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社交礼仪 》 金正昆教你学礼仪：礼仪金说II 》
第56节：第六篇 接待来宾(5)
金正昆 Jin Zhengkun
其一，坚持主随客便。在待客时，应始终坚持主随客便，尽力令客人心情舒畅。举一个简单的例子，我脾气不大好，坐不住。那天被一位同志请去钓鱼，其实按照我的本意，用炸药炸鱼比较好，钓鱼我根本钓不到。到了一家垂钓场，人家都钓了好多条鱼，我在那儿却如坐针毡，浑身出汗，一无所获，受洋罪呀！我真的不愿意去。结果既花力气，又浪费了时间。
其二，讲究格调高雅。我们强调精神文明、物质文明建设并重，在私人生活中虽然没必要事事都要求高、大、全，但是至少要注意有一条底线。黄、赌、毒等一类非法、不正当、不道德的活动，不能去安排。低级趣味的、无聊的活动，也不宜在待客时安排。
其三，力求形式简单。待客时所安排的娱乐活动，不能太复杂，不能喧宾夺主。聚会、拜访、待客，都重在宾主之间面对面的交流。交流的重头戏，则是思想、情感或信息。在我看来，接待客人时，娱乐活动的安排应当少而精，并且形式上必须简单易行。
那么，在迎来送往客人的时候，在礼仪操作上应该注意哪些细节问题呢？
迎来与送往，始终是主人待客的两个重要的环节，必须要善始善终嘛。我们现在待客也要讲究这些。大体上有以下几个细节需要注意。
第一个细节，在迎接重要客人或者远道而来的客人的时候，要恭候对方。
比如，我们在迎接外地的来客时，应该到机场、车站或者码头去迎接他们。本市的，但是不在本小区居住的，住的比较远的客人，我们则要在住宅小区的大门口，或者公共汽车站、地铁站去迎接他们。别让对方迷路，那么就最好去为他们带路。即便熟识的朋友，也应该在自家的楼下，或者电梯口、门口迎接他们。不要等客人到了，敲了半天门，主人却不在家里，甚至主人匆匆忙忙地才赶回来，比客人到得还晚。
一般来讲，主人必须提前到达约会现场。应该早于客人，最好是提前几分钟。你别急急忙忙跑回来。
第二个细节，客人到来的时候，主人要主动地向对方要施礼问候。届时，主人一定要主动跟对方打招呼，要把客人介绍给自己身边的家人、朋友以及在场的其他客人。如果客人来了很多，则要向他们逐一进行问候，这是非常重要的。否则人家会有被冷落的感觉。人家好心好意的来了，你不搭理人家，或者不寒喧、不热情，对方的感觉肯定不好。
特别要强调的是，在接待客人、问候施礼时，一定要叮嘱自己的家人特别是小孩子，要友善待客，热情待客，并且要对所有客人一视同仁。要告诉自家的孩子：不要看到那个阿姨给自己带了小玩具来，就抱着阿姨又亲又问好；如果人家没带玩具，就不理人家；看人家穿的漂亮、长得帅，就跟人家打招呼；对方是老弱病残的话，就不理睬人家。这一点是要强调的。
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【资料来源】陕西师范大学出版社 |
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