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社交礼仪 》 中國式人情隱規則:生活中的關係學 》
第7節:第一章:把話說得滴水不漏(7)
魏清月 Wei Qingyue
首先、在做事方面:對別人的請托可以答應接受,但不要“保證”,應代以“我盡量,我試試看”的字眼。
上級交辦的事當然接受,但不要說“保證沒問題”,應代以“應該沒問題,我全力以赴”之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路,而這樣說事實上也無損你的誠意,反而更顯出你的謹慎,別人會因此更信賴你,即便事沒做好,也不會責怪你!
其次、在做人方面:與人交惡,不要口出惡言,更不要說出“勢不兩立”之類的話,不管誰對誰錯,最好是閉口不言,以便他日需要攜手合作時還有“面子”!
對人不要太早下評斷,像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類屬於蓋棺定論的話最好不要說,人一輩子很長,變化很多呢!
說話不留餘地等於不留退路,要麽成功,要麽失敗的簡單邏輯不適合復雜多變的社會。為此付出的代價有時是你無法承受的,與其與自己較勁兒,不如多用“是……不過……如果……”之類的話語方式。
用不確定的詞句一般都可以降低人們的期望值,你若不能順利地完成任務,人們因對你期望不高而能用諒解來代替不滿,有時他們還會因此而看到你的努力,不會全部抹煞你的成績;你若能出色地完成任務,他們往往喜出望外,這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。
把話說得太滿,並不能與自信劃上等號。話說七分滿,反而是一種謙虛的人生哲學。從一個人說話的態度,可以看出他的自信,真正有自信的人,懂得謙卑,不會把話說得太滿。不要把話講得太滿,進可攻,退可守,這纔是成功地做人之道。
?用巧妙的方式說“不”
拒絶的藝術,無疑是讓我們多一份含蓄,多一份理解。如果人人都可以接受拒絶的藝術,那麽在我們的生活中,就會減少更多的爭執與仇恨。
說話要講究語言的藝術,而拒絶恰恰體現出語言藝術的最高境界。拒絶既要有力度又要不傷人,是很難讓人把握的。因此對人說“不”的時候,意思一定要明確,防止不必要的誤解。至於方式大可靈活些,點透即可。
當我們想拒絶別人時,心裏總是想:“不,不行,不能這樣做,不能答應!”等等,可是,嘴上卻含糊不清地說:“這個……好吧……可是……”。這種做法,一方面怕得罪人;另一方面,過於直率地拒絶每一個問題,永遠說“不”,也不利於待人接物。因此說“不”也有竅門。
1?用沉默表示“不”
當別人問:“你喜歡某某嗎?”你心裏並不喜歡,這時,你可以不表態,或者一笑置之,別人即會明白。一位不大熟識的朋友邀請你參加晚會,送來請帖,你可以不予回覆。它本身說明,你不願參加這樣的活動。
2?用拖延表示你的拒絶
一位女友想和你約會。她在電話裏問你:“今天晚上八點鐘去跳舞,好嗎?”你可以回答:“再約吧,到時候我給你去電話。”
一位客人請求你替他換個房間,你可以說:“對不起,這得值班經理决定,他現在不在。”
你和妻子一塊上街,妻子看到一件漂亮的連衣裙,很想買。你可以拍拍衣袋:“糟糕,我忘了帶錢包。”
有人想找你談話,你看看表:“對不起,我還要參加一個會,改天行嗎?”
4?用回避表示“不”
你和朋友去看了一部拙劣的武打片,出影院後,朋友問“這部片子怎麽樣”?你可以回答:“我更喜歡抒情點的片子。”
你正發燒,但不想告訴朋友,以免引起擔心。朋友關心地問:“你試試體溫吧?”你說:“不要緊,今天天氣不太好。”
5?用反問語表示你的意見
你和別人一起談論國事。當對方問:“你是否認為物價增長過快?”你可以回答:“那麽你認為增長太慢了嗎?”
你的戀人問:“你喜歡我嗎?”你可以回答:“你認為我喜歡你嗎?”
6?用客氣表示拒絶
當別人送禮品給你,而你又不能接受的情況下,你可以客氣地回絶:一是說客氣話;二是表示受寵若驚,不敢領受;三是強調對方留着它會有更多的用途等。
7?用外交辭令說“不”
外交官們在遇到他們不想回答或不願回答的問題時,總是用一句話來搪塞:“無可奉告。”生活中,當我們暫時無法說“是與不是”時,也可用這句話。還有一些話可以用來搪塞:“天知道。”“事實會告訴你的。”“這個嘛……難說。”等等。
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【資料來源】地震出版社 |
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