社交礼仪 提升口才价值 让言语更金贵:金口玉言   》 第59节:巧妙化解与领导的矛盾      Cheng Gang

  巧妙化解与领导的矛盾
  很多时候,我们都会与领导因为工作或其他事情产生矛盾,这种矛盾对你与领导的关系极为不利。聪明的下属,会利用巧妙的方式化解与领导之间的矛盾,让自己与领导的关系更亲密、和谐。
  那么,下属在面临与领导的各种矛盾时该如何巧妙化解呢?
  面对无理指责时保持低调
  在工作中我们常会遇到这种情况,过去有过摩的同事忽然成了自己领导,让你一下子不知该如何与之相处。解决这个难题的最好办法就是调离,但调动工作可不是一件容易的事,你正确的选择应该是与之调整关系。
  作为下属,你可以主动表示友善,将自己与领导的表面距离拉近。在任何情况下,对方都会做出高姿态。这样,你与之关系不好的事实就会被掩盖起来。但你也要记住,在其他同事面前少提你和领导过去的关系,避免风言风语,有关两人的矛盾更不该重提。不妨在人前人后多赞赏他的好处,表示你的大度和友谊。
  不为一时之气葬送自己的前程
  假如你与领导产生了冲突,论力量,你是鸡蛋,而对方是石头,怎么办?是像拼命三郎那样以卵击石呢,还是避其锋芒,等自己也变成石头,比对方强大时再有所图谋呢?
  作哪种选择,从中也能看出你是办大事还是办不成大事的人了。试想,为争一时之气而拼个你死我活,于己于事又有何益?泰山压顶,先弯一下腰又何妨?折断了就永远断了,而弯一下腰还有挺起来的机会。
  明太祖朱元璋在位时,有一位吏部官员名叫王朴,曾因直谏犯了龙颜而被罢官。不久,又被起用做御史,他马上评议当时的时政,在朝廷上多次与皇帝争辩是非。一日,又为一事与明太祖争辩。太祖一时恼怒,命令杀了他。
  临刑时,太祖又将他召回来问道:"你改变自己的主意吗?"
  王朴回答说:"陛下不认为我是无用之人,提拔我担任御史,奈何摧残污辱到这个地步?假如我没罪,怎么能杀我?如果我有罪,又何必让我活下去呢?我今天只求速死!"朱元璋大怒,立即让左右对他执行死刑。
  不是说生性耿直不好,但做人做事要善于开窍,懂得弯与折的辩证法--尤其在一言九鼎的领导面前,不要毫无价值地送了自己的前程。
  消除领导的误解
  在多个领导手下工作,如果不注意自己的言行,难免会在不经意间得罪某位领导。假如领导误解了你,要想办法消除误解,否则肯定会影响你的工作。
  要消除领导的误解,可以从下面几个方面努力:
  一、掩盖矛盾:如果领导误解了你,与你之间出现了矛盾,你在其它同事或领导面前要尽力掩盖这件事,不要让所有人都知道你与某个领导有矛盾,以免他们把这件事宣扬得沸沸腾腾,使事态扩大化。
  二、在公开场合要尊重领导:即使领导误解了你,在公开场合仍要尊重他,见面要主动打招呼,微笑着与他讲话,让他意识到你对他的尊重。这样他对你的误解慢慢便能消除。
  三、背后多褒扬领导:虽然领导误解你,但在背后也不应讲他的坏话,相反还应多在背地里说他的好处,通过别人之嘴替自己表白真心。对方知道你在背地里褒扬他,肯定会高兴,利于误解的消除。
  四、找机会尽释前嫌:待领导对自己逐渐有了好感后,可找一个合适的机会请教领导在哪些方面对自己有看法。弄清领导误解的原因后,你可以耐心向他解释,证明你并不是有意的。只要你够坦诚,领导不会不接受你的解释。
  甘心做领导的绿叶
  当你在工作中取得一定成绩后,不要总想着表现自己一下,而应懂得用自然而巧妙的语言将自己取得的成绩和荣誉归于领导。这样做,能显示你自己慷慨大方的品质和对领导的忠诚。这样也能在领导心中留下一个好印象,而且也可能会换来他同样的回报。
  龚遂是汉宣帝时代一名能干的大臣。当时渤海一代灾害连年,百姓生活疾苦,纷纷起来造反。当地官员镇压无效,汉宣帝只能派年近七十的龚遂去任渤海太守。
  龚遂就任后,安抚百姓,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口人种一株榆树,一百棵菱白,五十棵葱,一畦韭菜;养两口母猪,五只鸡。对于那些心存戒备,依然每天带着剑的人,他劝慰道:"干吗不将剑卖了买头牛?"
  经过几年的整治,渤海一带社会安定,百姓安居乐业,龚遂也名声大震。于是汉宣帝召他还朝。他有一个属吏王先生,请求与他一起去长安,并对他说:"我对你会有好处的。"然而,此人经常一天到晚喝得醉醺醺的,其他属吏都反对他去,怕他坏事,但龚遂还是带他一起上了长安。
  一天,皇帝要召见龚遂,王先生便对看门人说:"去将我的主人叫来,我有话要对他说。"
  尽管王先生整天一副醉汉的嘴脸,但龚遂也不计较,还真来了。王先生问:"天子如果问大人是如何整治渤海的,大人如何回答?"
  "我就说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。"龚遂说。
  王先生连连摇头道:"不好不好,这样说岂不是自夸其功吗?大人要这样回答:'这不是微臣的功劳,是天子的神灵威武所感化!'"
  龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝。宣帝果然非常高兴,并将龚遂留在身边,任以显要且轻闲的官职。
  龚遂正是在属吏的建议下,将功绩归于汉宣帝,才让自己的晚年更加有了着落。
  如果你认为自己有功就忘了你的上司,很容易招惹上司的嫉恨,这可是非常不利于自己发展的。但若你能摸清上司都喜欢被人夸耀的心理,结果就大不一样了。
  《三国演义》中有这样一个故事:杨修自以为学富五年,才智出众,因而恃才傲物,身在曹操的营帐里,却根本不把曹操放在眼里,常常口出狂言,做事也经常自作主张。杨修的行为让曹操大为恼火,终于找了个机会砍了杨修的脑袋。
  在我们生活的周围,将不如卒、君不如臣的现象屡见不鲜,而明卒被昏将压抑、扼杀的情况同样屡见不鲜。如果你是一位聪明的小卒,却遇到一位无能的领导,或领导一时为一叶障目,这时你该怎么办?
  再无能的领导也是有好胜心的,也是要面子的。在领导面前,你最好不要表露出"我比你聪明"的意思,要在谦虚的请教中表达你的意见,这才是你最好的选择。
  古人云:"人之恶在于好为人师。"一般人都有这样的心理:除了爱听奉承话外,还好为人师。为了满足人的这种心理,你在取得一点点成绩时,千万不要居功自傲,自以为是,而应多将好处和荣誉让给领导,自己甘心当个绿叶,不要让领导认为你是个目中无人的家伙。
  会说话的下属并不是消极地给上司留面子,而是在一些关键时刻、给领导争面子,给领导锦上添花,多增光彩,这样才能让自己在职场中如鱼得水。



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【Source】万卷出版公司
第1节:真诚:用语言打动人心的第一步第2节:用真诚换取真诚第3节:多为对方着想
第4节:寥寥数语动人心第5节:赞美≠拍马屁第6节:赞美也要注意对策
第7节:间接赞美更显诚意第8节:赞美之词要有"闪光点"第9节:赞美之中无小事
第10节:用幽默增添魅力第11节:无意幽默,但却幽默自现第12节:如何幽默最得体
第13节:用幽默来化解僵局第14节:巧用幽默六法第15节:委婉含蓄胜过口若悬河
第16节:话说在明处,意藏在暗处第17节:正话也可反说第18节:用含蓄的方法表达爱意
第19节:言不在多,达意则灵第20节:一言即可得人心第21节:用鼓励代替批评
第22节:锁定对方的强烈欲望第23节:信任是最好的激励第24节:婉拒:轻松说"不",轻松做人
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