我和快递公司打过两次交道,他们的做法也让我觉得不可思议。我的DELL电脑坏了,厂方委托快递公司派人上门取回。对方取走电脑时,没有打算给我任何收据。拿走东西不给收据,可能是美国人的惯常做法,但我总感到放心不下--要是DELL公司没有收到电脑怎么办?这可是近千美元的商品啊!后来在我的一再要求下,取件人才写了一张他签名的收据。还有一次,我在网上购买了一台数码相机,通过快递公司邮寄过来。包裹先是到了我住的公寓管理室,管理员只是问了我的名字,并没有让我签名,就把包裹给了我。我想,要是有人冒领,这责任谁负?
在我们中国人看来,老美的这些做法绝对是"漏洞百出",但在美国很少人敢钻这"空子"。因为一旦有了不良记录,接下来可就寸步难行--没有人愿意把房子租给你,申请贷款买车、买房很可能被否,甚至连找工作都难。就连买车与买汽车保险也和个人的信用记录有关。我认识的一位美国朋友,第一次买车保险时,半年的保费是300多美元,后来他开车出了事故,保险公司虽然给赔付了,但他下半年的保费一下子就提高到800多美元。因为他的驾驶信用出了问题。
我所在的密苏里大学在2004年曾经发生过一起轰动美国的"诚信风波",连中国的报纸都作了报道。沃尔玛公司的创办人、曾经位列美国首富的山姆·沃尔顿(Sam Walton)是密苏里大学的老校友,沃尔玛公司捐赠2500万美元为该校建造一座体育馆,作为回报,这座体育馆以沃尔玛公司女继承人、22岁的伊丽莎白·佩奇·劳里的名字命名--"佩奇体育馆"。然而,几天之后,"佩奇"的名字被除去,换成了"密大体育馆"。原来,有媒体披露说,佩奇在大学期间行为不端,形象不佳--她从来不"亲自"做作业,而是花钱请人替她做作业。为了和不诚信的人划清界限,密苏里大学单方面决定将捐赠人的名字从受益项目中去掉。
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