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社交礼仪 》 聰明人的人生智慧：生活中的處世禁忌 》
第8節：第一章 處世禁忌(8)
魏清月 Wei Qingyue
另一個是位子問題。切忌不可坐在主位上，而應坐在側面的位子上。因為自己是來辦事的，最好坐在靠近房門的位置，可也不能離主位太遠，適度最宜。坐位與主位的遠近，要由自己與顧客的親疏關係來確定。
行為禮貌的問題遠遠不止以上這一些，但從以上這幾種行為禮貌中，我們便可以對行為禮貌的重要性有所瞭解。
切勿吝嗇你的笑容
如果微笑能夠真正地伴隨着你生命的整個過程，就會使你超越很多自身的局限，獲得很多人生真正的意義，使你的生命由始至終生機勃發，輝煌璀璨。用你的微笑去歡迎每一個人，那麽你就會成為最受歡迎的和最會辦事的人。
微笑，它不需要花費什麽，但卻創造了許多奇跡。它豐富了那些接受它的人，而又不使給予的人變得貧瘠。它産生於一剎那間，卻給人留下永久的記憶。當我們面帶微笑去辦事，回頭看看效果，你必然會大吃一驚。微笑永遠不會使人失望，它衹會使你更受歡迎。
不會微笑的人在生活中將處處感到艱難。沒有微笑的人給人以冷漠和高傲的感覺，不會有好人緣。
大衛?史汀生是美國一傢小有名氣的公司總裁，他還十分年輕，並且幾乎具備了成功男人應該具備的所有優點。他有明確的人生目標，有不斷剋服睏難、超越自己和別人的毅力與信心；他走路大步流星、工作雷厲風行、辦事幹脆利索；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；而且他總是顯得雄心勃勃，富於朝氣。他對於生活的認真與投入是有口皆碑的，而且，他對於同事也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。但初次見到他的人卻對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什麽呢?仔細觀察後纔發現，原來他幾乎沒有笑容。
他深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光、緊閉的嘴唇和緊咬的牙關。即便在輕鬆的社交場合也是如此。他在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人同他跳舞。公司的女員工見了他更是如同山羊見了虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。而事實上他衹是缺少了一樣東西，一樣足以致命的東西——一副動人的、微笑的面孔。
微笑能建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光。所以，假如你要獲得別人的歡迎，請給人以真心的微笑。
（1）微笑可以幫我們創造輕鬆的氣氛。
微笑是瓊漿、蜜液，帶給人們快樂、溫馨、鼓勵。微笑是友好的標志，是融合的橋梁。微笑可以化幹戈為玉帛，協調人與人之間的關係，可以為辦事創造快樂的氣氛。
（2）微笑可以幫我們贏得信任。
奇賓?當斯是底特律地區最受歡迎的節目主持人之一。有的聽衆寫信給這位聲音裏帶着微笑的主持人，說他們已經聽到了他主持的節目，並且告訴奇賓?當斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。
有人問奇賓?當斯，為什麽總是那麽高興，他說他的秘訣是從來不把煩惱擺在臉上。他的工作是娛樂別人，他說：“為別人創造一個愉快的生活，這要從微笑開始，但必須是出自內心的微笑。”奇賓?當斯經常“戴上一張快樂的臉”去工作，他把微笑加進他的聲音，配合上帝賦予他的演說水平，給觀衆以享受。奇賓?當斯說：“當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且，微笑會使你自己也感到快樂。它不會花掉你的任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都得不到的紅利。”
所以，你能在你的工作中摻進微笑，用微笑去面對人生，去接受挑戰。你會發現微笑可以解决你許多無法解决的問題。
（3）微笑可以幫我們辦事。
微笑可以解决問題，這是一個真理，任何有經驗的成功商人都會明白。所有的人都希望別人用微笑去迎接他，而不是待之以橫眉竪眼。在辦事過程中，那些謙讓而豁達的人總能贏得更多的成功；反之，那些妄自尊大、高看自己、小看別人的人必然會引起別人的反感，最終使自己走到孤立無援的地步。
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【資料來源】地震出版社 |
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