社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言   》 第80節：朋友：隨意，但不能隨便      成鋼 Cheng Gang

　　朋友：隨意，但不能隨便
　　朋友之間的交談，離不開誠懇、忠實。將自己的一切和盤托出，既不隱瞞自己的缺點和弱點，也不遮掩自己的長處與優點；既不掩飾朋友的缺點和弱點，也不嫉妒朋友的長處和優點。朋友說話，就要說真話，以誠相待，不含虛情。
　　結交摯友有方法
　　生活上，我們經常看到一些人因喜歡表示和別人意見不同而得罪朋友，從而難以交到好朋友。因此，常有些人規勸朋友不要在意見上與朋友作對、衝突。這種看法很片面，也很膚淺。無論一個人多愛面子，幾乎無一例外地都喜歡忠實的朋友。
　　俗說話，朋友多了好辦事。人生活在社會中，與其說與親人在共處這個社會，不如說是與朋友共處這個社會。朋友可以遍天下，可以在通信錄上記一長串，可以上天攬月，可以下海捉鱉，於是魚竜混雜，亦屬常事，關鍵看我們怎麽去交。交朋友是一門真正的藝術，學會不易，但也並非無跡可循。
　　怎樣引起朋友的註意
　　要在朋友圈中成為一個受歡迎的人，首先肯定要儀容整潔。這不僅讓別人看起來賞心悅目，自己也能信心倍增。
　　其次，要與人交往，就要與對方交談。可以以適當的提問開頭，鼓勵對方多談，比如多用一些讓人愉悅的詞彙，像"快樂"、"相信"、"輕鬆"、"有趣"等；也可迎合對方的興趣，找一些對方感興趣或擅長的話題，如球賽、釣魚等；或直接主動地提出你能給對方帶來的好處，比如你在某方面熟人多，有事願意幫忙等。在交談中還要註意滿足對方的自尊，如果對對方的某一方面很欣賞，一定要告訴他。
　　怎樣獲得朋友的信任
　　如果交往中出了問題，你要首先承擔責任。如果你肯認錯並肯負責，對方就會對你放鬆防範，也願意聽你解釋。當然，你的解釋要與情況的嚴重性相符合。比如，約會遲到了十分鐘，說"堵車了"可以，但如果你害得別人沒趕上車或誤了看演出，這個理由就說不過去了。如果自己都不能原諒自己，就別找什麽理由希望別人原諒你了。此時還是坦陳自己的錯誤較好，以獲得朋友的諒解。
　　怎樣在朋友面前表現坦誠
　　如果你在背後說別人壞話被人知道了，你最好不要否認你說過的話，否則對方不僅不相信你，還會因此看不起你。此時你最好承認道：
　　"我對我說的話感到很抱歉，更抱歉讓你聽到了。"
　　如果是因失言而受人責問，可以誠懇地說：
　　"對不起，我失言了。"或"真抱歉，我忘了，但我絶對不是故意的。"
　　當撒謊被揭穿時，你衹能認錯：
　　"真糟糕，被你識破了，我認錯。"
　　如果你要解釋為什麽撒謊，衹會讓對方的火氣更大。如果你在別人傢做客，不慎打破了人傢的珍貴裝飾物，此時應立刻表示你會設法買一個賠償，不要不瞭瞭之。如果你不懂別人在談什麽或笑什麽時，可當場嚮他人請教。
　　怎樣在朋友面前保持信譽
　　言而有信是做人的美德，也是交友的準則。一旦失去了誠信，你可能會失去很多機會，甚至身邊的朋友。
　　1797年3月，拿破侖偕同他的新婚妻子參觀盧森堡的一所小學，受到學校師生的熱情款待。拿破侖夫婦很高興，當場嚮校長贈送了一束價值三千金路易（法國古代貨幣單位，1金路易等於20法郎）的玫瑰花，並許諾說："衹要我們法蘭西國傢存在一天，以後每年的今天我都將派人送給貴校一束價值相等的玫瑰花。"
　　後來，因為種種原因，這位偉人並沒有實現自己的諾言。1984年，盧森堡政府重提此事，嚮法國提出了"玫瑰花懸案"的索賠，連本帶利要求賠償137萬法郎。法國政府不忍為了一句話而付出如此高昂的代價，但考慮到拿破侖的聲譽，衹好寫了一張措辭委婉的道歉書，這"一諾千金"的"玫瑰花懸案"纔算完結。
　　朋友之間的交往，必須給人以信任感，這是不言而喻的。那麽怎樣讓朋友信任你呢？很簡單，你衹要以同樣的心情瞭解對方的煩惱與要求，也就是心理學上的"共鳴"，也叫"移情"。比如，在與朋友交談時，當聽取了朋友的某種意見時，一面要點頭表示自己同意，一面要適當重複對方的話，這樣就能讓對方感覺受到了重視，從而不由自主地將心裏話說給你。



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第1節：真誠：用語言打動人心的第一步第2節：用真誠換取真誠第3節：多為對方着想
第4節：寥寥數語動人心第5節：贊美≠拍馬屁第6節：贊美也要註意對策
第7節：間接贊美更顯誠意第8節：贊美之詞要有"閃光點"第9節：贊美之中無小事
第10節：用幽默增添魅力第11節：無意幽默，但卻幽默自現第12節：如何幽默最得體
第13節：用幽默來化解僵局第14節：巧用幽默六法第15節：委婉含蓄勝過口若懸河
第16節：話說在明處，意藏在暗處第17節：正話也可反說第18節：用含蓄的方法表達愛意
第19節：言不在多，達意則靈第20節：一言即可得人心第21節：用鼓勵代替批評
第22節：鎖定對方的強烈欲望第23節：信任是最好的激勵第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人
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