社交礼仪 》 提升口才價值 讓言語更金貴：金口玉言   》 第56節：上級：把握分寸，巧妙應對      成鋼 Cheng Gang

　　交談--莫唱"獨角戲"
　　上級：把握分寸，巧妙應對
　　在你的上司面前，你的說話水平表現如何，對於下屬的工作環境、事業興衰、處事前景等，都具有很大影響。說話中聽，上司就會賞識你，器重你，你的前景也是一片光明；說話不中聽，上司便給你小鞋穿，設障礙，你的前景也可能一片慘淡。所以說，與上司交談，一定要掌握藝術。
　　與領導交談分寸至上
　　說話誰都會，但要將話說到位，通過說話給人留下好的印象，卻未必人人都能做到。在與領導的相處過程中，懂得說話的藝術極其重要。因為領導在公司裏掌握着生殺大權，一不留神說錯話，後果你就好好掂量掂量吧！
　　某報紙的記者在上海卡耐基培訓學校旁聽了一堂人際關係課，學員在課堂上紛紛提問：如何正確把握與領導的交談分寸？因為他們大多數人都有過在老闆面前說錯話的慘痛經歷，對這個問題深感苦惱。
　　如何與領導交談呢？下面的幾點也許能給你一些啓發。
　　將領導當做朋友
　　他雖然是你的上司，但他同樣是一個普通人。他也同你一樣，需要和朋友們談談各種各樣的問題。如果你能讓他相信你並沒有打算通過一種私人的關係來影響職務上的决定，他或者也很願意和你做個朋友，和你談談他的家庭、孩子等，或是周末如何消遣等話題。
　　有些領導平易近人，也很願意與下屬打成一片。面對這樣的領導，你除了嚮他多提一些好的意見處，還可適當與他談談個人的私生活。但有一點要註意，在與上司交談時不要無所顧忌。
　　不替領導作决定
　　一些下屬為了顯示自己的精明幹練，可能會在某些事情上先斬後奏，自己作决定後再去告訴領導。這就犯了領導的忌諱。
　　沒有一個領導願意聽下屬在他面前說："我决定如何如何。"即使你這個决定真的是最佳方案，也不要直接在領導面前說這是你的决定。聰明的說話方式是引導老闆說出你的决定。比如對老闆這樣說："我們有三個方案可選擇，都各有利弊。我個人認為第一個方案比較好，但我做不了主，您經驗豐富，還是您幫我們作决定吧。"
　　聽了這樣的話，老闆一定會權衡利弊，做個順水人情的，這樣豈不兩全其美？
　　不要談論領導的財産
　　對於一個合法經營的老闆來說，無論他擁有多少財産，都是他們自己的，沒有什麽見不得人的地方。但是在商戰中，經濟實力的保密是關係到企業生存、老闆發展的關鍵因素之一。因此，你在老闆手下工作，對於老闆、企業的經濟實力和財産來源等，不要過多詢問和談論，或故意無中生有地亂宣傳。作為一個員工，你應該養成對自己企業的商情守口如瓶。
　　同樣，也不要問及領導的收入狀況，尤其是那些剛剛到企業上班工作、與領導比較陌生的員工，談論這個話題就更不合適了。
　　不要與領導開黑色玩笑
　　開玩笑卻實能拉近彼此間的關係，但如果玩笑帶有人身攻擊的成分，就屬於黑色玩笑了。
　　某天，客戶來公司找老闆簽字。老闆簽完後，客戶連連誇奬老闆："您的字簽得可真氣派啊！"這時，正好會計小楊進來也找老闆簽字，聽了這句誇奬，順口說道："能不氣派嗎？我們老闆可是暗暗練了三個月的！"此言一出，老闆和客戶同時陷入了尷尬。
　　其實，黑色玩笑體現着一個人性的弱點：面對一個人或一件事，會不自覺地進行挑剔。這是一種思維習慣。在生活中，愛開黑色玩笑的人一定是熱衷於挑刺的人，這類人往往被認為"刻薄"，容易引起他人反感。同事間開這樣的玩笑就已經很過分了，如果與領導開這樣的玩笑，冒犯了領導的尊嚴，後果肯定是很嚴重的。
　　不詢問領導的婚姻狀況
　　領導也不能脫離現實，他們的婚姻狀況也不可能完美無瑕。事實證明，不少大人物、有作為的人，其婚姻狀況往往較常人更為復雜，也更難說得清楚。作為一名下屬、員工，最大的忌諱就是詢問領導私生活方面的情況。
　　當然，有時領導也可能主動談及自己的婚姻狀況，這時你衹要給他一隻耳朵聽就可以了，不過隨便插嘴詢問，更不能嚮別人傳播。
　　不私下議論領導的身材相貌
　　人的身體相貌，一般來說是先天决定的，任何人的身體相貌都不可能是完美無缺的。員工在和領導交談時，尤其要註意這個問題，切忌對領導的身體相貌品頭論足，特別是不要談論領導的身體缺陷!



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【資料來源】萬卷出版公司
第1節：真誠：用語言打動人心的第一步第2節：用真誠換取真誠第3節：多為對方着想
第4節：寥寥數語動人心第5節：贊美≠拍馬屁第6節：贊美也要註意對策
第7節：間接贊美更顯誠意第8節：贊美之詞要有"閃光點"第9節：贊美之中無小事
第10節：用幽默增添魅力第11節：無意幽默，但卻幽默自現第12節：如何幽默最得體
第13節：用幽默來化解僵局第14節：巧用幽默六法第15節：委婉含蓄勝過口若懸河
第16節：話說在明處，意藏在暗處第17節：正話也可反說第18節：用含蓄的方法表達愛意
第19節：言不在多，達意則靈第20節：一言即可得人心第21節：用鼓勵代替批評
第22節：鎖定對方的強烈欲望第23節：信任是最好的激勵第24節：婉拒：輕鬆說"不"，輕鬆做人
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