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故事演绎 》 諸葛亮日記 》
2.我是如何"控製"老闆的
遲雙明 Chi Shuangming
對於老闆，我的態度是首先不要把他神秘化。我作為一個高級打工仔，要想憑藉劉老闆給我提供的這個平臺做出一番事業，我認為很重要的一條就是不要被老闆牽着鼻子走，而是學會"控製"他，至少要讓自己職責範圍內的這盤棋能夠按照自己的思路去下。
當然並不是所有的老闆都可以"控製"。像曹操這樣的姦雄即使以司馬懿之智也衹能避其鋒芒，采取躲、裝等收斂術。而我的老闆劉備相對就比較容易"控製"，前提是要有真本事。
我"控製"劉備的第一招是讓他從欣賞到崇拜我的本事。如果他打心眼兒裏瞧不起你，又何談"控製"?隆中之對我的一番真知灼見讓劉備對我佩服得五體投地，但我覺得火候仍顯不夠。自從搬到公司的宿舍以後，我就利用一切機會嚮他展示我的才學。這裏面還得講求技巧，不能誇誇其談，一方面你講的內容要務虛，要形而上，這樣纔顯得你有高度，讓他覺得須仰視纔見；另一方面不能衹務虛，你得根據市場實際、行業實際、公司實際以及老闆本人的所思所想切中要害地提出自己的辦法，這些辦法還能讓他覺着正是他一直在尋找的。達到這樣的效果，沒有真東西能行嗎?幾天之內劉總就被我徹底徵服了，這不，天天纏着我請教這請教那，有一天臨睡前，他偷偷告訴我公司賬上還剩下不到1萬塊錢，卻有三件急事要辦：一是一周內要發工資，二是房租還有半個月到期，據觀察近兩天樓前多了兩個"哨兵"，估計是房主派來的，三是食堂欠的糧米錢，上個月人傢老闆娘抱着孩子爬到樓頂要跳樓纔答應這個月底給付，眼看也沒幾天了。劉總問我有何妙計能渡過這幾道難關，看着他那副期待的樣子，我告訴他我自有辦法，衹是我心裏想，這個問題有點過於實際，我剛來這麽兩天就讓我解决這樣的問題，可見劉總確實對我期望之深。
我"控製"劉備的第二招是不失時機地讓真本事為他帶來看得見的效益。這是個硬功夫，作為一個CEO，不可能永遠衹耍嘴皮子，也不可能讓老闆衹對你的嘴皮子感興趣，說到底，他要的是實實在在的利益。通過自己的努力讓他看見利益，一方面他能得到現實的實惠，或者解决一個睏擾多年的難題，另一方面你說的東西與他的東西能合到一塊兒，這樣他自然對你更加信任。所以，這"做實事"的第一仗尤其關鍵。贏了，前面一馬平川；輸了，別說"控製"老闆，恐怕連自己也控製不住。
天助我也，恰在此時，曹操的介入給我一個難得的機會。
曹操對我們劉總自立門戶一直耿耿於懷，早就圖謀把劉總擠垮。可能我們公司最近財務緊張，市場形勢未能取得太大進展的情況被他掌握了，他决心重拳出擊，派出了他的得力幹將，曹魏公司市場一部經理夏侯NC147和副經理於禁、李典等一幹人等開赴新野，必欲置我們於死地。這一次曹操很自信，覺得憑他們的實力一定可以完全占領我們的市場，把我們擠出新野。
但我有十足的信心贏下這一仗，這是我對雙方情勢冷靜、細緻分析後得出的結論。是，曹魏公司作為事實上的行業老大實力超群，廣告費一擲千金，市場運作駕輕就熟。尤其作為市場一部經理的夏侯NC147在市場上打拼多年，經驗豐富，是一員能夠攻城掠地的猛將。但他們有其致命的弱點，那就是過於小瞧新野這塊地方和劉總這支人馬了。夏侯NC147平常手裏掌握着上億資金，運作的都是大項目，這次要他在新野這個小地方施展拳腳，可以說敗因已經伏下。就我們這一邊來說，市場狹小、資金緊張是我們的弱項，但我們也有優勢，那就是經過幾年的苦心經營，至少在新野這一畝三分地，在消費者心目中已建立起無與倫比的品牌信譽和産品忠誠度。還有關鍵的，也是可能决定勝負的一條是我們對這塊市場熟悉到不能再熟悉，而夏侯NC147他們則是一片茫然。
針對敵我情況，我製定的應敵策略是：煽風點火。
我們公司的産品是劉老闆自新野辦事處開張以來一直在做的鞋子和涼席，因為新野的消費水平不高，我們的産品定位是物美價廉，既結實耐穿耐用，價格也不算高，所以在本地很受歡迎。但是據我所知，曹魏公司的産品大多是高檔貨，夏侯NC147他們這次主推的也是價格上百元一雙的中高檔旅遊鞋。我心裏竊喜：先給你煽煽風再說。
夏侯NC147等人來到新野後，住進縣裏唯一的政府招待所。他們采取立體轟炸的廣告策略，電視臺、小廣告、現場抽奬等等，聲勢造得不小，但人們一問價錢，大多搖搖頭走開了。這時候，我的煽風術就開始實施了。我先是動用賬上僅存的萬把塊錢，讓我們公司的員工假扮成顧客，分兩三天買回來近百雙鞋，給夏侯NC147他們留下一個旺銷的印象。接着憑藉我們公司與一些鞋類批發和零售店的良好關係，讓他們去與夏侯NC147簽訂大量進貨合同，但必須賣完後付款。並約定，一旦出現重大質量問題，將不再付款，貨也不予退還。夏侯NC147自以為常用不爽的營銷策略起了作用，加上對自己産品的自信，沒多想就把合同簽了。
下面，就該點火了。沒幾天，大批的貨到了經銷商手裏，但幾乎同時，每天開始有消費者拿着或開膠或裂縫的旅遊鞋找到夏侯NC147的住處，要求退貨、賠償。起初，他們沒怎麽在意，沒想到人一天比一天多，發展到後來，竟有一、二百人堵在招待所門口，要與他們討個說法。接下來就是經銷商以質量問題為由拒絶付款和繼續銷售，再接下來就是縣政府以紅頭文件的形式將他們逐出新野市場!
一場"火"把夏侯NC147他們燒走了，通過他們這一折騰，消費者反而更加認同我們的産品，銷量明顯上升，庫存的旅遊鞋和幾千雙布鞋很快便賣完了。而經銷商們手裏留下的曹魏公司的旅遊鞋，按照我們事先的約定，由我們以較低的價格銷到外地去，賣鞋所得我們與經銷商平分--其結果是因為這批鞋子質量好、價格低，我們很快以現款出手，分到了幾十萬元的現金，前邊劉總跟我說的三大難題一下子迎刃而解!
至於那些質量問題，我們也是專業公司，製造一些讓人找不出破綻的質量問題不是輕而易舉的事嗎?
這一仗下來，劉總及公司上下對我那恭敬勁就甭提了。如果說前面的恭敬是因為我坐在CEO的位置或我的名聲，現在，我能看得出來，這可真叫實心實意。看來從今往後，對於劉總我想不"控製"他，他都不會答應。
我控製劉備的第三招是敢於批評他。高管人員必須掌握批評老闆的技巧，老闆在自己的企業擁有絶對的控製地位，但這樣並不意味着手下人衹能唯唯諾諾，相反，衹要你的意見中肯，一般的老闆不僅願意聽，而且由此會更加器重你。就說那一天吧，我有事去找劉總，一進屋，見他正在煞有介事地織毛衣。我一看氣就不打一處來，不由厲聲責問他："您就沒有什麽更重要的事情嗎?你的遠大志嚮到哪兒去了?"劉總一聽，忙把毛綫扔在一邊，說："我是愁得沒辦法消磨消磨時間，多謝你提醒，以後再不做這種事了。"這一批評，他更能看出我處處以公司大局和前途為重，衹會更加信任和器重我，這是我實施老闆"控製"術的必要條件呀。
"控製"老闆的基本準則是：
1首先學會欣賞老闆的長處，比如劉備的仁厚和禮賢；
2讓上司覺得離不開你；
3提意見要捏準老闆的七寸，否則可能碰個灰頭土臉；
4最重要的是讓業績說話。
我的成功心得：學會應付上司的考驗
俗話說，知人知面不知心，因為老闆(上司)無法透徹瞭解你，有時候衹好采用測試的方法，而且這種直接測試過程簡單，不用花很長的時間。一般來講，上司采用的這種測試的目的在於：
瞭解你的工作能力；
瞭解你的工作態度；
瞭解你的忠誠度；
瞭解你的性情。
基於這些瞭解，他就能因纔而用，充分發揮你的才幹。
一般來說，老闆(上司)比較喜歡測試新的下屬，因為他對新的下屬員工不大瞭解。如果他想盡快瞭解你，也許這樣做是最快最好的方法之一。此外，當你換了新的工作之後，你也會被人測試，不僅上司要看看你的真斤真兩，其他同事也都在看"好戲"。
測試沒有固定形式，這主要取决於主管的個性和需要，最普遍的一種是特意吩咐工作，甚至是你從來沒有做過的工作。當然也有"虐待狂"式的測試，如要求你連續加一個月的班。這些測試有的是測試你的工作能力，有的是要測試你的吃苦耐勞能力……。這些測試是很纍、很煩，但你如果逃避測試，那麽你就別想在上司的心中占有"一席之地"，甚至有走人的可能。所以，當你在工作上遇到上面提出的"狀況"時，你要瞭解，這不是上司在整你，而是在"測試"你，也就是說，上司也許看上了你，對你有"興趣"，他想給你一個機會。因此，你必須敬謹地接受上司交代的工作，並全力以赴，一點也不能大意，盡最大努力把事辦好。
諸葛錦囊：
"控製"老闆是為了自己便於施展手腳，切不要為了控製而控製，因為最終，老闆是控製不住的。控製老闆的同時你也要接受老闆的檢測。
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【选集】話說三國 |
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| 引子 我在考慮出路問題 | 1.先成傢還是先立業 | | 2.為出山做好一切準備 | 3.我是這樣選擇老闆的 | | 4.我導演了三顧茅廬這出戲 | 5.我的價值能給他增值--關於隆中之對 | | 1.我一般不摻和老闆的傢事 | 2.我是如何"控製"老闆的 | | 3.得先鎮住關張二廝 | 4.怎一個"靠"字了得--關於與東吳的合作 | | 5.這是你死我活的鬥爭 | 6.依靠周瑜除掉周瑜 | | 7.魯肅這個呆鳥被我涮了 | 8.朋友、助手、對手 | | 9.選姜維做我的接班人 | 1.關鍵時刻露一手 | | 2.讓對手水深火熱 | 3.是我讓我們的皮包公司有了根據地 | | 4.業績重要 盡心盡力更重要 | 1.老闆的婚姻大事自當放在心上 | | 2.業績是自己的 光榮是老闆的 | 3.別讓老闆纍着 | | 4.時刻清楚老闆喜歡什麽討厭什麽 | 5.老闆的話該聽就聽，哪怕是錯聽 | |
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