经济商企 》 优秀经理如何表现：经理四书(下)   》 第1节：编织自己的人际网      和仁 He Ren    管家民 Guan Gumin

在知识爆炸的年代，经理的学习也要紧跟时代的步伐。提升领导艺术，才能让经理提高领导力。科学的决策也是一个经理必备的重要素质，这往往关系到一个企业的生死存亡。用品格打造个人品牌，为自己树立良好的口碑，可以让经理在管理中更具威严，事半功倍。此外，具备良好的心理素质，保持乐观积极的心态，可以让经理在工作生活中伸展自如、张弛有度，攀登事业的更高峰。为了帮助经理掌握先进的管理方法，更新企业管理人员的思维方式与知识结构，使经理更加自如地处理好日常工作，解决企业经营管理中的实际难题，我们编写了这本《经理四书》。
第1节：编织自己的人际网 第三篇人际交往书 伯克尔的《领导学》中有这么一句话："你的领导能否成功，人缘的好坏，正是关键所在。"这句话的确是至理名言。在交际中，并不是靠自己的力量单打独斗就可以的，还必须综合各方面的力量配合，才有可能获得成功。 人都有或多或少的朋友，这些朋友交织在一起就形成了很大的朋友网络。这个网络在一定程度上决定了经理的经营道路是平坦还是曲折，是有"仙人指路"，还是要自己苦苦摸索。也许在平日，很难感觉到这张网的力量，但每到关键时刻，它总会显示出不可低估的作用，让有些经理大功告成，而让另外一些经理壮志难酬。因此，在交际前，你必须要留意的问题是：自己应该与什么样的人交往，并与其发展什么样的关系？然后你再考虑如何进一步去利用这些关系。 第十一章编织自己的人际网络 □团结一切可团结的力量 要做大事，靠一个人的力量肯定不够，一定要善于团结不同的人，哪怕这个人对你心生敌意。中国有一句古训，叫作"退一步海阔天空"。做经理，一是要有大胸襟，把忍当作制服下属的法宝。不管你是真的忍让也好，还是作为一种策略也好，反正善于忍让的人在官场上往往更容易纵横捭阖、左右逢源，正所谓"让"一步海阔天空。在诸多"忍"、"让"的历史事例中，最著名的当数廉颇与蔺相如的"将相和"了。 人们大概都知道"完壁归赵"和"渑池之会"的故事，在秦、赵这两次重大的外交斗争中，蔺相如甘冒生命危险保全赵国的尊严，未使赵国陷入被动的局面，功劳很大。为此，赵王拜他为上卿，位置比廉颇还高。廉颇很不服气，到处跟人说："我为赵将，有攻城野战之大功，蔺相如徒以口舌为劳，而位居我上，且相如素贱人，吾羞，不忍为之下。"还说如果碰见了他，必定要当面污辱他。在廉颇看来，只有武将的刀枪拼战才算功劳，文臣的智谋勇敢算不了什么。这对蔺相如来说，确实是很难忍受的。 但蔺相如好像没有听到一样，几次驾车出门，远远地看见廉颇，为了避免碰见，就早早地躲开了。这样时间一久，连蔺相如的门客从人都觉得他太窝囊，忍受不了。一天，他们对蔺相如说："我们背井离乡，不远千里投到您的门下，是因为仰慕您的人。如今，您的官位比廉颇要高，反倒这样惧怕他，真不知是什么原因?您这样胆小懦弱，连我们都感到羞耻，还是让我们回家算了。" 蔺相如不慌不忙地问众人："各位看廉将军与秦王比起来，哪个更可怕?"众人都奇怪地说："廉将军当然没有秦王可怕!"蔺相如又说："这就对了。试想秦王那么强大，各国诸侯都畏之如虎，我却敢在朝廷上当众责骂他。我蔺相如虽然没有什么大本领，还不至于如此惧怕廉将军。只是我考虑到，强横的秦国之所以不敢来侵犯我们赵国，其原因就在于我们两人能够同心协力地对付秦国。如果我们两人争斗起来，那就必定给秦国造成可乘之机。我所以这样对待廉将军，是以国家的安危为重，不计较个人的私仇啊!" 这些话很快就传到了廉颇的耳朵里，他听后恍然大悟，既感动又惭愧。廉颇是个正直坦诚的人，一旦悔悟，就要真诚地改过。为了表示自己的诚意，他就按照古人最隆重的仪义，光着脊梁，背着荆杖，表示任由责打，到蔺相如门上"负荆请罪"。他跪在蔺相如的门前说："我是个没有见识而又气量狭小的粗人，没想到您能宽恕我，请您责打我吧!"蔺相如也很感动，亲自把他扶起来。从此"将相和"，两人更加相互理解尊重，结成生死之交。 就因为有这样的两个人，秦国在其后的10年内，未敢发兵攻打赵国。蔺相如等人以柔和谦让制胜，因而名垂青史。值得一提的是，谦让要有一定的条件，谦让者必须有坚强厚实的智能、品德、权位和实力作后盾，否则就成了被迫退让；其次还要看谦让的对象，如果对方是一时糊涂的明理之人，固然不妨谦让；如果对方是得寸进尺或是愚顽不化的小人，谦让就等于逃跑了。 恩仇德怨是相对的，在一定条件下可以相互转化。 经理也是凡夫俗子，也有七情六欲，也有喜怒哀乐。在心情不好的时候，也会与人发生争执，产生不快，这些都是允许的。但是你要想成为一名优秀的经理，就必须学会控制，学会以德报怨。要有宽广的胸怀，要有勇气和魄力去和自己有矛盾的人握一握手，让他明白你并不怨恨他。 □经营良好的人际关系 良好的人缘能带给你赚钱的机会，因此千万不能忽视经商时好人缘的作用。 那些受到长辈重视、朋友喜欢的人，常能得到他们的关注、帮助，在事业发展上一路坦途。所以，一定要赢得他人的好感。获得大家的好感，你就会有源源不断的赚钱消息。得罪很多人，就相当于堵死了自己赚钱的门路。 当然，要获得他人好感，决不像嘴巴说说那么简单。如果不作任何努力，或应该做的事不做，而想获得他人好感，是白日做梦。 对人说奉承话不是不可以，但话中应含着诚实的意味，才能被人接纳。只是拍马屁，毫无诚心，不但不能达到效果，反而会引起他人反感。 人们常说："不能获得女人好感的男人，赚钱的机会绝对轮不到他。"想单靠甜言蜜语获得女人的芳心，不是那么容易的事。 搞好人际关系是赚钱的前提。



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第1节：编织自己的人际网第2节：不断扩大交际圈第3节：人际交往原则第4节：不妨搭乘头等舱
第5节：寻找合作伙伴第6节：结交比自己优秀的人第7节：让人际关系平衡第8节：协调好人际关系
第9节：八面玲珑的四个环节第10节：完善人际关系第11节：提高组织协调能力第12节：及时化解矛盾
第13节：得饶人处且饶人第14节：要疏不要堵第15节：正确对待各种冲突第16节：把握好商场上的友情
第17节：培养良好的谈吐第18节：善于倾听他人第19节：创造吸引人的声音第20节：交谈要投其所好
第21节：是个性的展现第22节：扭转危机的成功第23节：交谈中的点睛之笔第24节：请说出真话
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