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第59节:走马换将
雾满拦江 Wu Manlanjiang
对方回答:"方总,这事你怪不了我们,我们一开始的时候也都是好好干的,可是别人都偷偷地拿丽春院的东西,如果我们不跟着拿的话,那我们不是太亏了吗?"
"什么?"方怡一听就火了,"还有谁偷过丽春院的东西,你们给我说出来!"
"每一个人都拿过,"对方说,"方总你自己都看到了,连韦董事长自己都偷着拿,一个也没例外。"
方怡一咬牙:"那好,既然每个人手脚都不干净,那就全部开除。"
这道命令一下,韦春芳第一个慌了神,急忙上前劝阻:"哎我说阿怡啊,你这样搞怎么成啊,不成的!"
"怎么不成?"方怡反问道。
韦春芳道:"阿怡,你还年轻,不懂得事理,这个自古道,捉贼要捉赃,捉奸要捉双,你说那些人都是小偷要开除,可你一没凭二没据的,人家不服的啊。真要是闹起来,我看咱们这个丽春院还是别开了,趁早关门算了。"
方怡瞪眼道:"那韦老妈,依你说,应该怎么办?"
"还能怎么办?"韦春芳鼓着眼珠回答道,"你原来的办法不是挺好的吗,偷东西的既然已经被捉住了,还有什么好说的?当然是要开除的了。还没捉住的,那就等捉住的时候再说,捉住一个,开除一个,捉住两个,开除一双。哼,我就不信治不了她们了呢。"
"可是,"方怡为难地道,"她们不肯离开,聚在咱们丽春院闹事啊,这让咱们怎么做生意啊。"
韦春芳道:"你跟她们好好说,她们当然不肯听的了。"
方怡问:"可是咱们不跟她们解释明白,她们当然不肯罢休啊。"
韦春芳嗤之以鼻:"解释什么解释,你看我的。"
说完,韦春芳走过去,把腰一叉:"你们这几个烂货,闹什么闹?偷了东西你们还占了理了?辣块妈妈的,再啰嗦老娘我撕烂了你们的臭嘴。"
听到韦春芳的恶骂,众洗脚妹也勃然大怒,同时跳脚回骂道:"辣块妈妈的,姓韦的,别以为你有两个臭钱就了不起了。哼,连老公是谁自己都不知道,还有脸骂人。哼,别看你有钱,老娘我还不稀罕呢!"
韦春芳把手一扬:"不稀罕你就滚蛋,你们吃着我的喝着我的,还敢骂我,干你娘这还有没有天理了?"
众洗脚妹依仗人多,也不甘示弱地回以大骂,双方站在丽春院门前,相互高声地问候着对方的女性族人,听得方怡连连皱眉不止,急忙上前拦住:"好了好了,都不要吵了,吵能解决问题吗?"回头吩咐看热闹的员工们,"关门,上门板,今天停止营业。"
这件事就这么稀里糊涂过去了,其间被开除的洗脚妹又回来闹了几次事,每次都是以双方站在丽春院的门前跳脚咒骂而开始,骂到丽春院关门歇业而结束。方怡烦不胜烦,只好偷偷地给了其中闹得最凶的几个洗脚妹一定数量的赔偿,这事才算过去。
接下来,方怡开始考虑一个系统的管理方案,她不能任由这种情况再一次的发生了,一次她就够了。
(7)懒人是高薪养出来的
一扫双儿的无为而治,方怡首先制定了严格的管理条例,把洗脚妹分成几组,上下班翻牌登记,薪资按劳取酬,实行基本工资加奖金,奖金的多少取决于每个员工服务的客户数量,事假病假区别对待,这些措施一经颁布,就立即进执行阶段。
但是制度试行一周之后,丽春院的生意非但未见好转,反而是一落千丈,洗脚妹们按时定点地来上班,却谁也没有招呼客人的积极性,虽然方怡再三再四地督促,却还是不见效果。有一次,她无意从门前经过,恰好见几个客人来到门前,正要进来洗脚,却被门前的洗脚妹拦住了:"不要进去了,今天我们店里不营业。"客人很是生气,问道:"为什么?"洗脚妹回答:"不为什么,就是不营业,你去别家洗吧。"
这种情况令方怡火冒三丈,也大惑不解,这些洗脚妹怎么会这样?送上门来的生意居然推出去,如果不是她亲眼见到的话,就算是别人说给她听她也未必肯相信。那么,是什么原因导致了这种情况出现的呢?她想不明白,就去找韦春芳询问。
韦春芳听了,哈哈大笑:"阿怡啊,你怎么这么笨啊。我来问你,你给每个洗脚妹的月工资是多少银子啊?"
方怡回答:"这个薪资水平是双儿在的时候制定的,是每人每月二十两银子。"
"那么,"韦春芳又问,"洗脚妹每洗一个客人的脚,能拿多少奖金啊?"
方怡回答:"每替一个客人洗脚,拿到一钱银子的奖金。"
"那么,"韦春芳继续问道,"一个洗脚妹,一天能洗几双脚呢?"
方怡回答:"按两个小时洗一个来算,一天工作八小时,能洗四个客人。"
"好,"韦春芳说道,"那就按一个洗脚妹一天洗四双脚,一个月洗一百二十双脚,那么,她一个月能拿多少奖金呢?"
方怡是个漂亮女生,出门一向是由男生买单付账,这个换算就有些搞不清楚,算了好半晌才回答道:"一个月拿一两银子吧?大概。"
"是啊是啊。"韦春芳哈哈大笑起来,"她们辛辛苦苦地干一个月,才多拿一两银子,可舒舒服服地呆上一个月呢,也不过才少拿一两银子。二十两银子已经足够她们吃吃喝喝的了,都已经是衣食无忧的了,谁还会为了区区一两银子再辛苦工作?花一两银子买一个月的舒服日子,值。"
方怡恍然大悟:"是了,怪我给她们制定的基本工资太高了,这样不行,必须给她们规定每天的工作任务,完不成任务的,扣工资。"
"扣工资不如扣奖金。"韦春芳指点道,"最好的办法是把她们的基本工资降下来,把奖金提上去,这样她们才会有积极性,才会卖力工作的。"
方怡喜道:"韦老妈,我发现你才是管理高手耶。我只想到不能太苛刻于她们,毕竟她们无依无靠的,找一份工作不容易,谁知道薪资定高了的话,她们反倒缺乏上进心,都养成懒人了。韦老妈,你是怎么想到这一招的呢?"
韦春芳翻了个白眼:"想个屁,以前我做洗脚妹的时候,我的老板都是这么干的。"
方怡返回来,重新修订丽春院的薪资水平,这时候她才发现,左邻右舍也都是洗脚店,但洗脚妹的月工资还不到丽春院的一半,当时双儿将工资定这么高,是因为洗脚店的老板都是特别的刻薄,有意的将洗脚妹的工资压得低低的,洗脚妹在店里拼死拼活地干足一个月,得到的微薄薪资连糊口都堪称勉强。
双儿天性善良,当然不可能像那些小老板们一样刻薄,所以她有意将洗脚妹的薪资定得高高的,支持她这么做的理由就是:只有为员工们提供一个宽松的工作氛围,给她们以充分的信任,最大程度的放权,让她们工作的积极性发挥出来,比之于压力之下的管理更容易见效果。
这可是经典管理学著作上面所说的,双儿虽然没有做过具体的管理工作,毕竟也是读过几本管理学书的,将书本上的理论拿到实践中来运用,也是可以理解的事情。
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【资料来源】花山文艺出版社 |
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