第2讲 遵守惯例
在上一讲中，我们强调了遵守礼仪惯例的重要性，接下来，就礼仪惯例我再给大家详细而深入地讲解一下。
实事求是地讲，遵守惯例本身就是国际惯例中的一条原则。在上一讲中，我们讲到国际礼仪的时候，再三再四地强调要遵守惯例。为什么要遵守惯例呢？我刚才讲，遵守惯例本身就是一个国际惯例。为什么要这样讲？因为我们再三地强调在国际交往中，习俗不同，文化不同，背景不同，如果不讲遵守惯例，就难以实现沟通，就没有对话的共同语言和共同平台。这一点在国际交往中是非常重要的。举个简单的例子，我们中国人面对夸奖的时候，是讲含蓄的。如果你跟某位女士说她很漂亮，她就会说："哪里，哪里。"你跟她说"你这个衣服很时尚"，她立马会谦虚道："哎呀，凑合，凑合，一般，一般。"但是在国际交往中不这样讲，要落落大方，要说谢谢。如果不说谢谢的话，有时候就会引起麻烦。
我听过这样一个笑话，可能很多人都听到过。一位欧美的先生，赞美一位中国的小姐说："这位小姐你很漂亮"。她说："哪里哪里"。这个外国人就理解错误了，理解为是夸具体部位，说这个身材很好，哪里哪里。说你这个鼻子很好，哪里哪里。嘴很好，哪里哪里。最后说眼睛很好，哪里哪里。没了，不能再说了。
这个例子的实际寓义是对话缺少共同语言，缺少共同的平台。我再举个例子：握手。我们知道握手有个先后顺序问题，握手不仅要讲顺序，还要讲重量，而且握的时候有个时间长度问题。我记得我在讲社交礼仪与商务礼仪时候，都会一再强调，如果你和欧美人去握手，特别是当你和印度人、阿拉伯人去握手的时候，一般不能够用左手。因为在印度教中，在伊斯兰教中，有些特殊的讲法。比如说，印度人认为左手是不干净的，左右两只手有不同的用处。但是我们中国人有时候就比较随意了，有时候右手，有时候左手，哪个手方便握哪个手，甚至有时候给你上个双手。但是，如果我跟你不大认识的话，你不了解我是谁，我一男士跟你一个女孩子握手，我上两只手，行吗？我拉着你的手，半分钟一分钟不撒手行吗？其实它有个位置有个时间的问题，所以这个要讲惯例。不然的话有时候不容易沟通。所以我们在学习国际礼仪的时候，要一再地强调遵守惯例，关于这个问题我在本讲中想讲三个要点。
第一个要点，什么是国际惯例。遵守惯例，你首先必须明白什么是国际惯例。第二个要点，为什么要强调遵守国际惯例。第三个要点，怎样更好地遵守国际惯例。这三个问题构成了我们所要讲的遵守惯例这个原则。我已经强调过学习国际礼仪要讲基本原则，刚才说了遵守惯例就是一个原则，把刚才这三个问题解决好了，就能够了解国际礼仪的一条重要的原则：遵守惯例。
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