军事类 》 管理三國志   》 第63節：解决你的問題(5)      成君憶 Cheng Junyi

　　145. 中國傳統文化認為，財富是“生”出來的。所謂“生財有道”，意思是說，人類也可以像牡丹花創造它的花朵、像蘋果樹創造它的果實一樣，創造出可觀的財富。
　　146. 衹有通過道德的啓蒙，才能培養出有愛心的管理者。衹有在道德的路綫上，才能建立起有終極意義的管理學。
　　我們又回到了財富的話題上來。你以為財富是“掙”來的、“賺”來的，可是中國傳統文化認為，財富是“生”出來的。所謂“生財有道”，就是這個意思。
　　沒有人願意貧窮，可貧窮是怎樣造成的呢？從歷史上的案例來看，造成貧睏的原因，除了天災，主要是人禍。所謂人禍，就是戰爭，無論是軍事上的戰爭、政治上的戰爭、經濟上的戰爭，還是人與人之間的仇恨。
　　“掙”和“賺”是掠奪財富的方式。你可以用掠奪的方式占有財富，用戰爭的方式占有財富。但是，戰爭卻會最終造成人類社會的整體貧窮。我們需要的，不是戰爭，而是一個和平的環境。就像牡丹花創造了它的花朵、蘋果樹創造了它的果實一樣，人們也會用他們對生活的熱愛，創造出可觀的財富。我常常在想，歷史上的中國究竟富裕到了什麽程度啊？這是一個非常有意義的研究課題。我建議素以文史見長的北京大學開設一門新的學科——歷史經濟學。以唐朝的大明宮為例，考古工作者經過詳細的考古勘探，現已探明大明宮的面積為3?2平方公裏，規模之大，是現存於北京的明清故宮的4?5倍。在唐朝最鼎盛的時期，整個長安城的規模甚至超過了今天的西安，城市面積是我們今天看到的西安市老城的7倍。至於《清明上河圖》裏那個宋朝的街市，有一本宋朝書生的筆記告訴我們說，整個街市的老闆幾乎全是百萬富翁。
　　我曾經在秦朝的阿房宮遺址、漢朝的長安城遺址和唐朝的大明宮遺址面前默默地駐足，我為這裏曾經多次出現過的極度輝煌的文化和財富感到震驚。後來我對西安的朋友們說，西安是一個偉大的城市，它已經死去過很多次了，但它卻在一次又一次地新生。
　　後來我在《漁夫與管理學》中說，如果我們能夠用漢唐時期的文化來培育今天的市場經濟，也一定能夠重現一個生機盎然的中國。
　　我相信，在中國的傳統文化中，一定可以找到令人不可思議的生財之道。一個像天堂那樣和諧、富裕和美麗的人類社會，也一定會重新出現在亞洲東部這一片神奇的土地上。後記：建立一種五行相生的管理係統
　　時常有人嚮我談到平衡計分卡。他們告訴我，平衡計分卡剛剛被《哈佛商業評論》評選為“過去80年來最具影響力的管理技術之一”。所以，在剛剛完成《管理三國志》之後，我就立即嚮國內外的朋友們搜集那次評選活動的詳細資料，以及平衡計分卡的成功案例。令我多少感到意外的是，我得到的幾乎全是負面的消息。
　　平衡計分卡是哈佛商學院教授羅伯特?卡普蘭發明的一種績效管理技術，傳入中國也已有數年的時間。之所以被命名為平衡計分卡，據說是因為它“兼顧了財務指標與非財務指標之間的平衡”。基於對長期贏利的考慮，它不主張片面的財務指標考核，而認為應該用戰略性的眼光來全面考核公司的財務管理、客戶管理、運營流程管理，以及學習與創新的能力。
　　1. 財務管理方面：卡普蘭先生認為，企業經營的目標是為股東創造利潤，但人們更需要關註的，不是短期贏利，而是長期贏利。卡普蘭先生說，衹有戰略性的財務管理，才能夠讓企業獲得可持續性的贏利能力。
　　2. 客戶服務方面：企業是否能夠獲得可持續性的贏利機會，在於是否嚮市場提供了客戶所需的産品和服務。卡普蘭先生說，我們可以從産品的質量、性能和服務等方面，來考量企業的表現。
　　3. 運營流程方面：如何嚮客戶提供優質的産品和服務，在於是否在企業內部建立了健全的組織結構、運營流程和管理機製。卡普蘭先生說，企業應該為此製訂合理的考核指標，來分析存在的優勢和不足，並在此基礎上作出改進。



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【資料來源】新華出版社
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第5節：漁夫的管理學(1)第6節：漁夫的管理學(2)第7節：漁夫的管理學(3)第8節：漁夫的管理學(4)
第9節：管理學的出路(1)第10節：管理學的出路(2)第11節：管理學的出路(3)第12節：管理學的出路(4)
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