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社交礼仪 》 中國式人情隱規則：生活中的關係學 》
第56節：第六章：遊刃職場的人際原則(6)
魏清月 Wei Qingyue
(4)掌握與同事談話的分寸。在辦公室裏，同事每天見面的時間最長，談話可能涉及到工作以外的各種事情，“講錯話”常常會給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。
（5）辦公室裏最好別辯論。有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論，那麽建議你最好把此項才華留在辦公室外去發揮，否則，即使你在口頭上勝過對方，但其實是你損害了他的尊嚴，對方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會用某種方式還以顔色。
（6）辦公室不是互訴心事的地方。有許多愛說話、性子直的人，喜歡嚮同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調查指出，衹有不到1％的人能夠嚴守秘密。所以，當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的註目焦點，也容易給老闆造成問題員工的印象。
（7）別做傳人是非的包打聽。包打聽，就是在別人背後說的話，衹要人多的地方，就會有閑言碎語。有時，你可能不小心成為“放話”的人；有時，你也可以是別人“攻擊”的對象。這些耳語，比如領導喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說就絶對不要亂說。
（8）不要做一個講大話的吹噓者。有些人喜歡與人共享快樂，但涉及到你工作上的信息，譬如，即將爭取到一位重要的客戶，老闆暗地裏給你發了奬金等，最好不要拿出來嚮別人炫耀。衹怕你在得意忘形中，忘了某些人眼睛已經發紅。
?該說“不”時就說“不”
平等共事，寬容他人，不意味着要接受屈辱，要被人傷害。為了自己的正當利益，要敢於說“不”。說“不”也是人權。
該說“不”時就說“不”，不做不講話的鸚鵡。一味的沉默衹會讓他人忽視你的努力，甚至忽視你的存在。做一個有聲音的人，讓他人感受到你的存在價值。
有個人想送太太一樣別出心裁的生日禮物，便選了一隻漂亮的鸚鵡，請鳥店送到傢裏。當他回傢吃晚飯時，他問太太禮物是否已送到傢。“噢，是的，”他太太回答：“它還在鍋裏，很快就可以上桌了。”這人聽了又驚訝又懊惱，他喊道：“天啊!我可是花了3000塊錢!它是一隻聰明而且會說話的鸚鵡!”他太太反問：“如果它聰明的話，為什麽不講話？”
不會說“不”的人衹會讓他人覺得你是一個逆來順受的人。你是不是五次三番地被人利用和欺侮？你是否覺得別人總是占你的便宜或者不尊重你的人格?人們在製訂計劃時是否不徵求你的意見，而會覺得你千依百順?你是否發現自己常常在扮演違心的角色，而僅僅因為在你的生活中人人都希望你如此。如果這樣的話，你的生活和工作就需要進行改進了，就需要拒絶和說“不”字。當然真正鼓足勇氣說這件事情的時候，當你認識到自己的需要並表達出來時，你會發現你原來所顧慮的事情一件都沒有發生，而你的生活卻發生變化，同事們開始尊重你，開始意識到你的存在。
劉剛在一傢打字店工作，由於從農村出來，勤勞且比較老實。每天上班提前半小時到打字店，開始掃地擦地板抹桌子，同事們忙不過來的時候主動幫助打印。有一天，由於有事來晚了，發現其他員工們正在嘀咕，“鄉下人還擺架子，也不知道早來給我們打掃房間”。劉剛突然意識到自己付出的很多而得到的太少了。正好這天晚上又有一位同事請他幫忙，“小劉，你今天晚上幫我把這份稿子打出來吧，明天要交貨。我今天晚上要去跳舞，我先走了，人傢還等着我呢。”“很抱歉，我今晚有事。”小劉第一次回絶了別人，那人從來沒有遭到過反駁，待在那兒愣了一下。第二天，當他去上班時恰巧遇到那位同事，那位同事並沒有表現出任何異樣，反而主動打招呼。從此，找他幫忙的人少了，當他給別人擦桌子的時候別人也會禮貌地回應了。就這樣，通過一次拒絶，換來了自己的平等和尊重。
常言道：“不打不相識。”打可以打出平等，也可以打出知心朋友。在辦公室同事中，有時僅僅靠溫馴善良和勤苦有纔是混不出什麽明堂來的，有時也需要通過爭論甚至更加過激的手段來解决問題，對那些能力較強，但心高氣傲的人還是很適用的。
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【資料來源】地震出版社 |
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