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社交礼仪 》 金正昆教你學禮儀：禮儀金說II 》
第70節：第八篇 電子信函(5)
金正昆 Jin Zhengkun
他給人的感覺好像是太寂寞了，結果把我變成了他的陪聊的對象了。
其二，不要讓你的郵件成為垃圾郵件。我們每天把電子郵箱打開時，往往會發現大量的郵件充斥其中，有時候甚至會"爆箱"。該來的沒發過來，不該來的卻滿郵箱都是。這主要是因為某些不自覺者濫發郵件所致，所以不要亂用它，不要把沒有任何實際內容的電子郵件亂發給別人，尤其是不要把它亂發給陌生人。不要使之成為了垃圾郵件，或使自己的電子郵件成為騷擾別人的東西。此點是很重要的，因為垃圾電子郵件和生活垃圾一樣討人嫌。
第二，要內容簡短。此項要求與傳真要註意的問題相類似。一般而言，電子郵件的主題要明確，而且通常應當衹有一個。其具體內容，則宜短不宜長。一般來講，它有一個頁面就足夠了，不要讓人傢反復去翻動。否則主次不分，令收件人難測虛實，甚至感到厭煩。
第三，要信息真實。不要在電子郵件中傳遞不真實的信息、嘩衆取寵的信息、以訛傳訛的信息、有礙社會或公共安全的信息，這一點非常重要。電子郵件中所傳遞的信息，應以真實為第一位的要求。不僅自己不能製造虛假信息，而且也不能主動傳播、擴散來自別處的不真實信息。
第四，要講究公德。使用電子郵件時，一方面不要騷擾別人，另一方面則要註意公私有別。要做到：私人電子郵件用私人電腦發，公務電子郵件用公務電腦發。我們經常看到有這樣的人，把公傢的電腦當自傢的電腦玩，上班時間發短信，使用公用傳真機傳自己的信息，這都是假公濟私、用心不專的表現。還有個別的人，使用公用電腦發電子郵件，這讓別人感覺有占小便宜之嫌。比如，我們前面講到信件的問題，有一種非常讓人看不過去的情況：就是使用公用信箋來進行私人通信，占小便宜。你缺這麽點錢嗎？這是很不應該的。
第五，要格式規範。具體使用電子郵件時，尤其是撰寫電子郵件時，務必要令其格式符合規範。此乃通訊的普遍性要求。比如，你寫信要使用標準信封。信封不標準，科學化的現代通信設備就無法通過，它就會被退回來誤事兒。電子郵件也有類似情況，否則操作起來會有難度。
大體上來講，使用電子郵件所要註意的問題就是以上這些了。
除了每天收發電子郵件和傳真以外，目前很多現代人都是手機短信迷。手機短信的使用也有一些人人需要關心的註意事項。
人們把喜歡收發短信的人叫做"拇指一族"，我最近也成為其中活躍的一分子，每天收發的短信大概會有上百條。有時候短信息也確實幫了我很多忙，讓我感覺到越來越離不開它了。從交際禮儀的角度來講，我認為手機短信息的使用至少有以下四點需要掌握的基本規則。
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请给我换一个看看！ 拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
【資料來源】陝西師範大學出版社 |
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