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演讲 》 成也語言 敗也語言：說話的力量 》
第1節：第一章 有效語言的十個原則(1)
弗蘭剋·倫茲 弗兰克伦兹
可口可樂為什麽如此成功？因為語言；阿諾德-施瓦辛格為什麽會當選州長？因為語言；辛普森為何可以從殺妻之嫌疑中無罪釋放？因為語言；剋林頓和裏根，從上任到離任，為何都被人信任與信服？因為語言；從小布什的當選以及如今其所遭受的信任危機，也是因為語言，他成於語言也敗於語言……
第1節：第一章 有效語言的十個原則(1)
第一章 有效語言的十個原則
"大體而言，長話短說最好，而用老詞則好上加好。"
--溫斯頓·丘吉爾（Winston Churchill）
"當拋棄所有的規矩時，我們就會陷入無政府狀態，或者更糟糕的是，會再次陷入安然事件。"
--政治幽默傢 比爾·馬赫（Bill Maher）
我們的日常生活都受一定規則的支配。有些規則是明確的，是由政府製定的，例如："請遵守限速，""此處不準停車，""四月十五日是報稅日。"但是很多規則都是非正式的，通常沒有明確的文化規範--禮貌行為，商界的行為準則，人與人之間的交流尺度。很多做法都是長期以來建立的傳統，人們對此達到了共識。對於這些司空見慣的現象，我們很少加以思考。
然而，並不是所有這些不自覺的習慣和潛意識都是積極正確的。美國的商界和政界充斥着一些惡習和不良傾嚮，對一些公司和政治傢們所崇尚的事業造成了嚴重損害。實際上，正如在其它領域一樣，這裏也存在着一些良好有效的溝通規則。這些規則並不像超速罰款或者逃稅懲罰那樣絶對、沒有變通餘地，但是如果你想盆滿鉢盈地安全到達目的地的話，一定要將它們牢記於心。
想想一個普通人每天接觸的信息量有多大吧，你就能體會溝通的技巧有多麽重要了。每天早上我們剛踏出房門，就開始受到一係列不間斷的感官襲擊：各種廣告和娛樂消息、流行歌麯、廣告歌麯，與客戶急匆匆的談話，鋪天蓋地的電子郵件。就算在自己傢裏，我們也被各種各樣的噪音所包圍，電視、音響、計算機，現在又有了iPod。面對所有這些雜音，怎麽做才能讓人們聽見你說的話呢？艾倫·索金（Aaron Sorkin），《白宮風雲》（The West Wing）的天才作傢曾經說過，"偉大的語言和偉大的音樂具有完全一致的特性。它有着韻律、調子、音色和重音。" 那麽，在這樣一個充滿噪音的世界裏，如何才能讓你的音符與衆不同呢？
這一章我們將主要研究良好溝通背後的原則，並且提醒大傢註意一些常見的壞習慣，這些壞習慣可能會侵擾從議員到公司CEO的每個人。下面我要給大傢提出的十個原則，來自於我對現實生活的調查研究以及我的顧問生涯，它們不僅是廣告代理會議室的箴言，而且也適用於政治辯論（另外，與憤怒的妻子/丈夫打交道，或者與焦慮的十幾歲的女兒交談都有用）。當你應用這些原則的時候，它們會給你的語言增色添彩。你的話能夠讓人們點頭稱是，會讓人們心悅誠服。這樣的話你衹需說一次就會深入人心，讓人們馬上付之於行動。簡單地說，這十個原則能夠讓你的話真正起作用。
首先，還是讓我先解釋一下。這一章和這本書所關註的語言並不是指那些華麗的詞藻，也不是不朽的語言，更不是指某些抽象的、哲學意義上的理想詞彙。但是，它們是真正起作用的語言--日常實用的，能夠産生實際效果的語言。我關註的是美國普通小鎮裏未經修飾的普通語言，而不是象牙塔裏知識分子的語言遊戲。這些語言和人們的日常生活密切相關。
當然，那些華而不實的文學性語言也有它們的用武之地。但是，要獲得聽衆的註意力，你的話並不需要彬彬有禮並且博學多識，無需像泰德·索倫森（Ted Sorenson，約翰·肯尼迪的朋友兼演講稿撰寫人）或者佩姬·努南(Peggy Noonan，羅納德·裏根的天才撰稿人)那樣才華橫溢。索倫森和努南的語言超越了時間和思想意識形態，今天的聽衆能夠和幾十年前的聽衆一樣受到深深的觸動。曾經有人請教努南言語組織和演講稿寫作的技巧，她是這樣說的：
"我們大多數人都不是偉大時代的偉大領導人。我們大多數人可能是設定明年財務目標的商人，是在州議會上為設定新課程而闡述其理由的教師，或者是在工會會議上解釋管理型醫療保健重要性的護士。我們必須要有適合我們的語言……你的語言風格要和你的身份相適應。"
在理想世界裏，每個人都應該有其所需的知識，有個家庭圖書室。而那些政治演講也應該達到林肯-道格拉斯辯論的水準，人們不用簡潔的語言進行簡單地闡述，而會用大段的篇幅不嫌其詳地說話，其中充滿了各種典故，以及微妙的理論性洞察。
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请给我换一个看看！ 拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
【資料來源】北京師範大學出版社 |
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