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社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學 》
第74節：第八章：經營關係就是經營事業(5)
魏清月 Wei Qingyue
?鷸蚌相爭，漁翁得利
同行業的企業之間不應有冤傢路窄之感，而應友善相處，豁然大度。這好比兩位武德很高的拳師比武，一方面要分出高低勝負，另一方面又要互相學習和關心，勝者不傲，敗者不餒，相互間切磋技藝，共同提高。
俗話說得好，和氣生財。競爭對手在市場上應友善相處，豁然大度，切不可“暗箭”傷對手，也無須“同室操戈”。衹有同心協力才能求共同發展。
寶葫蘆牌熱水器召開新聞發佈會，並給賀信燃氣熱水器廠廠長發去請柬。賀信燃氣熱水器廠廠長張曉強手拿請柬，思考再三。去不去呢?請柬送來了，人傢使出了外交手段。賀信燃氣熱水器廠是這一帶燃氣熱水器生産企業的佼佼者，現在競爭對手堵到傢門口，投石問路也好，投石示警也好，總之，要試探一下賀信燃氣熱水器廠的反應。應邀前往，必定要被邀請講話，講什麽好呢?說“某某快速熱水器總廠是熱水器行業的老大哥企業，寶葫蘆牌熱水器質量好，價格低，大傢都買吧。”那自己的産品賣給誰呢?說“某某快速熱水器總廠的寶葫蘆牌不如我們廠的賀信牌，且我們的産品維修方便。”於情於理皆不通。
張廠長考慮再三，還是去了。並且當着商傢和新聞記者，鄭重其事地為寶葫蘆牌熱水器唱了半個小時贊歌。結果賓主都滿意。
在市場經濟的競爭中，企業為了自己的生存發展，竭盡全力與對手競爭是正常的現象。但是，在競爭中一定要運用正當手段，也就是說，衹能通過質量、價格、促銷等方式進行正大光明的市場競爭，一决雄雌，切不可用魚目混珠、造謠中傷、暗箭傷人等不正確手段損傷對手。
有的企業認為，競爭對手就相當於自己的敵手。在市場競爭中，誰都想勝不想敗，這與軍爭中的諸方極其相似。說市場競爭的各企業是敵對的，是因為它們在彼此競爭中帶有以下性質：一是保密性。裴鬆之在《三國志?魏書》註解中指出：“兵，詭道也，軍事未發，不厭其密。”競爭企業在一定階段一定情況下，都有一定的保密性。二是偵探性。競爭企業間幾乎都在彼此刺探情報，以製定戰勝對方的策略。三是獲利性。競爭諸方無一不想勝利，都想獲取一定利潤，讓自己的産品占領市場。四是剋“敵”性。假若市場不能全部容納下所有競爭企業時，任何企業都想保存自己而“滅掉”對方。即使市場能容納下競爭企業時，它們都想己強“敵”弱。
鷸蚌相爭，漁翁得利。在對外貿易中，若“同室操戈”，往往使他人得利。在對外經濟貿易中，同行若是不顧整體利益互相排擠，勢必兩敗俱傷，使外商從中取利。我國前幾年在外貿經營中，就曾出現過這類現象，同一種産品，不同的口岸，不同的廠傢，為了賺取外匯，增加出口數量，競相壓低價格，結果使外商揀了便宜。
有一年蘇聯農業歉收，而美國農業豐收。於是，美國許多傢糧食企業都在摩拳擦掌，準備大發橫財，可是，蘇聯有關部門好似看透了美國方面的企圖，穩坐釣魚臺，絲毫不露聲色。
突然間，蘇聯商人出現在美國，分別嚮有關企業訂購小麥，而美國每一傢公司都認為是自己單獨與蘇聯做生意，就迅速大量拋售。不到五個星期，蘇聯共嚮美國有關公司購買了1700萬噸小麥，相當於美國一年糧食出口總量的45％。
起初，美國各公司之間都是獨占生意，對其他公司嚴格保密，等到蘇聯購完小麥，各公司纔發現上當受騙了，蘇聯不是與個別公司少量的購買，而是大數量的購買。這一次，美國各公司吃盡了以同行為冤傢的苦頭。
在社會經濟大潮的簇擁下，市場形勢是瞬息萬變的，它就像一根平衡木，沒準倒嚮哪一邊。面對復雜多變的市場形勢，一個有長遠目標的企業傢，在別人擠滿熱門的商道上，不必因為自己受創而懷恨在心。企業傢應放長綫釣大魚，有自己獨特的規劃，不可以一時勝負論英雄，更不可以一時失利而遷怒於競爭對手。這纔是一個有遠見的企業傢應具備的風範。
?充分重視人際關係
擁有廣泛的人際關係是一種十分重要的資源，人際關係就是人脈。它不僅是日常生活的潤滑劑，也是事業成功的催化劑。獨木難成林，沒有朋友，沒有良好的人際關係的人註定很難成功。
你常會遇到一些人，他們對你說讓客戶和合作夥伴成為盟友的努力最終是毫無價值的。請你不要被這些反面意見所阻撓或動搖，認為維持和鞏固關係毫無用處，這種說法其實是無能的表現，純粹是種托辭。說這話的人從不爭取與人建立和諧的最佳關係，而且對其合作夥伴的特點和優點一無所知。歸根結底，持此觀點的人就是不受人歡迎的傢夥，在他們看來，合作和交往中的舉止有禮、和善可親是毫無意義的。
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【資料來源】地震出版社 |
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