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社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言 》
第66節：拒絶加薪有講究
成鋼 Cheng Gang
拒絶加薪有講究
作為一名領導者，當一名盡職盡責的下屬嚮你提出合情合理的加薪要求時，你是否能欣然應允，讓雙方皆大歡喜呢？
但是，別忘了，你可能剛剛還在為公司正面臨利潤滑坡、預算緊縮而頭疼。如果口頭應允了對方的加薪要求，你拿什麽去兌現呢？然而，一口回絶是不是也不太好呢？
面對這種令人左右為難的問題，你打算怎麽辦？像鴕鳥那樣，將臉埋入沙子，等問題自動消失，還是把拒絶的話留到明天再說，過一天算一天呢？
雖然這都不失為一種解决之道。但是，如果真這樣做，你看起來就不像一個出色的管理者了！
實際上，如果你能對形勢估計得足夠正確，對情況分析得足夠透徹的話，不妨當機立斷，果斷地嚮對方表明態度。
充滿人情味地拒絶
如果拒絶對方在所難免，但果斷地拒絶不等於不近人情。像下面這位主管的拒絶，簡直就是噎死人不償命：
"加薪？公司今年業績不好，你也不是不知道。況且公司剛剛失去一個大客戶，我還不知道怎麽彌補損失呢，你還提加薪？現在連工作都不好找，就算降薪都沒什麽可說的！"
試想一下，那位好不容易纔鼓足勇氣提出加薪的員工，不僅沒有獲得加薪，還惹出這麽多不順耳的話來，他還有心情為公司好好工作嗎？
所以，就算你是老闆，對公司員工有絶對的優勢和主動權，但這個時候最好也講究一下說話策略。尤其是對那些對公司作出過很大貢獻，具有一定實力的員工，拒絶更應慎重。因為這些員工可能在提出加薪要求前已經為自己準備了後路--加薪不成，另謀高就。如果你不打算失去這樣的員工，說話就要慎重小心。即使要拒絶對方的要求，也要說得充滿人情味，在談話中將此人的能力與公司的需求相衡量，然後基於他的工作表現，巧妙而委婉地否定他的要求。
給員工一個合理的理由
其實，下屬在嚮你提出加薪要求前，已經做好了兩種結果的準備。如果你能本着設身處地的態度，為下屬着想，給出合理的拒絶加薪的理由，讓下屬明白你這樣做不是獨斷專行，而是事出有因，相信你一定能獲得員工的理解和諒解。
要註意的是，當你給出下屬解釋前，一定要先聽聽下屬的要求和想法。要知道，嚮自己的老闆要求加薪並不容易，下屬要鼓足勇氣走到你面前更要花點時間。所以當下屬嚮你提出要求時，你最好請下屬坐下來，聽他說說想加薪的理由，讓自己瞭解下屬的問題所在。這樣也更有利於你從對方的角度看問題，從而有針對性、有說服力地闡明拒絶理由。
不亂開空頭支票
任何一個優秀的管理人員，面對下屬不合理或暫時無法滿足的加薪請求時，都會圓通而果斷地說"不"。更重要的是，一些領導不會因為拒絶了下屬的合理要求而心存內疚，甚至不負責任地作出超越自己權限的承諾，亂開空頭支票。因為即使你一再強調你承諾的事要視將來情況决定，如等到業績有轉機了等，下屬仍可能將它看做是承諾。因此，在拒絶時盡量不要開空頭支票，徒然增加雙方的麻煩。
將加薪換成其他奬勵
加薪與不加薪的區別在於：加薪能增強員工的工作積極性。而要達到這個目的，不一定僅靠加薪才能達到。如果你打算拒絶給員工加薪，又不想打擊員工的工作積極性，不妨嘗試將加薪換成其他奬勵方式，比如為員工提供良好的發展空間，讓員工在公司內部發揮更大的優勢，在技術、經驗上得到積纍；或者提供難得的培訓機會等。想必有上進心的員工對這樣的安排都會覺得是意外之喜，欣然接受。而且，這樣也能讓員工覺得：工作除了獲得金錢外，還會獲得更多有價值的東西。這不論是對員工，還是對公司，都是有好處的。
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【資料來源】萬卷出版公司 |
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| 第1節：真誠：用語言打動人心的第一步 | 第2節：用真誠換取真誠 | 第3節：多為對方着想 | | 第4節：寥寥數語動人心 | 第5節：贊美≠拍馬屁 | 第6節：贊美也要註意對策 | | 第7節：間接贊美更顯誠意 | 第8節：贊美之詞要有"閃光點" | 第9節：贊美之中無小事 | | 第10節：用幽默增添魅力 | 第11節：無意幽默，但卻幽默自現 | 第12節：如何幽默最得體 | | 第13節：用幽默來化解僵局 | 第14節：巧用幽默六法 | 第15節：委婉含蓄勝過口若懸河 | | 第16節：話說在明處，意藏在暗處 | 第17節：正話也可反說 | 第18節：用含蓄的方法表達愛意 | | 第19節：言不在多，達意則靈 | 第20節：一言即可得人心 | 第21節：用鼓勵代替批評 | | 第22節：鎖定對方的強烈欲望 | 第23節：信任是最好的激勵 | 第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人 | |
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