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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說Ⅲ 》
第8節：緒論 禮儀就在你身邊(8)
金正昆 Jin Zhengkun
我問："你想聽真話，還是假話？"
她問："啥意思？"
我說："那就跟你簡單說吧，反正你戴的首飾都是好東西。"
她又問："什麽意思嗎？"
我說："把它們放一塊不好看。"
她問："為什麽呀？"
我說："它們遠看像一棵聖誕樹，近看像一座雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂，彼此之間串了味了。"
這裏所要說的，其實是形象設計的問題，即個人形象是否符合常規。
內容之二，叫做溝通技巧。你跟任何人打交道，其實都是一種溝通。溝通之事，往往難乎其難。舉個例子，說話。你跟別人說話，你得知道什麽該說，什麽不該說。不該說的就不能說，該說就要說。國際交往也好，社交場合也好，個人隱私的問題就最好不要去說。不問收入、不問年齡，是最基本的忌談問題。遺憾的是，有的人就是不註意此點。
那天，一位同志問我："金教授，您一個月能掙多少錢？"
我跟他開玩笑，說："掙的跟別的教授差不多。"
我所答非所問，就是不想跟他就此話題進行深入的探討。
沒想到他很認真地追問："那麽別的教授一般掙多少？"
我說："國傢給多少，就是多少。"
他又再接再厲地打探："國傢到底給你們多少？"
他其實是在有效溝通的環節上出了問題，他不瞭解有關的溝通技巧。
最後，我想與大傢探討一下禮儀應該如何操作。古人推崇："知行合一"，"學以致用"。毛澤東認為："學習的目的，全在於應用。"鄧小平則主張："學馬列，要管用。"我們學習禮儀，當然也不例外。學習禮儀，自然而然是為了學以致用。
一般而言，交際禮儀有着下列三個具體的特點：
第一個特點，規範性。它強調標準化操作禮儀，要求人們在交往中不可肆意妄為。
第二個特點，對象性。它要求人們到什麽山上唱什麽歌，見不同對象有不同說法。具體操作禮儀時，必須因人而異。
第三個特點，技巧性。它告訴人們：禮儀是講究技巧、重視操作的。
在實踐中，對此三點均應加以註意。
比如，名人、企業傢，到公衆場合去，其穿着打扮有個遊戲規則，叫"男人看表，女人看包"。當然那是大人物、要人的規則。講究的男人的表是比較有檔次的。此即"男人看表"。當然，有的男人也不講究，為什麽他不戴表，你問他"幾點"，人傢不用看表，一看手機就知道了，"兩點了。" "女人看包"則是說，比較講究的女性，她包裏放着什麽東西，包是什麽色彩、什麽品牌、什麽款式的，都很有其講究。不過我也見過很不講究的。
那天我跟一位女同志換名片，我說："認識你很高興，我們換一下名片吧？"她把包拿過來了，挺高檔一個包。包一打開，首先拿出一包瓜子。我裝作沒看見，其實看見了，是"洽洽"的。然後翻出一包話梅，接着冒出一隻襪子。最後，她告訴我名片忘帶了。該帶的沒帶，不該帶的卻帶了。
在公共場合，人們在打量普通人時，講究"女人看頭，男人看腰"。"女人看頭"是看什麽？首先看發型，其次看化妝。註重個人形象的女性，對發型都比較介意。有社交經驗的女人知道，在重要場合是要化妝的，這是基本禮貌。化妝是對交往對象和對別人的尊重。男人看什麽？"男人看腰"，我給男同志留一個小問題，請你捫腰自問："男人看腰，是看什麽？"
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【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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