社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言   》 第9節：贊美之中無小事      成鋼 Cheng Gang

　　贊美之中無小事
　　你瞭解你周圍的每一個人嗎？他們具備哪些長處和短處你知道嗎？你每天有沒有看到周圍的一些細微變化呢？你是否看到別人哪怕是一丁點兒的改變呢？很多人都精通贊美之詞，但是，大多數人卻不願從小事上去贊美別人，衹是認為遇到大事、重要的事時，纔有贊美的必要。事實上，這是現實生活中的重重障礙遮住了他們的視綫，讓他們看不到小事也有值得贊美的閃光點。
　　出現這樣想法的首要原因就是因為人與人之間的分工不同，責任不同，使人們認為別人所做的事、所取得的成績都是分內之事，是"應該"的，沒有贊美的必要。在這種心理驅動下，很多人都不能正視別人的小成績。還有些人是胸懷"治國濟天下"的"大志"，但卻眼高手低，對眼前的"小打小鬧"不以為然，認為那些事衹是普普通通的，沒什麽了不起，小菜一碟，形同虛無。這些態度都是因為我們不懂得贊美的分寸造成的。
　　如果單純就小事而論，它的確沒有相當重要的意義。但如果我們用辯證法的觀點去考察，就會發現一件小事往往會引發大事，幾件小事纍積在一起，就可能産生出人意料的事。
　　一位巡警在巡邏時發現倉庫門口的滅火器壞了，及時告訴了總經理。總經理很快就安排相關人員佈置了新的滅火器。此後誰也沒有將這件事放在心上。然而半年後的一天，庫房因電綫短路突然起火，幸好滅火器能使用纔及時撲滅。忙亂中，總經理首先想到的就是那位細心的巡警。如果他沒有發現滅火器壞了，就不能及時更換，現在也無法使用，那麽庫房可能就完了，公司也保不住了。於是，總經理贊美了這位巡警，並代表公司嚮他致谢，號召全體員工嚮他學習。
　　千裏之堤，潰於蟻穴，一滴水珠都可以拯救沙漠中的迷路者，可見小事不可小視。
　　要學會贊美別人，改善你的人際關係，就要學會從小事開始贊美別人，做一個有心之人，善於發掘贊美的材料，看到小事背後的重大意義。小事需要發掘，需要加工，如此才能産生神奇的效果。如果你沒有一雙識別它們的慧眼，它可能就會永遠被埋在瑣碎之中。
　　實際上，我們的生活就是由無數的小事和有數的大事組成。如果我們衹是睜大眼睛註視大事，忽略小事，那麽你是否發覺生活在很大程度上是空虛的呢？相反，如果我們都能去關註發生在自己周圍的一些小事，去發掘一滴水中的世界，那麽在彼此的贊美聲中，我們所獲得的就是世間蕩漾着的溫情。
　　不過，贊美別人也不是張張口，說說好話就能達到目的，尤其是在贊美一些小人物、小事件時，更要有一個分寸。高帽儘管好，可尺寸也要合乎規格纔行，濫戴過重的高帽衹能適得其反。如果別人發現你言過其實時，常常會因此感到自己受到了愚弄。所以與其不去恭維，也不要誇大無邊。
　　贊美人的方式各種各樣，而且是千變萬化，在嬉笑怒駡間甚至都能收到出奇的效果，從而增進朋友間的友誼，獲得良好的人際關係。而要達到你期望的目的，就要於細微之處下工夫，不忽略你身邊每一件值得贊美的小事。
　　幽默：讓交流變得妙趣橫生
　　風趣幽默的語言是說話的一大特色，它往往能産生"四兩撥千斤"的力量，達到舉重若輕、一言九鼎的交際效果。
　　幽默是通往成功社交的捷徑
　　幽默是一種能博得好感、贏得友誼的好方法，尤其是在遇到那些沒必要爭執或不值得爭執的問題時，幽默更能收到很好的效果。
　　無論我們從事什麽工作，無論我們處於何種地位，與人交往是不可避免的。幽默不僅能幫我們與他人進行有效的溝通和交往，還能幫助我們處理一些特殊的人際關係問題，讓我們能順利地渡過睏境。適當的幽默能幫助我們與他人建立和諧的關係，贏得別人的信任和喜愛。
　　在與人交往時，當你看穿了別人的想法但又不便直說時，不妨神色自若地使用一下幽默，相信定能達到你想要的結果。
　　西方某位著名的喜劇女演員卡洛柏妮，一次坐在某餐廳裏用午餐。這時有一位老婦人走嚮她的餐桌，舉起手來摸摸卡洛的臉龐。老婦人的手指滑過她的五官，帶着歉意說：
　　"我看不出它有多好。"
　　"省省你的祝福吧!"卡洛柏妮說，"我看起來也沒多好看。"
　　卡洛柏妮的這一妙語，打破了雙方的尷尬局面。
　　如果你想在與人交往時給人留下一個良好的印象，就要善於運用幽默的力量。不論在別人傢做客，還是在自己傢待客，充滿幽默的氣氛相信是我們每個人都需要的。當你走入室內，就要將你的幽默表現出來。一個面帶怒容或神情抑鬱的人，是永遠都不會比一個面帶微笑、風趣幽默的人更受歡迎的。
　　在美國，曾有這樣一件令人稱道的事：美國哲學家喬治o桑塔亞那選定某天結束他在哈佛大學的教授生涯。這天，他在哈佛大禮堂講最後一課時，一隻美麗的知更鳥停在窗臺上，不停地歡叫着。桑塔亞那出神地打量着小鳥，許久，他轉嚮聽衆，輕輕地說道："對不起，諸位，我要失陪了，因為我與春天有個約會。"言必，微笑走了出去。
　　這句美好的結束語充滿了詩意，也頗具幽默，從而贏得了聽衆熱烈的掌聲。



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【資料來源】萬卷出版公司
第1節：真誠：用語言打動人心的第一步第2節：用真誠換取真誠第3節：多為對方着想
第4節：寥寥數語動人心第5節：贊美≠拍馬屁第6節：贊美也要註意對策
第7節：間接贊美更顯誠意第8節：贊美之詞要有"閃光點"第9節：贊美之中無小事
第10節：用幽默增添魅力第11節：無意幽默，但卻幽默自現第12節：如何幽默最得體
第13節：用幽默來化解僵局第14節：巧用幽默六法第15節：委婉含蓄勝過口若懸河
第16節：話說在明處，意藏在暗處第17節：正話也可反說第18節：用含蓄的方法表達愛意
第19節：言不在多，達意則靈第20節：一言即可得人心第21節：用鼓勵代替批評
第22節：鎖定對方的強烈欲望第23節：信任是最好的激勵第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人
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