|
|
社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言 》
第59節：巧妙化解與領導的矛盾
成鋼 Cheng Gang
巧妙化解與領導的矛盾
很多時候，我們都會與領導因為工作或其他事情産生矛盾，這種矛盾對你與領導的關係極為不利。聰明的下屬，會利用巧妙的方式化解與領導之間的矛盾，讓自己與領導的關係更親密、和諧。
那麽，下屬在面臨與領導的各種矛盾時該如何巧妙化解呢？
面對無理指責時保持低調
在工作中我們常會遇到這種情況，過去有過摩擦的同事忽然成了自己領導，讓你一下子不知該如何與之相處。解决這個難題的最好辦法就是調離，但調動工作可不是一件容易的事，你正確的選擇應該是與之調整關係。
作為下屬，你可以主動表示友善，將自己與領導的表面距離拉近。在任何情況下，對方都會做出高姿態。這樣，你與之關係不好的事實就會被掩蓋起來。但你也要記住，在其他同事面前少提你和領導過去的關係，避免風言風語，有關兩人的矛盾更不該重提。不妨在人前人後多贊賞他的好處，表示你的大度和友誼。
不為一時之氣葬送自己的前程
假如你與領導産生了衝突，論力量，你是雞蛋，而對方是石頭，怎麽辦？是像拼命三郎那樣以卵擊石呢，還是避其鋒芒，等自己也變成石頭，比對方強大時再有所圖謀呢？
作哪種選擇，從中也能看出你是辦大事還是辦不成大事的人了。試想，為爭一時之氣而拼個你死我活，於己於事又有何益？泰山壓頂，先彎一下腰又何妨？折斷了就永遠斷了，而彎一下腰還有挺起來的機會。
明太祖朱元璋在位時，有一位吏部官員名叫王樸，曾因直諫犯了竜顔而被罷官。不久，又被起用做御史，他馬上評議當時的時政，在朝廷上多次與皇帝爭辯是非。一日，又為一事與明太祖爭辯。太祖一時惱怒，命令殺了他。
臨刑時，太祖又將他召回來問道："你改變自己的主意嗎？"
王樸回答說："陛下不認為我是無用之人，提拔我擔任御史，奈何摧殘污辱到這個地步？假如我沒罪，怎麽能殺我？如果我有罪，又何必讓我活下去呢？我今天衹求速死！"朱元璋大怒，立即讓左右對他執行死刑。
不是說生性耿直不好，但做人做事要善於開竅，懂得彎與折的辯證法--尤其在一言九鼎的領導面前，不要毫無價值地送了自己的前程。
消除領導的誤解
在多個領導手下工作，如果不註意自己的言行，難免會在不經意間得罪某位領導。假如領導誤解了你，要想辦法消除誤解，否則肯定會影響你的工作。
要消除領導的誤解，可以從下面幾個方面努力：
一、掩蓋矛盾：如果領導誤解了你，與你之間出現了矛盾，你在其它同事或領導面前要盡力掩蓋這件事，不要讓所有人都知道你與某個領導有矛盾，以免他們把這件事宣揚得沸沸騰騰，使事態擴大化。
二、在公開場合要尊重領導：即使領導誤解了你，在公開場合仍要尊重他，見面要主動打招呼，微笑着與他講話，讓他意識到你對他的尊重。這樣他對你的誤解慢慢便能消除。
三、背後多褒揚領導：雖然領導誤解你，但在背後也不應講他的壞話，相反還應多在背地裏說他的好處，通過別人之嘴替自己表白真心。對方知道你在背地裏褒揚他，肯定會高興，利於誤解的消除。
四、找機會盡釋前嫌：待領導對自己逐漸有了好感後，可找一個合適的機會請教領導在哪些方面對自己有看法。弄清領導誤解的原因後，你可以耐心嚮他解釋，證明你並不是有意的。衹要你夠坦誠，領導不會不接受你的解釋。
甘心做領導的緑葉
當你在工作中取得一定成績後，不要總想着表現自己一下，而應懂得用自然而巧妙的語言將自己取得的成績和榮譽歸於領導。這樣做，能顯示你自己慷慨大方的品質和對領導的忠誠。這樣也能在領導心中留下一個好印象，而且也可能會換來他同樣的回報。
龔遂是漢宣帝時代一名能幹的大臣。當時渤海一代災害連年，百姓生活疾苦，紛紛起來造反。當地官員鎮壓無效，漢宣帝衹能派年近七十的龔遂去任渤海太守。
龔遂就任後，安撫百姓，鼓勵農民墾田種桑，規定農傢每口人種一株榆樹，一百棵菱白，五十棵蔥，一畦韭菜；養兩口母豬，五衹雞。對於那些心存戒備，依然每天帶着劍的人，他勸慰道："幹嗎不將劍賣了買頭牛？"
經過幾年的整治，渤海一帶社會安定，百姓安居樂業，龔遂也名聲大震。於是漢宣帝召他還朝。他有一個屬吏王先生，請求與他一起去長安，並對他說："我對你會有好處的。"然而，此人經常一天到晚喝得醉醺醺的，其他屬吏都反對他去，怕他壞事，但龔遂還是帶他一起上了長安。
一天，皇帝要召見龔遂，王先生便對看門人說："去將我的主人叫來，我有話要對他說。"
儘管王先生整天一副醉漢的嘴臉，但龔遂也不計較，還真來了。王先生問："天子如果問大人是如何整治渤海的，大人如何回答？"
"我就說任用賢才，使人各盡其能，嚴格執法，賞罰分明。"龔遂說。
王先生連連搖頭道："不好不好，這樣說豈不是自誇其功嗎？大人要這樣回答：'這不是微臣的功勞，是天子的神靈威武所感化！'"
龔遂接受了他的建議，按他的話回答了漢宣帝。宣帝果然非常高興，並將龔遂留在身邊，任以顯要且輕閑的官職。
龔遂正是在屬吏的建議下，將功績歸於漢宣帝，纔讓自己的晚年更加有了着落。
如果你認為自己有功就忘了你的上司，很容易招惹上司的嫉恨，這可是非常不利於自己發展的。但若你能摸清上司都喜歡被人誇耀的心理，結果就大不一樣了。
《三國演義》中有這樣一個故事：楊修自以為學富五年，才智出衆，因而恃纔傲物，身在曹操的營帳裏，卻根本不把曹操放在眼裏，常常口出狂言，做事也經常自作主張。楊修的行為讓曹操大為惱火，終於找了個機會砍了楊修的腦袋。
在我們生活的周圍，將不如卒、君不如臣的現象屢見不鮮，而明卒被昏將壓抑、扼殺的情況同樣屢見不鮮。如果你是一位聰明的小卒，卻遇到一位無能的領導，或領導一時為一葉障目，這時你該怎麽辦？
再無能的領導也是有好勝心的，也是要面子的。在領導面前，你最好不要表露出"我比你聰明"的意思，要在謙虛的請教中表達你的意見，這纔是你最好的選擇。
古人云："人之惡在於好為人師。"一般人都有這樣的心理：除了愛聽奉承話外，還好為人師。為了滿足人的這種心理，你在取得一點點成績時，千萬不要居功自傲，自以為是，而應多將好處和榮譽讓給領導，自己甘心當個緑葉，不要讓領導認為你是個目中無人的傢夥。
會說話的下屬並不是消極地給上司留面子，而是在一些關鍵時刻、給領導爭面子，給領導錦上添花，多增光彩，這樣才能讓自己在職場中如魚得水。
请欣赏:
请给我换一个看看！ 拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！
【資料來源】萬卷出版公司 |
|
|
| 第1節：真誠：用語言打動人心的第一步 | 第2節：用真誠換取真誠 | 第3節：多為對方着想 | | 第4節：寥寥數語動人心 | 第5節：贊美≠拍馬屁 | 第6節：贊美也要註意對策 | | 第7節：間接贊美更顯誠意 | 第8節：贊美之詞要有"閃光點" | 第9節：贊美之中無小事 | | 第10節：用幽默增添魅力 | 第11節：無意幽默，但卻幽默自現 | 第12節：如何幽默最得體 | | 第13節：用幽默來化解僵局 | 第14節：巧用幽默六法 | 第15節：委婉含蓄勝過口若懸河 | | 第16節：話說在明處，意藏在暗處 | 第17節：正話也可反說 | 第18節：用含蓄的方法表達愛意 | | 第19節：言不在多，達意則靈 | 第20節：一言即可得人心 | 第21節：用鼓勵代替批評 | | 第22節：鎖定對方的強烈欲望 | 第23節：信任是最好的激勵 | 第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人 | |
|
第 [I] II [III] [IV] 頁
|
|
|