小说评论 》 總裁韋小寶   》 第60節：懶人是高薪養出來的      霧滿攔江 Wu Manlanjiang

　　但是，實際情況卻遠不是雙兒想像的。
　　方怡曾經做過幾次努力，想弄清楚那些洗腳妹們究竟是怎麽想的，她和雙兒一樣不明白，像雙兒這樣好的經理，她們應該特別珍惜纔是，害了雙兒，也就等於害了她們自己，這麽簡單的利害是非難道她們還判斷不出來嗎？
　　對於這個問題，韋春芳哈哈大笑："你當她們傻？一點也不傻，不僅不傻，而且一個比一個精。"
　　"如果她們聰明的話，怎麽會做出這種不聰明的選擇？"方怡問道。
　　"這怎麽是不聰明的選擇，這就是聰明的選擇。"韋春芳道，"她們比誰都知道，像雙兒那種老實人，根本就不可能競爭得過那些小老闆，麗春院根本就不可能賺到錢，所以她們都想在麗春院關門之前撈一把是一把。你想讓她們跟麗春院同呼吸共命運，院興我榮，院衰我恥？做夢去吧。"
　　"既然如此，那就更有理由把工資降下來了。"聽了韋春芳的話，方怡更是拿定了主意。
　　降工資這事在麗春院引起了軒然大波，把工資提上去大傢是沒意見的，但要想降下來，那麻煩可就大了。方怡在員工會議上一宣佈這個决議，立即猶如炸了窩，頓時七嘴八舌起來。洗腳妹們有的哭，有的鬧，有的拿剪子拼命，有的拿繩子上吊，方怡瞪起眼睛拍桌子摔茶杯，卻一點效果也沒有，根本震不住這群潑婦。
　　關鍵場合還是韋春芳嗓門高，猛吼了幾聲："辣塊媽媽的，工資不降就不降，別說不降，就是再長點也行。可辣塊媽媽的你給我掙來了錢沒有？你一分錢沒給我掙到，讓我拿什麽給你們發工資，滾，滾，都給我滾，從今天起，麗春院正式關門，老娘我吃飽了撐的養你們這群閑人。"
　　叫韋春芳這一番臭駡，衆洗腳妹終於老實了下來，不情不願地接受了方怡將她們的工資降回到原來水平的要求。現在，為了掙到足夠的薪資，她們不得不再像以前那樣賣力幹。這種情況令得洗腳妹們大為憤懣，她們用了各種能夠想像得到的辦法進行了消極怠工，但是慢慢的，當她們習慣了這種新情況，再跟隔壁對門的洗腳店作了對比，發現自己的情況仍然比同業人員要好得多，大傢也就心平氣和地接受了現實。
　　眨眼功夫，又是一個月過去了，方怡興高采烈地一結賬，眉頭又皺了起來。
　　麗春院仍然是虧損，不僅僅是虧損，而且在管理上還出現了新的問題。
　　（8）賽馬與賽豬
　　麗春院從雙兒做總經理到被方怡接管，這期間炒掉了一批手腳不幹淨的洗腳妹，人手上就顯得有些緊張，於是方怡又招聘了幾個新員工。新員工嘛，是一張空白的紙，可以在上面畫最新最美的圖畫，這是方怡的想法，無可厚非。
　　新員工在洗腳技術上就遠不如老員工熟練，這屬於業務培訓的內容，對此方怡安排老員工專門對新人進行了業務培訓，然後新員工就精神煥發地上崗了。
　　新上崗的員工正處於急切想表現自己能力的時候，她們有激情，有熱情，有幹勁，有主動性，有上進心，每當進來一個客人的時候，她們就急切地衝過去，熱情洋溢地招呼着客人："老闆，洗腳吧，這邊請。"不想客人卻睬也不睬她們："你們躲開，我要找**號。"
　　這個**號，就是那些老員工了。
　　客人有挑選專人為他服務的權利，新員工插不上手，衹好眼巴巴地看着老員工把客人接過去。開始的時候方怡並沒有放在心上，覺得新員工剛剛進入麗春院，還沒有形成自己的客戶群，需要培養，也許過上一段日子就會好起來的。
　　過了一段日子，情況非但沒有好起來，反而更加嚴重了。經常形成在老員工身邊客人們排成長隊等候，新員工旁邊卻冷清清的不見一個客人的情形，有些面生的新客戶來到，發現大傢都在老員工身後排隊，也都自覺地過去站成一排，新員工越是試圖招呼他們，他們臉上的表情就越是狐疑。
　　見此情形，方怡脫口說道：馬丁定律。
　　職場上的馬丁定律出現了：讓忙碌的員工更加忙碌，讓清閑的員工更加清閑。老員工身邊形成了強勢示範效應，後面排的客戶隊列越來越長，老員工一進麗春院就蹲在地上逮住腳丫子開洗，從早洗到晚，纍得神志恍惚，見了人腳就不由分說上前抓住就往水盆裏塞。而新員工卻總是得不到機會，業務能力及水平也沒有機會得到提高，每天一上班就坐在座位上打瞌睡，那種樣子讓人看了發噱。
　　出現這種情況的原因，是因為前期的雙兒投入了大量資金對麗春院進行裝修，並對服務質量進行了全新的市場定位，改變了過去那種狹小鬥室內曖昧的氣氛和說不清道不明的交易模式，而是以精湛的洗腳技術吸引有實力的客戶。這一市場定位决定了經常跑來麗春院洗腳的客戶都是有身份的成功人士及府衙的公務人員，他們來這裏的目的也很明確，那就是要盡情享受麗春院的洗腳服務及技術。這就决定了員工們的業務能力而非姿色與風騷纔是衡量她們的標準。
　　這個馬丁定律可不是件好事，它使得麗春院表面上看起來生意興隆，實際上全仗着業務能力強的幾個老員工支撐着，許多客人等不及了，寧肯掉頭去了別的洗腳屋，也不情願讓新員工們拿他們試手。所以一段時間下來，方怡算了算賬，發現虧損的窟窿越來越大。這種情形，一定要改變。
　　於是方怡明確提出來，讓老員工帶新員工，指導她們的工作，老員工聽了後一聲不吭，然後該怎麽做照舊怎麽做。眼看月底就要到了，方怡一急，索性強迫老員工們必須帶新員工操作，否則的話，就扣老員工的工資。老員工一聽這話頓時火了，洗腳盆一摔，掉頭而去，居然全都罷工了。
　　月底到了，蘇荃陪韋小寶來麗春院視察工作，見了賬面上的大窟窿，韋小寶火冒三丈，當即說道："方怡，你的辦法不成，連幾個老員工都擺弄不來，虧你還是做過主管的人呢。你平時說起管理來不是一套一套的嗎，怎麽到了節骨眼上就沒轍了呢？"蘇荃也道："是啊方怡，這麽簡單的事情你都做不好，白費了我平時教導你的一番苦心。"
　　方怡本來氣苦在心，聽蘇荃這樣說風涼話，當時就火了："說風涼話誰不會？有本事你來試試？"
　　"試試就試試，"蘇荃冷笑，"這點小排場，比神竜島公司差得遠了。你們瞧着，我要是一個月內不能把麗春院扭虧，我蘇荃就再也不在商圈裏混了。"
　　方怡就坡下驢："好，這可是你自己說的。"蘇荃不甘示弱："是我說的怎麽樣？我蘇荃說過話從來沒有不算數的。"



   我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
    
<< 前一章回   後一章回 >>   

【資料來源】花山文藝出版社
第1節：學習韋小寶第2節：挑戰高管第3節：董事長康熙的煩惱第4節：小角色，大威脅
第5節：鰲總怎樣變成色狼第6節：企業的奉獻精神第7節：董事會改選决定第8節：合作與博弈
第9節：升職的藝術第10節：像老闆那樣思考第11節：做一個聰明的善良人第12節：尋找下綫的天地會營銷員
第13節：陳近南的難題第14節：聘請一個妖怪去取經第15節：嚮鰲拜索賠第16節：跌進糞坑裏的上司
第17節：給康熙老媽找個情敵第18節：你是一隻大老鼠第19節：韋氏管理學語錄精選第20節：意外的結果
第21節：像阿鬥那樣製服諸葛亮第22節：傷心監事會第23節：神竜島企業文化調研第24節：宋江的文化擴張
第   [I]   II   [III]   頁

評論 (0)