我问："你想听真话，还是假话？"
她问："啥意思？"
我说："那就跟你简单说吧，反正你戴的首饰都是好东西。"
她又问："什么意思吗？"
我说："把它们放一块不好看。"
她问："为什么呀？"
我说："它们远看像一棵圣诞树，近看像一座杂货铺。你戴的饰物质杂色乱，彼此之间串了味了。"
这里所要说的，其实是形象设计的问题，即个人形象是否符合常规。
内容之二，叫做沟通技巧。你跟任何人打交道，其实都是一种沟通。沟通之事，往往难乎其难。举个例子，说话。你跟别人说话，你得知道什么该说，什么不该说。不该说的就不能说，该说就要说。国际交往也好，社交场合也好，个人隐私的问题就最好不要去说。不问收入、不问年龄，是最基本的忌谈问题。遗憾的是，有的人就是不注意此点。
那天，一位同志问我："金教授，您一个月能挣多少钱？"
我跟他开玩笑，说："挣的跟别的教授差不多。"
我所答非所问，就是不想跟他就此话题进行深入的探讨。
没想到他很认真地追问："那么别的教授一般挣多少？"
我说："国家给多少，就是多少。"
他又再接再厉地打探："国家到底给你们多少？"
他其实是在有效沟通的环节上出了问题，他不了解有关的沟通技巧。
最后，我想与大家探讨一下礼仪应该如何操作。古人推崇："知行合一"，"学以致用"。毛泽东认为："学习的目的，全在于应用。"邓小平则主张："学马列，要管用。"我们学习礼仪，当然也不例外。学习礼仪，自然而然是为了学以致用。
一般而言，交际礼仪有着下列三个具体的特点：
第一个特点，规范性。它强调标准化操作礼仪，要求人们在交往中不可肆意妄为。
第二个特点，对象性。它要求人们到什么山上唱什么歌，见不同对象有不同说法。具体操作礼仪时，必须因人而异。
第三个特点，技巧性。它告诉人们：礼仪是讲究技巧、重视操作的。
在实践中，对此三点均应加以注意。
比如，名人、企业家，到公众场合去，其穿着打扮有个游戏规则，叫"男人看表，女人看包"。当然那是大人物、要人的规则。讲究的男人的表是比较有档次的。此即"男人看表"。当然，有的男人也不讲究，为什么他不戴表，你问他"几点"，人家不用看表，一看手机就知道了，"两点了。" "女人看包"则是说，比较讲究的女性，她包里放着什么东西，包是什么色彩、什么品牌、什么款式的，都很有其讲究。不过我也见过很不讲究的。
那天我跟一位女同志换名片，我说："认识你很高兴，我们换一下名片吧？"她把包拿过来了，挺高档一个包。包一打开，首先拿出一包瓜子。我装作没看见，其实看见了，是"洽洽"的。然后翻出一包话梅，接着冒出一只袜子。最后，她告诉我名片忘带了。该带的没带，不该带的却带了。
在公共场合，人们在打量普通人时，讲究"女人看头，男人看腰"。"女人看头"是看什么？首先看发型，其次看化妆。注重个人形象的女性，对发型都比较介意。有社交经验的女人知道，在重要场合是要化妆的，这是基本礼貌。化妆是对交往对象和对别人的尊重。男人看什么？"男人看腰"，我给男同志留一个小问题，请你扪腰自问："男人看腰，是看什么？"
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