疑:新政是霸王条款?
有网友发出质疑称,联通的iPhone新政是否是霸王条款?在飞象网CEO项立刚看来,霸王条款的说法不成立。“对消费者而言,iPhone有合约机可选,同时有裸机可买,消费者可以选择不同的方式。在海外很多地方,电信运营商锁卡的方式很普遍。”他指出,美国对于垄断是最敏感的,而苹果iPhone在美国只选择一家运营商合作,也要求锁卡。联通不是只卖手机,它提供了更多的服务,而如果要得到这些服务,消费者当然要守约。
项立刚认为,联通改变规则只影响了少数人,毕竟12月1日新入网的用户才开始执行新政,老用户不在锁卡锁机范围之列。
在一些网友看来,联通的失误在于没有从一开始就实行这种做法。事实上,很多电信运营商都像这样绑定和限制用户,否则怎叫合约机?
联通:对抗“黄牛”恶意炒机
联通人士指出,有专门从事iPhone 4合约计划拆包经营的“黄牛”,形成了“一条龙”作业线――有人负责办理合约计划拿手机,有人拆包,有人负责销售拆包后的裸机,而拆包后的联通两年话费仅以六七百元卖掉。
在IT评论家“磐石之心”看来,有机卡分离行为的大多是“黄牛”,他们利用当前iPhone 4全球货源紧张赚取暴利。“我们痛恨火车票‘黄牛’,痛恨医院挂号‘黄牛’,iPhone 4‘黄牛’的性质是相同的,即破坏市场环境,损害消费者利益。”
联通方面表示,iPhone新政将大大减少“黄牛”购机的数量,加快普通用户拿到iPhone 4的进程。
记者观察
电信契约意识缺失
在电信观察家毛启盈看来,导致iPhone 4变成“砖头”的既不是iPhone4垄断,也不是“店大欺客”,而是不诚信的社会信用体系。
在电信业界,套机早就不是什么新鲜事。在此前电信运营商推广的很多“存话费送手机”的促销活动中,不乏回收套利者。对于入网时所签的协议,多数人很随意。有评论者表示,联通iPhone新政是对用户诚信的一次考验。套机是一种投机倒把行为,是一种诚信缺失的表现。购机合同约定了用户低价购机的权利和在网24个月的义务,因此在享受权利的同时应承担相关义务。
作为特殊市场形势下的“一个艰难决定”,联通推行iPhone新政的效果还有待观察,很多服务细节需要完善。例如,绑定的iPhone坏了或丢失,该怎么办?
晨报记者 焦立坤
(责任编辑:高瑞)