社交礼仪 金正昆教你学礼仪:礼仪金说II   》 第66节:第八篇 电子信函(1)      金正昆 Jin Zhengkun

  第八篇电子信函
  在现代社会中,人们越来越多地运用传真、电子邮件和手机短信来进行联系。那么在我们普遍使用的电子信函上,礼仪方面有什么具体要求呢?本篇将对此进行较为详尽的探讨。
  电子信函,在此是指传真、电子邮件和手机短信等利用电子媒体传递信息的方式。它是现代人,尤其是年轻人所喜爱的一种时尚的沟通方式。有时候我们也会被动地去参与。像我本人眼神儿不太好,有的时候是能手写就不用电脑,能口述就不发手机短信。但有的时候,比如说,通知接待者,我到达的时间、地点、接机的班次。你嘴上说,对方一下记不住那么多,没有笔怎么办?那就不得不发短信息了。所以我经常给别人手机发短信息。
  那天,我到广州,碰到一位女同志。她告诉我说,是我逼着她发短信的。因为她从来不发短信,但当我要求她发短信时,她就被动参与了。所以说,电子信函,是我们现代人不得不面对的一种非常时尚的沟通方式。除了前面所谈到的手写书信时要注意的一些礼仪规则之外,在电子信函方面我们也要对一些具体的礼仪规则多加注意,否则就会引来不必要的麻烦。使用电子信函时,从总体上来讲,有这么几个礼仪问题需要注意:
  第一,简明扼要。不论手机短信,还是电子邮件、传真,要么费用昂贵,要么篇幅有限,都不可能长篇大论。而一封非电子信件则可以写得洋洋洒洒,尽情地书写;写情书可以写个八百页;写重要的外交信件、照会或者备忘录,甚至可以写一本书出来。但是,手机短信就只能写那么几行,传真不宜页数过多,电子邮件也是忌讳长篇大论。所以电子信函要求简明扼要,篇幅不宜过长,言简意赅为佳。
  第二,严谨准确。电子信函要求简明扼要。写电子信函时,不一定非要滥用文言雅语,但并非可以忽略其严谨与准确。至少你写完它之后要再看一看,以确保其意思表达正确。
  曾有一位同志给我发过一条短信,绝对是匪夷所思,其内容是:"亲爱的,狗在屋子里,钥匙了,赶快过来替我救救我们的宝贝。"署名"丽丽"。这个人我根本不认识。偏偏那天手机放在桌子上,我让我老婆帮我看看,因为我眼神不好,手机的屏幕有时一反射,我看着就不舒服。她当时一看就念出来了,并且指着它问我:"丽丽!这个丽丽是谁?"我说我向毛主席保证,不认识这个丽丽。她说你一定要说清楚,这个丽丽到底是谁。我也没办法,我说反正手机上有号码,咱们照着号码打过去吧。我老婆就让我打了过去,结果那位小姐还把我训了一顿。她说你找谁呀,我说我找你呀。她问我认识她吗?我说不认识;她训我:不认识干嘛打过来!我说你给我发过来一条短信,让我救你的狗。她一听,马上说不好意思,发错了。原来,她男朋友的手机号码跟我的手机号码只有一个数字不同,是她自己搞错了。



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【资料来源】陕西师范大学出版社
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