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职场培训 》 員工最佳培訓讀本：問題就是機會 》
第9節：回避問題——唯一的收穫是平庸(3)
李尚隆 Li Shanglong
英國大都會總裁謝巴爾德在位時有一句名言：“要麽奉獻，要麽滾蛋。”他強調：“在其位，謀其政，不要找任何藉口說自己不能夠，辦不到。”他要求下屬在他面前不能因做不好工作而找理由推脫責任。
一次，一個員工為了一件極難辦的事找他，說自己盡力了，並說出許多客觀理由，最後說無論怎樣，這件事都“辦不到”。謝巴爾德聽後覺得這個下屬就是怕得罪人，不願犧牲自己的利益，於是就輕聲對他說：“夠了，夠了，現在我需要的不是這些理由，而是要你仍舊照我的命令去做，否則，你就別做這個部門經理。”
尋找藉口永遠是最容易的事，但是無論到了什麽時候都不會有收穫。拿破侖·希爾在他的《思考致富》一書裏將一位個性分析專傢編的藉口表列出來，居然有50多個。拿破侖·希爾說：“找藉口解釋失敗是人類的習慣。這個習慣同人類歷史一樣源遠流長，但對成功卻是致命的破壞。”
所有的理由都是藉口，實際上你可以做得更好，衹是你在回避問題，感覺差不多就行了。而把“事情太睏難、太昂貴、太花時間、問題太大”等種種理由合理化，要比相信“衹要我們更努力、更聰明、更有信心，就能解决任何問題”的念頭容易得多。
美國西點軍校有一個廣泛傳誦的悠久傳統，學員遇到軍官問話時，衹能有四種回答：“報告長官，是”，“報告長官，不是”，“報告長官，不知道”，“報告長官，决不找藉口”。除此之外，不能多說一個字。“决不找藉口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則,是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念，它強化的是每一位學員應該想辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務尋找藉口，哪怕看似合理的藉口。秉承這一理念，無數西點軍校畢業生在各個領域取得了非凡的成就。而遺憾的是，在職場上卻很少有人具有這種精神。
實際上，一個人對待問題的態度可以直接反映出他的敬業精神和道德品行，在問題面前你所要做的是想辦法解决問題，而不是逃避推卸責任。逃避會讓老闆失去對你的信任，看低你的道德品行。老闆如果這樣看待你，就不會再對你委以重任。
總之，找藉口回避不能解决問題，就像頻繁跳槽並不能證明你的能力有多強一樣。這樣，不但問題得不到解决，反而會因時間的推移，變得越來越嚴重。結果衹能忍受多年如一日的平庸地位，最終碌碌無為、一事無成。
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【資料來源】機械工業出版社 |
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