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小说评论 》 總裁韋小寶 》
第59節:走馬換將
霧滿攔江 Wu Manlanjiang
對方回答:"方總,這事你怪不了我們,我們一開始的時候也都是好好幹的,可是別人都偷偷地拿麗春院的東西,如果我們不跟着拿的話,那我們不是太虧了嗎?"
"什麽?"方怡一聽就火了,"還有誰偷過麗春院的東西,你們給我說出來!"
"每一個人都拿過,"對方說,"方總你自己都看到了,連韋董事長自己都偷着拿,一個也沒例外。"
方怡一咬牙:"那好,既然每個人手腳都不幹淨,那就全部開除。"
這道命令一下,韋春芳第一個慌了神,急忙上前勸阻:"哎我說阿怡啊,你這樣搞怎麽成啊,不成的!"
"怎麽不成?"方怡反問道。
韋春芳道:"阿怡,你還年輕,不懂得事理,這個自古道,捉賊要捉贓,捉姦要捉雙,你說那些人都是小偷要開除,可你一沒憑二沒據的,人傢不服的啊。真要是鬧起來,我看咱們這個麗春院還是別開了,趁早關門算了。"
方怡瞪眼道:"那韋老媽,依你說,應該怎麽辦?"
"還能怎麽辦?"韋春芳鼓着眼珠回答道,"你原來的辦法不是挺好的嗎,偷東西的既然已經被捉住了,還有什麽好說的?當然是要開除的了。還沒捉住的,那就等捉住的時候再說,捉住一個,開除一個,捉住兩個,開除一雙。哼,我就不信治不了她們了呢。"
"可是,"方怡為難地道,"她們不肯離開,聚在咱們麗春院鬧事啊,這讓咱們怎麽做生意啊。"
韋春芳道:"你跟她們好好說,她們當然不肯聽的了。"
方怡問:"可是咱們不跟她們解釋明白,她們當然不肯罷休啊。"
韋春芳嗤之以鼻:"解釋什麽解釋,你看我的。"
說完,韋春芳走過去,把腰一叉:"你們這幾個爛貨,鬧什麽鬧?偷了東西你們還占了理了?辣塊媽媽的,再囉嗦老娘我撕爛了你們的臭嘴。"
聽到韋春芳的惡駡,衆洗腳妹也勃然大怒,同時跳腳回駡道:"辣塊媽媽的,姓韋的,別以為你有兩個臭錢就了不起了。哼,連老公是誰自己都不知道,還有臉駡人。哼,別看你有錢,老娘我還不稀罕呢!"
韋春芳把手一揚:"不稀罕你就滾蛋,你們吃着我的喝着我的,還敢駡我,幹你娘這還有沒有天理了?"
衆洗腳妹依仗人多,也不甘示弱地回以大駡,雙方站在麗春院門前,相互高聲地問候着對方的女性族人,聽得方怡連連皺眉不止,急忙上前攔住:"好了好了,都不要吵了,吵能解决問題嗎?"回頭吩咐看熱鬧的員工們,"關門,上門板,今天停止營業。"
這件事就這麽稀裏糊塗過去了,其間被開除的洗腳妹又回來鬧了幾次事,每次都是以雙方站在麗春院的門前跳腳咒駡而開始,駡到麗春院關門歇業而結束。方怡煩不勝煩,衹好偷偷地給了其中鬧得最兇的幾個洗腳妹一定數量的賠償,這事纔算過去。
接下來,方怡開始考慮一個係統的管理方案,她不能任由這種情況再一次的發生了,一次她就夠了。
(7)懶人是高薪養出來的
一掃雙兒的無為而治,方怡首先製定了嚴格的管理條例,把洗腳妹分成幾組,上下班翻牌登記,薪資按勞取酬,實行基本工資加奬金,奬金的多少取决於每個員工服務的客戶數量,事假病假區別對待,這些措施一經頒布,就立即進執行階段。
但是制度試行一周之後,麗春院的生意非但未見好轉,反而是一落千丈,洗腳妹們按時定點地來上班,卻誰也沒有招呼客人的積極性,雖然方怡再三再四地督促,卻還是不見效果。有一次,她無意從門前經過,恰好見幾個客人來到門前,正要進來洗腳,卻被門前的洗腳妹攔住了:"不要進去了,今天我們店裏不營業。"客人很是生氣,問道:"為什麽?"洗腳妹回答:"不為什麽,就是不營業,你去別傢洗吧。"
這種情況令方怡火冒三丈,也大惑不解,這些洗腳妹怎麽會這樣?送上門來的生意居然推出去,如果不是她親眼見到的話,就算是別人說給她聽她也未必肯相信。那麽,是什麽原因導致了這種情況出現的呢?她想不明白,就去找韋春芳詢問。
韋春芳聽了,哈哈大笑:"阿怡啊,你怎麽這麽笨啊。我來問你,你給每個洗腳妹的月工資是多少銀子啊?"
方怡回答:"這個薪資水平是雙兒在的時候製定的,是每人每月二十兩銀子。"
"那麽,"韋春芳又問,"洗腳妹每洗一個客人的腳,能拿多少奬金啊?"
方怡回答:"每替一個客人洗腳,拿到一錢銀子的奬金。"
"那麽,"韋春芳繼續問道,"一個洗腳妹,一天能洗幾雙腳呢?"
方怡回答:"按兩個小時洗一個來算,一天工作八小時,能洗四個客人。"
"好,"韋春芳說道,"那就按一個洗腳妹一天洗四雙腳,一個月洗一百二十雙腳,那麽,她一個月能拿多少奬金呢?"
方怡是個漂亮女生,出門一嚮是由男生買單付賬,這個換算就有些搞不清楚,算了好半晌纔回答道:"一個月拿一兩銀子吧?大概。"
"是啊是啊。"韋春芳哈哈大笑起來,"她們辛辛苦苦地幹一個月,纔多拿一兩銀子,可舒舒服服地呆上一個月呢,也不過纔少拿一兩銀子。二十兩銀子已經足夠她們吃吃喝喝的了,都已經是衣食無憂的了,誰還會為了區區一兩銀子再辛苦工作?花一兩銀子買一個月的舒服日子,值。"
方怡恍然大悟:"是了,怪我給她們製定的基本工資太高了,這樣不行,必須給她們規定每天的工作任務,完不成任務的,扣工資。"
"扣工資不如扣奬金。"韋春芳指點道,"最好的辦法是把她們的基本工資降下來,把奬金提上去,這樣她們纔會有積極性,纔會賣力工作的。"
方怡喜道:"韋老媽,我發現你纔是管理高手耶。我衹想到不能太苛刻於她們,畢竟她們無依無靠的,找一份工作不容易,誰知道薪資定高了的話,她們反倒缺乏上進心,都養成懶人了。韋老媽,你是怎麽想到這一招的呢?"
韋春芳翻了個白眼:"想個屁,以前我做洗腳妹的時候,我的老闆都是這麽幹的。"
方怡返回來,重新修訂麗春院的薪資水平,這時候她纔發現,左鄰右捨也都是洗腳店,但洗腳妹的月工資還不到麗春院的一半,當時雙兒將工資定這麽高,是因為洗腳店的老闆都是特別的刻薄,有意的將洗腳妹的工資壓得低低的,洗腳妹在店裏拼死拼活地幹足一個月,得到的微薄薪資連糊口都堪稱勉強。
雙兒天性善良,當然不可能像那些小老闆們一樣刻薄,所以她有意將洗腳妹的薪資定得高高的,支持她這麽做的理由就是:衹有為員工們提供一個寬鬆的工作氛圍,給她們以充分的信任,最大程度的放權,讓她們工作的積極性發揮出來,比之於壓力之下的管理更容易見效果。
這可是經典管理學著作上面所說的,雙兒雖然沒有做過具體的管理工作,畢竟也是讀過幾本管理學書的,將書本上的理論拿到實踐中來運用,也是可以理解的事情。
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【資料來源】花山文藝出版社 |
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