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励志感悟 》 影響一生的心態修養書：處世智典 》
第58節：與狼共舞(5)
方廣 Fang An
其次，當衆擁抱對手，除了可在某種程度之內降低對方對你産生的敵意之外，也可避免惡化你對對方的敵意，換句話說，為敵友之間，留下一條灰色地帶，免得敵意鮮明，反而阻擋了自己的去路與退路；地球是圓的，世界天涯無處不相逢！
此外，你的擁抱動作，也將使對方失去對你再次攻擊的立場，若他不理你的擁抱而依舊攻擊你，那麽他必定會招致別人的譴責。
而最重要的是，當衆擁抱對手這個動作一旦做了出來，做久了也會成為一種習慣，讓你和人相處時，能容天下人、納天下物，出入無礙，進退自如，這正是成就大業的本錢！
所以，競技場上比賽開始之前，比賽雙方都要握手敬禮或擁抱，比賽後也是如此，這是最常見的當衆擁抱對手的情形。
事實上，當衆擁抱你的對手並不如想象的那麽難，衹要你能剋服心理障礙，你就可以做到，你不妨嘗試下面的辦法：
身體上的擁抱，例如擁抱、握手。尤其是握手，這是較普遍的社交動作，你伸出手來，對方好意思縮手不理嗎？
言語上的擁抱，例如公開稱贊對方、關心對方，表示你的誠懇，但切忌過火，否則會造成相反的效果！
為什麽強調當衆呢？因為你這樣做的目的是做給別人看，如果私下擁抱，那不是雙方言歸於好，就是你嚮對方投降。當衆擁抱，表面上不把對方當敵人，但心底怎麽想，誰管得着呢？
□ 恩威並用
王子滿18歲那天，收到國王賞賜的禮物：一輛靈便的馬車，兩匹俊美的小馬。
王子非常喜歡這兩匹俊美的小馬，上前撫摸了，擁抱了，甚至親吻了，然後問：“這兩匹馬叫什麽名字？”
國王說：“它們一個叫天使，一個叫魔鬼。”
王子笑了，這多麽有趣！他上了車，親手揚起鞭子。
第二年，王子19歲，他從郊外駕車回來，心中一動。
“我的馬，為什麽一個叫天使，一個叫魔鬼？”
慈祥的國王柔聲回答：“孩子，你將來要做國王，你需要天使為你服務，也需要魔鬼為你服務。”
一年又過去了，現在的王子喜歡思索比較艱深的問題：“我既用魔鬼服務，又用天使服務，那麽我自己是天使還是魔鬼？”他問內心。
人性兼具善惡。為了追求至善，也需要有與魔鬼打交道的手段。故事解讀：
你若想在人生的舞臺上遊刃有餘，有時就不得不學習一下野獸，你可以學習效仿獅子與狐狸。因為獅子難保自己不落入陷階，而狐狸則不能抵抗豺狼。因此，一個有謀略的人必須是既能識別陷階的狐狸，又是能威懾豺狼的獅子。應用之道：
上司要贏得下屬的心悅誠服，一定要恩威並施。
所謂恩，則不外乎親切的話語及優厚的待遇，尤其是話語。要記得下屬的姓名，每天早上打招呼時，如果親切地呼喚出下屬的名字再加上一個微笑，這名下屬當天的工作效率一定會大大提高，他會感到，上司是記得我的，我得好好幹！
對待下屬，還要關心他們的生活，聆聽他們的憂慮，他們的起居飲食都要考慮周全。
所謂威，就是必須有命令與批評。一定要令行禁止。不能始終客客氣氣，為了維護自己平和謙虛的印象，而不好意思直斥其非。必須拿出做上司的威嚴來，讓下屬知道你的判斷是正確的，必須不折不扣地執行。
上司的威嚴還在於對下屬佈置工作，交代任務。一方面要敢於放手讓下屬去做，不要自己包打天下；一方面在交代任務時，要明確要求，什麽時間完成，達到什麽標準。佈置了以後，還必須檢查下屬完成的情況。
恩威並施，才能駕馭好下屬，發揮他們的才能。當員工的工作表現逐漸惡化的時候，敏感的主管必須尋找發生這個現象的原因，如果不是有關工作的因素所造成的，那麽，很可能是員工個人的問題在打擾他的工作。有些主管對這種現象不是采取“這不是我的責任”而忽視它，就是義正辭嚴地告誡員工振作起來，否則自己捲鋪蓋走路；也有些主管一味地規範員工而不針對問題的核心。
不論如何，如果主管希望員工關心與認同公司，那麽，管理者首先要關心員工的問題。因此，上述處理的方式可以說輕而易舉，但是無法改善員工的表現。比較合理的方法應該是與員工討論，設法協助他面對問題，處理問題，進而改善工作績效。
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【資料來源】西北大學出版社 |
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