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社交礼仪 》 提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言 》
第66节：拒绝加薪有讲究
成钢 Cheng Gang
拒绝加薪有讲究
作为一名领导者，当一名尽职尽责的下属向你提出合情合理的加薪要求时，你是否能欣然应允，让双方皆大欢喜呢？
但是，别忘了，你可能刚刚还在为公司正面临利润滑坡、预算紧缩而头疼。如果口头应允了对方的加薪要求，你拿什么去兑现呢？然而，一口回绝是不是也不太好呢？
面对这种令人左右为难的问题，你打算怎么办？像鸵鸟那样，将脸埋入沙子，等问题自动消失，还是把拒绝的话留到明天再说，过一天算一天呢？
虽然这都不失为一种解决之道。但是，如果真这样做，你看起来就不像一个出色的管理者了！
实际上，如果你能对形势估计得足够正确，对情况分析得足够透彻的话，不妨当机立断，果断地向对方表明态度。
充满人情味地拒绝
如果拒绝对方在所难免，但果断地拒绝不等于不近人情。像下面这位主管的拒绝，简直就是噎死人不偿命：
"加薪？公司今年业绩不好，你也不是不知道。况且公司刚刚失去一个大客户，我还不知道怎么弥补损失呢，你还提加薪？现在连工作都不好找，就算降薪都没什么可说的！"
试想一下，那位好不容易才鼓足勇气提出加薪的员工，不仅没有获得加薪，还惹出这么多不顺耳的话来，他还有心情为公司好好工作吗？
所以，就算你是老板，对公司员工有绝对的优势和主动权，但这个时候最好也讲究一下说话策略。尤其是对那些对公司作出过很大贡献，具有一定实力的员工，拒绝更应慎重。因为这些员工可能在提出加薪要求前已经为自己准备了后路--加薪不成，另谋高就。如果你不打算失去这样的员工，说话就要慎重小心。即使要拒绝对方的要求，也要说得充满人情味，在谈话中将此人的能力与公司的需求相衡量，然后基于他的工作表现，巧妙而委婉地否定他的要求。
给员工一个合理的理由
其实，下属在向你提出加薪要求前，已经做好了两种结果的准备。如果你能本着设身处地的态度，为下属着想，给出合理的拒绝加薪的理由，让下属明白你这样做不是独断专行，而是事出有因，相信你一定能获得员工的理解和谅解。
要注意的是，当你给出下属解释前，一定要先听听下属的要求和想法。要知道，向自己的老板要求加薪并不容易，下属要鼓足勇气走到你面前更要花点时间。所以当下属向你提出要求时，你最好请下属坐下来，听他说说想加薪的理由，让自己了解下属的问题所在。这样也更有利于你从对方的角度看问题，从而有针对性、有说服力地阐明拒绝理由。
不乱开空头支票
任何一个优秀的管理人员，面对下属不合理或暂时无法满足的加薪请求时，都会圆通而果断地说"不"。更重要的是，一些领导不会因为拒绝了下属的合理要求而心存内疚，甚至不负责任地作出超越自己权限的承诺，乱开空头支票。因为即使你一再强调你承诺的事要视将来情况决定，如等到业绩有转机了等，下属仍可能将它看做是承诺。因此，在拒绝时尽量不要开空头支票，徒然增加双方的麻烦。
将加薪换成其他奖励
加薪与不加薪的区别在于：加薪能增强员工的工作积极性。而要达到这个目的，不一定仅靠加薪才能达到。如果你打算拒绝给员工加薪，又不想打击员工的工作积极性，不妨尝试将加薪换成其他奖励方式，比如为员工提供良好的发展空间，让员工在公司内部发挥更大的优势，在技术、经验上得到积累；或者提供难得的培训机会等。想必有上进心的员工对这样的安排都会觉得是意外之喜，欣然接受。而且，这样也能让员工觉得：工作除了获得金钱外，还会获得更多有价值的东西。这不论是对员工，还是对公司，都是有好处的。
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【资料来源】万卷出版公司 |
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| 第1节：真诚：用语言打动人心的第一步 | 第2节：用真诚换取真诚 | 第3节：多为对方着想 | | 第4节：寥寥数语动人心 | 第5节：赞美≠拍马屁 | 第6节：赞美也要注意对策 | | 第7节：间接赞美更显诚意 | 第8节：赞美之词要有"闪光点" | 第9节：赞美之中无小事 | | 第10节：用幽默增添魅力 | 第11节：无意幽默，但却幽默自现 | 第12节：如何幽默最得体 | | 第13节：用幽默来化解僵局 | 第14节：巧用幽默六法 | 第15节：委婉含蓄胜过口若悬河 | | 第16节：话说在明处，意藏在暗处 | 第17节：正话也可反说 | 第18节：用含蓄的方法表达爱意 | | 第19节：言不在多，达意则灵 | 第20节：一言即可得人心 | 第21节：用鼓励代替批评 | | 第22节：锁定对方的强烈欲望 | 第23节：信任是最好的激励 | 第24节：婉拒：轻松说"不"，轻松做人 | |
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