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社交礼仪 》 金正昆奥运说礼仪：国际礼仪金说 》
第63节：第9讲 热情有度(5)
金正昆 Jin Zhengkun
第三，要注意场合合理，公私有别。
工作中需要产生的批评，可以当众指出。但是一般性人际交往时，给的批评和建议最好在没有旁人的时候再说，否则的话会伤及个人尊严。要明白一个道理，自己的小孩犯了错误，你当着众人批评，孩子肯定接受不了，说不定还会产生逆反心理。换一个场所，在没有旁人的地方告诉他，他也会很容易接受。人是有尊严的。
我们讲的热情有度的第四个关键就是距离有度。热情有度，在一定程度上就可以理解为要人与人之间要保持一定的距离，正所谓"距离产生美"。按照国际礼仪的说法，人们在交往中，实际上有这样一些不同的距离：
第一种距离，是私人距离。
私人距离，又叫亲密距离。一般半米或小于半米，准确的讲就是半米之内，乃至无穷接近。这些对象主要是家人、朋友和恋人，换一个人恐怕就不行了。这在欧美国家，即使是同性，如果两人不熟，离得这么近也容易产生误会。在中国，如果两个女同学关系不错，在宿舍里可能就两个人挤到一张床上说悄悄话。这在欧美很罕见，搞不好别人会说是同性恋。所以私人距离，除了老、弱、病、残、孕与家人、朋友另当别论之外，其他的人是不能离得很近的，小于半米乃至无穷接近，这是私人距离。
第二种距离，是交际距离。
交际距离，又称为常规距离，是在一般性人际交往中，或站或坐或立或行时和外人保持的正常距离，半米到一米半之间。
我们俗话说的一步之遥，不近不远。离得太远，有排斥和抵触的心理。离得太近，侵害别人的私人空间，让别人感到压抑和不快，这是常用距离。
第三种距离，是礼仪距离。
礼者，敬人也。它就是向别人表示尊敬的距离，又叫做敬人的距离。一般是一米到三米之间的距离。
比如一个标准的会议厅，主席台和第一排的距离大概就是这个尊重距离。有意拉开距离，距离产生美感和尊严。如果主讲者和演说者离第一排的人太近，采用亲密距离和常规距离，如果说话时声调突然一变，慷慨激昂，吐沫星子有可能喷出来，离得太近的人可能会被溅一脸。有三米左右的距离，大概就不会产生这种问题了。
第四种距离，是公共距离。
公共距离指的是三米之外。这种距离在国际社会又叫做有距离的距离，实际上是指在公众场合，跟陌生人应该保持的距离。这一点非常重要。
如果我们到国外去，特别是到西方发达国家，要特别注意。如果在公众场所，距离陌生人太近，对方会不高兴。不像我们国人因为种种原因，离得远近没有关系。但是在国外这点行不通。
最后，交往有度。
交往有度指的是在社会交往中要注意的几个分寸。首先，你和对方的正常交往，不要影响对方的工作；第二，不要影响对方的休息；第三，不要影响对方的正常生活，不要打扰对方的正常安排；最后一点，不要影响对方其他的社会活动。
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【资料来源】世界知识出版社 |
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