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职场培训 》 洞悉中國人心性的團隊培訓經典：中國式團隊 》
第1節：引言(1)
曾仕強 Ceng Shijiang
本書不是空談任何管理理論，而是關註實實在在、有血有肉、可愛又可恨的中國人，中國人靈活多變的特性决定了照搬所謂科學的管理理論管理中國人是行不通的，衹有瞭解中國人，才能管理好中國人。中國式團隊不等於中國人的團隊，衹有以中國傳統文化為背景，以中國人的人情世故為出發點，充分考慮中國人的優缺點，以及許多衹可意會、不可言傳的潛規則，才能構建和諧、和樂、合理、合適的中國式團隊，而這樣的團隊纔是真正高效能的團隊。
第1節：引言(1)
引言
現代化管理在美國即成為"美國式管理"，到了日本，勢必又會打上深刻的日本烙印。由此可見，現代化管理一定要與一個民族的性格特徵以及當地的文化緊密地聯繫起來纔會産生功效。
中華民族是一個有着五千年歷史的民族，古人流傳下來的民族文化博大精深，因此，在現代社會裏，中國的團隊形成了自己的特殊性，這就是"中國式團隊"。
一、不是所有的團體都能稱為團隊
在論述團隊管理之前，首先要明晰一個概念--什麽是團隊？團隊是現代管理中的一個重要概念，雖然很多人把"團隊"挂在嘴邊，但是並未真正理解"團隊"的含意。實際上，""和"隊"是兩個不同的概念，""是指團體，不是所有的團體都能夠叫做團隊。要形成團體很容易，三人為衆，就是說，把三五個人湊在一起，就會形成一個團體。而團隊並不簡單，不但有""，還要有"隊"。這裏面牽涉兩個很重要的概念，一個叫組織，一個叫組織力。一個團體能否發揮巨大的作用，關鍵在於它有沒有組織力。有組織力的就稱為"隊"，即具有協同一致的力量的團體纔有資格叫做"隊"。真正的團隊既要有組織形式，又要有巨大而有效的組織力。否則的話，就是一盤散沙，組織裏的人貌合神離，嚴重的還會天天內鬥。
這就是團體和團隊的不同。既然團隊是有力量的組織，是不是所有的團體都應該發展成為團隊呢？其實不然，應視情況而定。有的衹形成團體就足夠了，例如一些民間團體，或者一般的棋友、酒友之類，這些人隨興而來，乘興而歸，合則留，不合則去，自由自在，並不需要很強的組織力和約束力。而有些組織，如企業、軍隊以及政府部門等，它們有共同的目標，要完成一定的任務，必須形成強大的組織力，發展成團隊。
形成團隊並不是簡單的事。首先，領導者的作用是舉足輕重的。我們經常講，一個團隊的成敗，領導者要負70%的責任，雖然他衹有一個人。這一點也符合二八定律，就是20%的人要負80%的責任，而80%的人衹負20%的責任。
日本人最喜歡講的一句話就是，企業由少數人負責，由少數人維持，但是他們又強調全員經營。這兩句互相矛盾的話如何能並存呢？關鍵在於找到平衡點。任何矛盾都是對立統一的，矛盾的兩個方面必須聯繫起來。全員參與、全員經營，少數人負責、少數人維持，這兩句話應該統一處理，過於強調企業是少數人來維持的，就變成專製，基層員工和高層主管就會離得越來越遠，根本談不上團隊精神。如果強調全員經營，大傢一起來負責，就會産生這樣的疑問：既然大傢一起負責的話，那麽領導憑什麽領那麽多薪水呢？
因此，要綜合考慮，大傢都有責任，但是最後的責任要由領導承擔。領導要分權，讓大傢都參與進來，這時應當註意"度"的問題，即參與的人應該參與到什麽程度，决定的人應該决定到什麽程度。把握好"度"，才能找到平衡點。一個團隊最重要的是大傢要有共識，否則各唱各的調，各說各的話，如果每個人都堅持自己的立場，那就無法實現目標。而能否達成共識，領導是關鍵。
其次，團隊必須要有核心。換句話說，既然讓領導者肩負重大的責任，就要確保他的核心地位，尊重他的最終裁决權。
再次，要有一致對外的態度。對內可以全員參與，大傢多商量，但是對外的時候，衹能有一個態度、一個說法。對外聲音不一致的話，外面的人就會莫衷一是。
漢語中還有一個詞與團隊相似，就是"隊伍"。"隊伍"這個詞很有意思，既然三個人就成隊了，為什麽不叫"隊三"？因為一隻手上有五個手指頭，全面掌握就叫隊伍，換言之，隊伍就是能全面掌握的組織。
二、不要盲目學習別人的管理經驗
構建中國式的團隊，不要盲目學習別人的管理經驗。在社會上流傳着"多學習沒壞處"的觀點，我並不贊成這一點。人的大腦空間是有限的，如果不擇良莠，什麽東西都學，最後就會把自己的腦袋變成垃圾桶，亂得一塌糊塗，根本整理不出頭緒來。
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