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诸子杂家 》 於丹閻崇年等名傢演講錄：發現你的心靈 》
第74節：衣食住行中的法律點(4)
於丹 Yu Dan
（3）消費者的維權意識和素質也有待進一步提高。
現在的消費者越來越難。前段時間我裝修房子包門套，我選擇了一個黑鬍桃的實木門，有種叫科技木的，實際上是人造的、復合的，不是天然的實木，這是最便宜的。還有外面貼着實木皮裏面是其他木頭的。我選擇了純天然黑鬍桃實木的，送來之後確實是黑鬍桃木，但帶着很多邊皮，樹皮都去掉了，但離樹皮最近的一層都沒有去掉，帶邊皮的部分和天然黑鬍桃木的顔色不一樣，他們給染了顔色，我衹有接受，消費者哪有那麽多時間把事情弄清楚。你覺得自己挺明白，可還是被人坑。我喜歡中國古典傢具，喜歡逛古玩市場、傢居市場。中國傳統的紅木傢具的價格都很昂貴，但配套的檢測設施跟不上。我國最權威的林業科學院可以鑒定紅木，但紅木分很多類，林科院衹能鑒定到樹種，不能鑒定樹木和産地。紅杉枝是紅木中的中等木材，紅杉枝多産於東南亞一帶的緬甸、泰國、老撾，有十多種樹種，林科院衹是鑒定送檢的木材是否是紅杉枝，不給鑒定這是哪個樹種産於哪個地方。産於不同地方的不同樹種的紅木價格十分懸殊，這就給一些廠傢鑽空子的機會，將次的裝成好的用。經過鑒定確實也是紅杉枝，但絶對不是你買的那個價格的紅杉枝。消費者學習很難，雖然有這麽難，我們作為一個消費者，應當盡量力所能及地多學習一些知識。有句俗話說"不怕不識貨，就怕貨比貨"，多聽、多問、多比較，可以避免一些沒有必要的損失。
消費者在註重維護自己權利的同時，也要提高自己的素質。國傢有法律保護消費者，但消費者不要走歪路，有的人想藉着維權掙錢，不是為了真正消費。有一個先生看到商場賣的皮鞋標着真皮，他看到有些邊、角、棱不是真皮，就買了五雙。商場標着"假一罰十"，他買完之後和商場索賠，商場不同意，結果提起訴訟。法官不太懂這些專業的東西，找有關部門鑒定，經過有關部門的鑒定，結論是帶純皮字樣但邊、角出現仿皮的情況是允許的，不是消費者所想象的寫着純皮就一丁點仿皮都沒有。這個先生買了五雙皮鞋要求索賠的請求沒有得到法院的支持。消費者要事先防範，如果防範不了受到侵害，應想辦法保護自己的權利。一般的消費者還是要本分，維護自己的合法權益不受侵害即可。
消費者為何容易上當？我認為有些原因是名人效應，比如億霖傳銷，北京那麽多人上當受騙，可能是相信了葛優做的廣告，但說到底還是一種貪婪的心理，很容易上別人的圈套。濟南有一個坑騙消費者的案例，叫"消費儲值"：你花10000元錢買它的點，下個月即第二個月扣20%返還8000元，第三個月扣40%返還6000元，之後每個月返還8000元，10個月之後你的純利為7萬元。開始大傢覺得是個騙局所以沒有人買，但這個公司聘了一些商務代表，走街串巷，走親訪友地拉人，因為正常人聽着都感覺不太現實，沒有什麽人加盟。於是這個公司展開了誠信公示，先弄幾個人，準時給他們發放。消息傳播開了，起到了廣告的效果，人氣越來越高，交錢的人排成隊了，其中有一個人上午8點鐘去交錢下午5點鐘纔辦理了手續。結果呢，高層捲錢跑了。這都是美麗的陷阱，用高額的回報誘使大傢上當受騙，這種損失很難去追回來，大部分都被這些人揮霍了。即使追回一些財産，也不可能都返還給你一個人，要按比例給受騙的人，所以你不可能100%收回本錢。
還有一些消費者可能是有別的用意。潘傢園市場有些假畫，廣州的一個拍賣公司拍賣中國著名書畫傢的作品，齊白石、徐悲鴻、張大千等已故國畫大師的都有。他們的作品拍賣起價是200元錢，最高才600元，我們都知道這些作品肯定是假的。買這些假畫的人各有各的心思，有的人想在傢擺着，有的人想送禮用。但他們給假貨提供了市場，有需求就有生産，如果大傢都不買，也不會有人生産。不管出於什麽動機、什麽目的，有消費者購買就有市場，製假販假就製止不了。
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