社交礼仪 》 提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言   》 第56节：上级：把握分寸，巧妙应对      成钢 Cheng Gang 　　交谈--莫唱"独角戏" 　　上级：把握分寸，巧妙应对 　　在你的上司面前，你的说话水平表现如何，对于下属的工作环境、事业兴衰、处事前景等，都具有很大影响。说话中听，上司就会赏识你，器重你，你的前景也是一片光明；说话不中听，上司便给你小鞋穿，设障碍，你的前景也可能一片惨淡。所以说，与上司交谈，一定要掌握艺术。 　　与领导交谈分寸至上 　　说话谁都会，但要将话说到位，通过说话给人留下好的印象，却未必人人都能做到。在与领导的相处过程中，懂得说话的艺术极其重要。因为领导在公司里掌握着生杀大权，一不留神说错话，后果你就好好掂量掂量吧！ 　　某报纸的记者在上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课，学员在课堂上纷纷提问：如何正确把握与领导的交谈分寸？因为他们大多数人都有过在老板面前说错话的惨痛经历，对这个问题深感苦恼。 　　如何与领导交谈呢？下面的几点也许能给你一些启发。 　　将领导当做朋友 　　他虽然是你的上司，但他同样是一个普通人。他也同你一样，需要和朋友们谈谈各种各样的问题。如果你能让他相信你并没有打算通过一种私人的关系来影响职务上的决定，他或者也很愿意和你做个朋友，和你谈谈他的家庭、孩子等，或是周末如何消遣等话题。 　　有些领导平易近人，也很愿意与下属打成一片。面对这样的领导，你除了向他多提一些好的意见处，还可适当与他谈谈个人的私生活。但有一点要注意，在与上司交谈时不要无所顾忌。 　　不替领导作决定 　　一些下属为了显示自己的精明干练，可能会在某些事情上先斩后奏，自己作决定后再去告诉领导。这就犯了领导的忌讳。 　　没有一个领导愿意听下属在他面前说："我决定如何如何。"即使你这个决定真的是最佳方案，也不要直接在领导面前说这是你的决定。聪明的说话方式是引导老板说出你的决定。比如对老板这样说："我们有三个方案可选择，都各有利弊。我个人认为第一个方案比较好，但我做不了主，您经验丰富，还是您帮我们作决定吧。" 　　听了这样的话，老板一定会权衡利弊，做个顺水人情的，这样岂不两全其美？ 　　不要谈论领导的财产 　　对于一个合法经营的老板来说，无论他拥有多少财产，都是他们自己的，没有什么见不得人的地方。但是在商战中，经济实力的保密是关系到企业生存、老板发展的关键因素之一。因此，你在老板手下工作，对于老板、企业的经济实力和财产来源等，不要过多询问和谈论，或故意无中生有地乱宣传。作为一个员工，你应该养成对自己企业的商情守口如瓶。 　　同样，也不要问及领导的收入状况，尤其是那些刚刚到企业上班工作、与领导比较陌生的员工，谈论这个话题就更不合适了。 　　不要与领导开黑色玩笑 　　开玩笑却实能拉近彼此间的关系，但如果玩笑带有人身攻击的成分，就属于黑色玩笑了。 　　某天，客户来公司找老板签字。老板签完后，客户连连夸奖老板："您的字签得可真气派啊！"这时，正好会计小杨进来也找老板签字，听了这句夸奖，顺口说道："能不气派吗？我们老板可是暗暗练了三个月的！"此言一出，老板和客户同时陷入了尴尬。 　　其实，黑色玩笑体现着一个人性的弱点：面对一个人或一件事，会不自觉地进行挑剔。这是一种思维习惯。在生活中，爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人，这类人往往被认为"刻薄"，容易引起他人反感。同事间开这样的玩笑就已经很过分了，如果与领导开这样的玩笑，冒犯了领导的尊严，后果肯定是很严重的。 　　不询问领导的婚姻状况 　　领导也不能脱离现实，他们的婚姻状况也不可能完美无瑕。事实证明，不少大人物、有作为的人，其婚姻状况往往较常人更为复杂，也更难说得清楚。作为一名下属、员工，最大的忌讳就是询问领导私生活方面的情况。 　　当然，有时领导也可能主动谈及自己的婚姻状况，这时你只要给他一只耳朵听就可以了，不过随便插嘴询问，更不能向别人传播。 　　不私下议论领导的身材相貌 　　人的身体相貌，一般来说是先天决定的，任何人的身体相貌都不可能是完美无缺的。员工在和领导交谈时，尤其要注意这个问题，切忌对领导的身体相貌品头论足，特别是不要谈论领导的身体缺陷! 请欣赏:  请给我换一个看看！  拜托，快把噪音停掉！我读累了，想听点音乐或者请来支歌曲！      << 前一章回   后一章回 >>    【资料来源】万卷出版公司

第1节：真诚：用语言打动人心的第一步 第2节：用真诚换取真诚 第3节：多为对方着想 第4节：寥寥数语动人心 第5节：赞美≠拍马屁 第6节：赞美也要注意对策 第7节：间接赞美更显诚意 第8节：赞美之词要有"闪光点" 第9节：赞美之中无小事 第10节：用幽默增添魅力 第11节：无意幽默，但却幽默自现 第12节：如何幽默最得体 第13节：用幽默来化解僵局 第14节：巧用幽默六法 第15节：委婉含蓄胜过口若悬河 第16节：话说在明处，意藏在暗处 第17节：正话也可反说 第18节：用含蓄的方法表达爱意 第19节：言不在多，达意则灵 第20节：一言即可得人心 第21节：用鼓励代替批评 第22节：锁定对方的强烈欲望 第23节：信任是最好的激励 第24节：婉拒：轻松说"不"，轻松做人

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