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小说评论 》 總裁韋小寶 》
第61節：賽馬與賽豬
霧滿攔江 Wu Manlanjiang
兩個女經理人相互賭氣，韋小寶在一邊卻有些拿不準，他問蘇荃："蘇小妹，這種情形你打算怎麽個管理法？"
"叫我蘇小妹？靠，還蘇東坡呢。"蘇荃冷冷一笑，"我的辦法很簡單，賽馬！"
"賽馬？"韋小寶吃驚道。
"沒錯，是賽馬！"蘇荃大聲地說道。
跟所有的女強人一樣，蘇荃是個火爆性子，說幹就幹。她立即着手召集全體洗腳妹開會，要求把每個業務能力強的老洗腳妹和幾個新手搭配在一起，分別組成幾個洗腳小組，每個小組都是一個老洗腳妹帶幾個新洗腳妹，然後蘇荃宣佈，以後工資奬金的發放，不再按個人勞務計酬，而是看每個小組的業績。
這樣一來，即使是老洗腳妹業務能力再強，如果不肯指導新洗腳妹的話，小組的業績也上不來，就迫使老洗腳妹打破業務壁壘，全心全意地幫助新洗腳妹。對這個辦法，所有的新洗腳妹由衷地熱烈歡呼，而老洗腳妹卻是滿肚子的不情願。
老洗腳妹不樂意，那就需要說服工作，蘇荃把幾個老洗腳妹叫到一起，讓她們掰着手指頭計算，一個老洗腳妹如果單獨來幹的話，一天最多不過洗五到六雙腳，可如果帶上四個新手的話，那麽一天至少能夠洗上二十雙腳，這二十雙腳可不是普通的臭腳丫子，那都是奬金啊！
洗腳妹們掰着手指頭一算，果然如此，她們一個人一天最多洗六雙腳，可如果帶四個新手的話，洗腳總數就會上升到二十雙，二十雙腳的提成肯定要比四雙腳多得多，這種好事，怎麽會不答應？
賽馬運動在麗春院轟轟烈烈地展開了，為了鼓舞士氣，強化競爭氣氛，蘇荃將每個小組當天的成績畫在一張大大的圖表上，用圖釘釘在墻壁上。第一天果然是成果斐然，幾個小組展開了競爭，新手們在老洗腳妹的安排下都得到了替客人洗腳的機會，大傢輓起袖子來埋頭苦幹，衹聽嘩啦啦水聲不斷，一盆盆的清水端進來，一盆盆的髒水潑出去，到了下班後一評比，這一天的成績，竟比以前一周的成績還要好。
蘇荃得意了：有競爭，就有激勵，有激勵，纔會最大程度地激發員工們的工作熱情和積極主動的精神。
第二天，這種狀況持續下去。第三天，洗腳妹們的工作熱情愈發高漲。蘇荃一點也不懷疑，到了這個月底，扭虧為盈的目標很容易就會實現。
又過了幾天，蘇荃走到賽馬成績表前，仔細看了看，驚訝地發現這幾個小組的成績都是呈下滑趨勢，越洗客人的腳越少，從最初每天一人能洗五雙腳下滑到了衹洗三雙腳。
怎麽會這樣？
蘇荃大為惱火，急忙召集新老員工開會，討論問題發生在了什麽地方。幾天之後，各小組的業績迅速下滑到了每人每天最多洗一雙腳的程度，居然還不如賽馬之前一個老洗腳妹獨自的工作量。
直到這時候蘇荃纔發現，她希望的是賽馬，但她得到的結果，卻是賽豬。
現在，每個業務小組都以業績最差的那一個為基準綫，最終，所有的小組都保持着同樣最差的成績，齊頭並退地忙碌着。
（9）麗春院管理現場工作會議
"咱們不能再這樣下去了，不能了！"面對嚴酷的經營現實，韋小寶痛心疾首，"你們知道，我冒着多大的風險，幹了多少壞事，纔好不容易弄到那麽點錢，卻讓你們像流水一樣往麗春院這個大窟窿裏填，我就不明白你們是怎麽回事了。說起來的話一個個都是企業管理高手，卻連個洗腳屋都搞不定，你們在學校裏學了那麽多年的管理，拿到了那麽多的MBA文憑，到底有什麽用？"
"小寶，你話不能這麽說。"雙兒不高興地道，"我們在學校裏學到的，是經典的企業管理，是經過幾百年企業實踐提煉出來的最有效的係統理論，是絶對不會有錯誤的。要怪，就怪你這個麗春院不對勁，你看那些洗腳妹都是什麽素質，我對她們那麽的好，她們卻將麗春院偷得一幹二淨。我建議，立即想辦法提高員工的素質，一方面送洗腳能力強的員工進高等院校讀書，另一方面再招聘一些高素質的洗腳妹來，最好是博士洗腳妹和碩士洗腳妹。"
"而且麗春院的企業文化也存在着嚴重的缺陷，"方怡憂心忡忡地道，"員工們都太以自我為中心了，沒有將麗春院的利益放在首位，造成的後果就是誰的利益也無法得到保證。因此，當務之急，是要想辦法在麗春院建立起一個積極嚮上的企業文化。"
"依我看，最關鍵的還是出在執行力上。"蘇荃沉吟道，"中梗阻、無終端是導致麗春院管理上不去的主要原因，那麽完美的賽馬方案，卻無法得到有效執行，就是最明顯的例證。麗春院需要一個強有力的中層管理團隊。"
"我說你們幾個犯糊塗了吧？"沐劍屏失笑起來，"我們開這傢麗春院的目的，是為了從市場上賺錢，可你們提出來的這些個建議，卻都是花錢啊。"
"沒有投入，哪來的産出？"雙兒反駁道，"事實上麗春院之所以走到這一步，正是因為有效投入不足，纔導致了産出過低。"
"你等等，"韋小寶用手指着雙兒，"你的話，讓我想起了那天慕天顔說過的，他說，所有的企業，都面臨着一個成本有限和投入需求無限的矛盾，說的就是你這個想法。"
雙兒賭氣道："既然成本有限，就不要考慮開洗腳屋嘛，找個投入成本低一些的行業介入，不是更好？"
"拜托雙兒，"韋小寶氣得鼻尖淌汗，"服務業是投入最低的行業了，洗腳屋更是投入低到不能再低。一張沙發一盆清水，就足夠了，還能有什麽行業比這個投入更少的？"
建寧也附和道："小寶說得有道理。想當年我大清集團，也是從一傢小小的手工作坊做起來的。做生意嘛，講究的就是白手起傢，用少些錢賺更多的錢。如果衹講投入，卻見不到産出的話，那肯定是什麽地方出了問題。"
雙兒撅起了嘴："不管怎麽說，反正管理學是沒有錯誤的，我和方怡、蘇荃用過的辦法都是對的，一點錯也沒有。"
"問題是這些方法都沒有奏效。"韋小寶沉痛地指出。
"原因我們也已經會診過了。"雙兒不高興地回答道，"員工素質、企業文化和執行力過差，是造成現在這種現象的直接原因。"
"要是這樣說的話，那別的洗腳屋怎麽賺到了錢的呢？"韋小寶懷疑地問道。
"這個……"雙兒道，"這個我們就說不上來了。"
"說來說去，還是你們學的東西一點用處也沒有。"韋小寶生氣地跳了起來。
"小寶，你這樣說有失公道。"蘇荃開口了，"書本上的管理學講的衹是從實踐中抽象出來的基本原則，這些基本原則是沒有錯誤的，如果有了錯誤，那也是因為我們沒有能夠正確地運用這些原則所導致的。"
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【資料來源】花山文藝出版社 |
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