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社交礼仪 》 提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言 》
第70节：注意语言细节，保持良好关系
成钢 Cheng Gang
注意语言细节，保持良好关系
同在一所单位，或同在一间办公室，同事间的关系非常重要。关系融洽，心情就舒畅，这不仅有利于工作，也有利于自己的身心健康。倘若关系不和，或者有点紧张，那就没滋味了。导致同事间关系不够融洽的原因，除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外，日常不注意自己的语言细节也是一个主要原因。
那么要保持同事间的良好关系，该怎样注意日常语言呢？
不探听和揭露同事的隐私
每个人都有自己的隐私，都不希望被他人触及，不管这个"他人"同自己关系多么亲密。比如自己身体或身体某部位有些缺陷，总怕有人揭短，这是很正常的事。报上曾有过这样一则新闻：一个女中学生，只因别人叫了她一声"胖女孩"，羞愧至极，绝食自杀。
心理学研究表明：谁都不愿意将自己的短处或隐私在公众面前"曝光"，一旦被人曝光，就会感到难堪而恼怒。因此，在与同事交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般都应尽量避免接触这些敏感区，以免让人出丑。对于同事的一些短处或隐私，最好的办法就是装聋作哑，不去打听和追究。
说话不要喋喋不休
有些人说话时总是旁若无人，喋喋不休，不看别人脸色，也不看时机场合，总将自己放在主要位置，自始至终都是自己一个人在唱主角，只管满足自己的表现欲，这就是修养差的表现。
有位名人说过：漫无目的地喋喋不休，无疑是在打自己付费的长途电话。这样不仅不能表现自己的口才，反而还会令人生厌。
在与同事交谈时，应尽量谈论共同话题，长话短说，让每个人都有充分发挥自己意见的机会，而且，还要不断调整自己的情绪和讲话内容，让彼此之间的谈话更有意思，这样才能融洽气氛。正如亚历山大o汤姆所说："我们谈话就像一次宴请，不能吃得很饱才离席。"
多找机会与同事聊天
有些私事不能说，但有些私事说说也没坏处。比如爱人的工作、孩子的学习等，在工作之余都可以与同事聊聊，增进了解，加深感情。如果这些都要保密，不肯与别人说，那怎么还能算同事呢？无话不说，通常表明感情之深；有话不说，自然表明人际距离的疏远。你主动与别人聊起这些事，别人也会向你诉说，有时还可以互相帮忙，增进彼此间的交往。
说话不抬杠
交谈之中难免不与同事争辩，但善意、友好的争辩更能促进彼此间的了解，活跃气氛。然而，有些人偏偏喜欢争论，总想在嘴巴上占到便宜，有理就要争，没理也要争三分，一定要胜过别人才罢休。如果你真的喜欢争论，劝你最好不要在办公室发挥你的"才华"，否则即使你在口头上胜过对方，其实是你损害了他的尊严，导致对方心情不爽，从此对方可能记恨在心。想想，如果你在言谈中出现四面楚歌、群起攻之的局面，你的处境能好过吗？
不要过分吐露自己的烦恼
每个人在生活中都会遇到点烦心事，但每个人的对待方式都不同，有人迎难而上，有人知难而退，而有人却喜欢将苦难带来的愁苦传染给别人，在众人面前倾诉辛酸，以获同情。这样的交谈虽然富有人情味，能加深你与同事间的友善，但一味地诉苦只会让你觉得你缺乏魄力和能力，久而久之就会失去别人对你的尊重。
不要与同事谈论薪水
很多公司都不喜欢职员之间互相打听薪水，因为同事之间的薪水往往都有不小的差别，所以发薪水时老板会有意单独联系，不公开数额。同工不同酬是老板常用的手段。但它是把双刃剑，用不好就容易引发员工间的矛盾，甚至最终将矛头直接转向老板。这当然是老板不愿意看到的，所以对"包打听"的人，老板都会格外防备。
不要在办公室大谈人生理想
在办公室大谈人生理想的人总让人感到很滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。在公司里，如果你整天念叨"在公司我的水平至少够副总"、"我要当老板，自己置办产业"等，这很容易让老板对你产生敌意，或让同事将你看做异己，你也很容易被老板和同事放在对立位置上。
野心人人都有，但位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司内的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防呢，被同事和上司看成威胁呢？做人低调一点，才是自我保护的方法。你的价值体现在你在工作中做出多少成绩上，能人能在做大事上，而不在说大话上。
办公室是闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一下。为了不让闲聊人入侵私域，最好有意围绕新闻、娱乐、影视作品等聊天，尽量避开个人问题。
这些细节看起来虽然不起眼，不严重，但"千里之堤，溃于蚁穴"，长久下去，你很可能成为办公室内不受欢迎的人。所以，小细节也同样不可忽视。
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【资料来源】万卷出版公司 |
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| 第1节：真诚：用语言打动人心的第一步 | 第2节：用真诚换取真诚 | 第3节：多为对方着想 | | 第4节：寥寥数语动人心 | 第5节：赞美≠拍马屁 | 第6节：赞美也要注意对策 | | 第7节：间接赞美更显诚意 | 第8节：赞美之词要有"闪光点" | 第9节：赞美之中无小事 | | 第10节：用幽默增添魅力 | 第11节：无意幽默，但却幽默自现 | 第12节：如何幽默最得体 | | 第13节：用幽默来化解僵局 | 第14节：巧用幽默六法 | 第15节：委婉含蓄胜过口若悬河 | | 第16节：话说在明处，意藏在暗处 | 第17节：正话也可反说 | 第18节：用含蓄的方法表达爱意 | | 第19节：言不在多，达意则灵 | 第20节：一言即可得人心 | 第21节：用鼓励代替批评 | | 第22节：锁定对方的强烈欲望 | 第23节：信任是最好的激励 | 第24节：婉拒：轻松说"不"，轻松做人 | |
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