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社交礼仪 》 金正昆奧運說禮儀：國際禮儀金說 》
第63節：第9講 熱情有度(5)
金正昆 Jin Zhengkun
第三，要註意場合合理，公私有別。
工作中需要産生的批評，可以當衆指出。但是一般性人際交往時，給的批評和建議最好在沒有旁人的時候再說，否則的話會傷及個人尊嚴。要明白一個道理，自己的小孩犯了錯誤，你當着衆人批評，孩子肯定接受不了，說不定還會産生逆反心理。換一個場所，在沒有旁人的地方告訴他，他也會很容易接受。人是有尊嚴的。
我們講的熱情有度的第四個關鍵就是距離有度。熱情有度，在一定程度上就可以理解為要人與人之間要保持一定的距離，正所謂"距離産生美"。按照國際禮儀的說法，人們在交往中，實際上有這樣一些不同的距離：
第一種距離，是私人距離。
私人距離，又叫親密距離。一般半米或小於半米，準確的講就是半米之內，乃至無窮接近。這些對象主要是傢人、朋友和戀人，換一個人恐怕就不行了。這在歐美國傢，即使是同性，如果兩人不熟，離得這麽近也容易産生誤會。在中國，如果兩個女同學關係不錯，在宿舍裏可能就兩個人擠到一張床上說悄悄話。這在歐美很罕見，搞不好別人會說是同性戀。所以私人距離，除了老、弱、病、殘、孕與傢人、朋友另當別論之外，其他的人是不能離得很近的，小於半米乃至無窮接近，這是私人距離。
第二種距離，是交際距離。
交際距離，又稱為常規距離，是在一般性人際交往中，或站或坐或立或行時和外人保持的正常距離，半米到一米半之間。
我們俗話說的一步之遙，不近不遠。離得太遠，有排斥和抵觸的心理。離得太近，侵害別人的私人空間，讓別人感到壓抑和不快，這是常用距離。
第三種距離，是禮儀距離。
禮者，敬人也。它就是嚮別人表示尊敬的距離，又叫做敬人的距離。一般是一米到三米之間的距離。
比如一個標準的會議廳，主席臺和第一排的距離大概就是這個尊重距離。有意拉開距離，距離産生美感和尊嚴。如果主講者和演說者離第一排的人太近，采用親密距離和常規距離，如果說話時聲調突然一變，慷慨激昂，吐沫星子有可能噴出來，離得太近的人可能會被濺一臉。有三米左右的距離，大概就不會産生這種問題了。
第四種距離，是公共距離。
公共距離指的是三米之外。這種距離在國際社會又叫做有距離的距離，實際上是指在公衆場合，跟陌生人應該保持的距離。這一點非常重要。
如果我們到國外去，特別是到西方發達國傢，要特別註意。如果在公衆場所，距離陌生人太近，對方會不高興。不像我們國人因為種種原因，離得遠近沒有關係。但是在國外這點行不通。
最後，交往有度。
交往有度指的是在社會交往中要註意的幾個分寸。首先，你和對方的正常交往，不要影響對方的工作；第二，不要影響對方的休息；第三，不要影響對方的正常生活，不要打擾對方的正常安排；最後一點，不要影響對方其他的社會活動。
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【資料來源】世界知識出版社 |
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