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职场培训 》 洞悉中國人心性的團隊培訓經典：中國式團隊 》
第9節：第二章 法製約束型的美國式團隊(2)
曾仕強 Ceng Shijiang
二、美國人隨心所欲地轉換工作
美國人從小就培養獨立的精神，所以他們通常都喜歡享受自由的感覺。美國的年輕人投身於一傢公司，勢必不可能長久地、全心全意地為公司服務。
工作很輕鬆，跳槽很隨意
美國人一生的夢想就是自己創業，哪怕是一傢小公司。有很多美國人，他們一生衹想學一門技術，就是中國人所說的有一技之長，這樣就可以一輩子不愁吃、不愁穿。"一招鮮，吃遍天"，在美國是可以實現的，而在中國卻越來越行不通。美國對技術人員是高度保護的，如果傢裏的水管壞了，美國人不能自己修理，否則就有問題，以後就不會有人接你的活兒。美國非常重視水電工的執照，沒有執照，就不能做任何有關水電的事。美國人的水電出了問題，衹能打電話給水電維修公司。哪怕是再小的問題，也要等專業公司派人來修理。這種維修費很貴，所以美國的技術工人賺錢很容易，衹要獲得執照，就會受到高度保護，基本上處於壟斷地位。
美國人如果不想當官，不想創業，也不想當老師，更不想當醫生，那他就學一門技術，照樣可以生活得很好。如果某個美國人傢裏有一棵樹，越長越高，雖然怕哪一天颳大風，樹倒了砸到房子，卻沒有權力去處理這棵樹。他衹能報告社區委員會，請求把樹砍掉。社區委員會要派人成立小組來調查，决定是否同意砍樹。一旦社區委員會同意，那他也不可以自己砍，衹能請砍樹公司幫忙。
很多中國人羨慕美國人的生活，其實美國人的生活是高度睏難的。美國人從小就寅吃卯糧，終生靠藉債度日，這個月的工資用來償還上個月的債務。美國人一生衹賺到一棟房子、一部汽車，這就是他們養老的錢。在美國，衹有世傢纔是真正的有錢人，如洛剋菲勒傢族。其他的人儘管表面風光，卻是囊中羞澀。
美國人的一切都訴諸法律，而親情比較淡薄，就算是父子之間感情也比較疏離。他們從小就很獨立，享受自由。小孩長到18歲以後，就會到很遠的地方讀書。住在北方的到南方的學校去讀書，住在東邊的到西邊的學校讀書，離傢遠一點，可以更獨立。在大學裏面，美國人就開始去籌劃自己的人生，因此他們所受的約束並不多。等他們畢業後，進入某公司，也不可能全心全意。如果公司賞識他，給他們較好的待遇，他們會留下來。否則，他們就會另謀出路。
以事為中心，管理很科學
西方人的管理以事為中心，而中國人的管理在某種程度上則是以人為中心的。
一般來說，當人員流動比較頻繁的時候，就不可能以人為本，而是要以事為主。美國式的團隊就是以事為中心的，不要說普通員工的忠誠度較低，就連總裁都可能會突然離開。如果這種事發生在中國的公司，肯定會人心大亂。
人員流動太大，造成整個組織不安定，因此美國的團隊不敢把重心放在人上，而是高度的科學化，用事來形成組織。美國人的做法是，成立一傢公司後，把重要的工作分門別類地寫下來，分析得非常詳細，這叫做工作分析；每一項工作包含多少具體操作步驟都要一一列明，這叫做工作說明書；然後根據工作說明書來找所需要的人。這種做法就像按圖索驥，有時根本找不到合適的人，這就是美國人力資源管理的缺陷，企業衹能找到一個"平均人"。如果這個人比要求的好，那這份工作會限製他的發展；如果他比要求的差，那這份工作就會給他帶來巨大的壓力。因為受到工作說明書的限製，美國的人力資源管理沒有辦法讓一個人充分地發揮潛力。美國人彼此之間劃分得非常清楚。中國人你幫我一點，我幫你一點，是很正常的，但在美國絶對不行，都是各自為政。
中國人不可能以事為中心，我們嘴上都會講"這件事情我是對事不對人的"，但心裏卻比誰都清楚這事就是專門"對人"的，"不對人"就不會講這種話。中國人以人為中心，就避免不了人情；美國人以事為中心，不受人情的幹擾。如果你請美國人吃飯，他接受了，然後你要他幫忙，他照樣搖頭。這點中國人做不到，因為中國人認為，拿人傢的手短，吃人傢的嘴軟。
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