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商界精英 》 联想少帅杨元庆 》
第8节：第二章 奔腾大战(2)
李明军 Li Mingjun
这自信来自一年来的销售业绩，来自代理销售网络的成功建设，也来自对联想电脑的质量保证。根据柳传志的随机抽查提议，联想公司向国家技术监督局提出了质量检查申请。国家技术监督局的检查人员坚持突击抽样的规则，在20天的时间里，在北京市场随机抽取了三组九台电脑按8类26项指标进行了检测。在随后的一个月里，检查人员又从联想生产基地的库房里取走了43台电脑，对其中的三台进行了常规检测，对剩下的40台进行可靠性试验，这个试验持续了九天九夜。检查的最后结论是，联想电脑的各项指标都达到了优秀标准。联想主动申请检测的前提条件是以国家技术监督局的名义公布检测结果，之所以敢提出这样的要求，是因为杨元庆对联想电脑质量有足够的信心，让国家技术监督局检测实际上是一次间接的广告宣传。
北京商业信息咨询中心1995年7月20日的市场报告显示，在个人电脑销售领域，前10名里的国产品牌只有联想一家，而联想排名第五，市场占有率为6.6%，这是杨元庆和他的团队努力的结果，是他的代理销售的第一批硕果。在一年前，联想所占有的市场份额只有4%。排在联想之前的是康柏、AST、IBM和惠普。康柏在中国的个人电脑市场占有绝对的优势，而IBM以著名的广告词"四海一家的解决之道"引起了成千上万个中国人的注意。也就在这一年，市场上出现了"北大方正"、"西安海星"等新的国产品牌电脑。
经过大浪淘沙，中关村的电脑公司有很多关闭了或改产了，联想的竞争对手似乎越来越少了。但是虽然联想在一年内生产了105780台电脑，首次超过了长城电脑，虽然市场销售提高了2个百分点，但利润并没有成倍增长。电脑降价风潮预示着电脑暴利时代的终结，也预示着电脑市场更猛烈的战斗的来临。在外国品牌的重重包围下，在一次比一次猛烈的价格战中，联想能冲出去吗？在1995年的圣诞夜，柳传志在联想的圣诞晚会上一边向香港听众讲述联想的发展战略，一边在思考着如何应对即将到来的暴风雨，过去的一年香港联想已经亏损了1.9亿港元。山雨欲来风满楼，在北京的杨元庆摩拳擦掌，已经作好了迎接暴风雨的准备。
联想问天，初现狰狞
1997年的最后一天，杨元庆在上海接受了《中国计算机用户》的记者的采访。杨元庆总结了1997年，并对1998年作了展望。杨元庆同时开始思考联想电脑的发展之路。他认为联想已经越过了低技术、低附加值的组装阶段，已经开始走上研发之路，这也是创品牌之所需。比如刚进入市场的天琴电脑就凝聚了国家专利局批准的14项联想独有专利技术，可以说是家用电脑向智能化、家电化、网络化方向发展的里程碑产品。杨元庆开始思考国际合作问题，他认为3月份联想与微软签署的预装WINDOW95协议，9月份与日立建立战略合作联盟，12月与Motorola和北京无线局联合推出无线办公系统解决方案，都是国际合作的成功案例。
杨元庆认为联想电脑的市场运作已经走向成熟，电脑快车活动、电脑乐园活动、"鹏程万里，联想97"产品发布会，还有成功的促销方案、新颖的广告创意，如此等等，都意味着联想电脑的市场运作也已与国际接轨。特别是以"五心服务"（买得放心、用得开心、咨询后舒心、服务到家省心、联想和用户心连心）为核心的服务体系的建立，使联想品牌深入人心。杨元庆认为，联想电脑一年来的成功也应归功于"小步快跑"的运筹模式，安全库存、订单生产与最短销售通路结合，缩短了产品在流通环节停留的时间，大量节约了成本。杨元庆提出了1998年的工作目标，商用电脑力争占到市场份额的15%，家用电脑占有品牌机市场的50%，笔记本电脑销售2万台，进入中国市场前三名，服务器进入中国市场前四名。有记者评论说："在过去几年中。1996年是以联想为代表的国有品牌励精图治、向国人展示风采的一年；1997年则是积蓄力量、稳步扩大优势的一年；在刚刚到来的1998年，我们相信，这将是中国电脑企业龙腾虎跃、大展宏图的一年。中国的电脑企业将成为国际市场上一道绚丽的风景，中国PC市场的'霸主'正在崛起，相信联想不会辜负国人期望。"
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【资料来源】现代出版社 |
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