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社交礼仪 》 聰明人的人生智慧：生活中的處世禁忌 》
第7節：第一章 處世禁忌(7)
魏清月 Wei Qingyue
一場盛會就這樣不歡而散。從此，鄭靈公與公子宋結下了仇恨。公子宋因懼怕靈公找藉口除掉自己，幹脆一不做，二不休，先發製人，在這一年的秋天派人刺殺了鄭靈公。兩年之後，鄭靈公之弟追查公子宋指染君鼎之罪，將公子宋殺掉，暴屍於朝，盡誅其族。君臣二人因一件小事而反目成仇，最後雙方都死於非命，實在令人可惜。然而，在現實生活中，因一時的矛盾，頭腦發熱，失去理智，釀成慘禍的事實，卻屢見不鮮。總而言之，恰當的理智，適宜的剋製，合適的行動，是做事時智慧的表現。
不拘小節不可取
言行舉止上的細節是一個人素質和修養的表現，優秀的人大多也是註意細節的人。
有時候，一個很小的動作或禮貌習慣都有可能影響到辦事的結果。所以，在辦事的過程中一定要註意禮貌待人，纔不致於因小失大。行為禮貌是必須的，它是你辦事成功與否的前提之一。
王遠是一個軟件公司推銷員，他與中關村一傢電腦公司業務往來比較多，其他方面也比較好，可就是有一個開關門不太禮貌的毛病。一天，他由於業務原因，多次進出此公司，終於引起了對方忍無可忍的批評。
“你小子，怎麽辦事呀?有意見提嘛!你怎麽開關門那麽用力，我怎麽說你才能記住呢?難道非駡你一次纔行嗎?小王，以後一定要註意!”
王遠自認為公司與對方關係非常好，也自認為與對方公司的職員關係不一般，因而註意不夠，忽略了開門關門這類看似簡單卻十分重要的禮儀。結果給人一種不講禮貌、粗暴的印象，最終會遭到對方直言不諱的批評。
所以，即使對方是自己的老主顧或比較熟悉的受訪公司，也要多加註意。因為自己與對方比較熟悉，一般人往往不再約束自己，放鬆了對自己的要求，不太註意禮節了，從而易造成與上述例子類似的情況。
吳鬆雲是一電器公司的推銷員。他去拜訪客戶時，大聲而粗暴的開門習慣影響了客戶對他的第一印象。
對方的接待人員或秘書將他帶領到會客室中，他心裏還在想如何在見到對方時給對方一個好印象。可是秘書已經將他開門不禮貌的信息傳達給老闆。
“老闆，客人來了。”
“哦，他還挺準時的，我馬上去，我準備準備，他是什麽樣的人呢?劉小姐，談談你的第一印象。”
“老闆，不好說。看他衣冠楚楚，時間也準時，可他開門的聲音太大了，顯得粗暴、不太禮貌。”
“哦……”
老闆這樣“哦”了一聲，可能便决定了會談的失敗，輕者則影響會談的效果。這樣在未見面之前便讓別人對你帶着一種看法，給對方一個不好的印象。
禮貌待人，這個道理許多人都很清楚，也很明白，也時常這樣來要求別人，可自己做起來卻並不一定就完美、輕鬆。這是一個習慣問題。所以我們必須從平時的一點一滴做起，加強修養，同時更重要的是小心謹慎地來培養好的習慣。
有的人時常或不小心“嘭”地一聲把門推開或關上，發出大的響聲，給人的印象不是開門或關門而是在撞門，這是極不禮貌的人。所以開關門用力要輕些，用力過猛便會使房門碰撞墻壁發出大的聲響。但也不能用力過小，半天開不開，而給人一種畏畏縮縮、鬼鬼祟祟的不良印象。因此，對開門關門動作的輕重，可以看出一個人修養、內涵和水平來，也反映了一個人的精神面貌，更重要的是，直接影響到對方對自己的印象好壞，所以要格外註意。
訪問之前，應想好自己開門、關門的方式與動作，盡可能禮貌些。當然，也沒有必要太緊張，表現得太過拘謹，最好是形成好的習慣。古語說得好：“習慣成自然。”原則上應不管是以何種方式開門，在打開時，以自己能自由進入的程度為宜，不要太小，也不可太大。
人的坐姿也是十分重要的。為了給對方一個良好的印象。表現出自己的修養，一般宜端正姿勢，靜靜地坐下，以等待對方的接待為好。比如：坐在椅子上，自然大方一些，把雙手放在扶手上，不緊不鬆，力求自然舒服。雙腳也不可開得太大，不要右手拿着煙，蹺着二郎腿，口裏吐着煙霧，一副滿不在乎的樣子。
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【資料來源】地震出版社 |
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