小说评论 》 总裁韦小宝   》 第55节：客户服务迷宫      雾满拦江 Wu Manlanjiang

　　"为什么要换衣服？还带这么多的钱？"双儿不明白。
　　韦小宝急了："唉，你真是的，不带钱，你怎么买下丽春院送给我老妈让她做董事长？真是榆木脑袋，一点也不开窍。"
　　"什么？"双儿哭笑不得，"这个丽春院，现在还不是你们家的呢？"
　　韦小宝一瞪眼："废话不是，如果丽春院已经是我们家的了，还缺你这个总经理吗？"
　　当下两个人换了衣服，小宝还换回了当年他的小乞儿那副装扮，双儿则把自己打扮成一个精明的女实业家形象，两人分开，等韦小宝进了丽春院去找他老妈叙旧之后，双儿才在远处打量了一下这家丽春院，第一眼双儿就失望到了极点。
　　这家丽春院，在一个狭窄的胡同里边，地面上凹凸不平，污水四溢，一个个贼眉鼠眼的男人溜进去，就听见里边一片打情骂俏声："老板你来了，要不要洗脚再按个摩啊，楼上有雅间，小妹又温柔又漂亮。"听得双儿直皱眉头，有心不进去，又怕韦小宝生气，只好硬着头皮走了进去。
　　一进门，扑鼻就是一股难闻的洗脚水味道，只见里边光线昏暗，暧昧的吃吃笑声不时从一个个座位上传出来，双儿厌恶地掩住口鼻，差一点就要拔脚逃走。正挤在门口嗑瓜子的小妹们看到她进来，却谁也不理会，只管把媚眼抛给门外过往的男人："哎哟哟老板，进来洗个脚吧，漂亮小妹替你按摩哟。"双儿只好主动问她们："你们老板在什么地方？"小妹们拿手往里边柜台处一指，就不再理她了。
　　双儿走进去，正见一个衣着简朴的洗脚妹站在柜台前苦苦哀求："老板，你就行行好吧，我已经做了快三个月了，可是还一分钱也没有拿到，再这样下去可怎么行呢？你就把拖欠我的工资发给我吧。"
　　只听里边一个唉声叹气的声音响起："我也想给你们发工资，我可想了，我想一天发你们一人一座金山。可光想不行啊！看看你们自己干的活，现在客人越来越少，丽春院连付人家房租的钱都没有了，让我拿什么给你发工资？"
　　双儿一听这话，顿时忍不住了，走上前去："老板，你不能这么黑心，人家既然在你这里付出了劳动，就应该拿到报酬。"
　　"你谁呀你，说话口气这么大，也不怕闪了你的舌头。"老板不屑地瞄着双儿，"看清楚点，我才是这里的老板。"
　　"现在，你已经不是了。"双儿再上前一步，"你这家洗脚店，我买下来了。"
　　（3）客户服务迷宫
　　连夜花高价把丽春院洗脚屋买下来，让老妈韦春芳做了董事长，韦小宝总算尽到了一份孝心。留下双儿管理洗脚屋，他又急急溜回宾馆，休息了一下，天就亮了，吴之荣已经亲自来接他去公司汇报工作。
　　到了子公司之后，韦小宝被请到一间舒适的会议室里坐下，听着吴之荣哼哼唧唧和尚念经一样的汇报声，迷迷糊糊，韦小宝打了一个盹，猛然间醒过来，听到吴之荣的声音还在絮絮叨叨，韦小宝不高兴了："好了好了，捡关键的地方说，时间宝贵，那些无关紧要的枝节问题，就不要说了。"
　　"是是是，"吴之荣哆嗦了一下，"马上就完，再有两句话就说完了。"然后他赶紧把稿子念完，自己拍了两下手掌，"现在，请韦总给我们作出指示。"
　　"指示我是没有的，就说你们公司现在存在的问题吧。"韦小宝既然打定了主意不让吴之荣好过，当然要尽其可能地找麻烦了："记得昨天吴总单独向我汇报工作的时候，曾经说起过有个小报记者找咱们公司麻烦的事情，你们大家说说吧，都说说看，这事怎么处理？"
　　"这个……"吴之荣嗫嚅道，"昨天我已经向韦总汇报过了，还是要请总部协助的。"
　　韦小宝大怒："你这也向总部请求协助，那也向总部请求协助，哪怕是芝麻大一点的小事也要向总部求助，总部是救火队吗？天天就只忙你们扬州子公司一家？"
　　韦总突然大发脾气，吓得在场诸人一声也不敢吭。正在这时候，突然有人清了清嗓子，大家一瞧，竟然是客户总监慕天颜，看到是他，韦小宝的心情好了几分："慕总，你有话说？"
　　"是的韦总。"慕天颜欠了一下身。
　　"那好，你说吧，尽量简捷一点。"韦小宝说道。
　　"好的，我要说的，只有一句话，"慕天颜沉声道，"刚才韦总说的那个找麻烦的小报记者的事情，已经解决了。"
　　"什么？"韦小宝还没说话，吴之荣已经大声地叫嚷起来，"老慕，你是怎么解决的？嗯？怎么不告诉我一声？"
　　"你闭嘴！"韦小宝厌恶地瞪了吴之荣一眼，然后和颜悦色地对慕天颜说道，"怎么样怎么样？昨天我还说呢，你慕总的工作能力，总部是一清二楚的。说一说吧，这么严重的危机你是怎么化解的，说出来也让大家都学习学习。"
　　慕天颜果然是个马屁高手，只听他哈哈一笑："韦总啊，真要是说起来，这起危机的化解，还是你给解决的，我们呢，不过是搭了你的顺风车，捡了个便宜而已。"
　　一听这个家伙把功劳全归于自己，韦小宝乐得鼻涕冒泡："慕总你也太客气了，具体工作还是你们做的嘛，这个就不要说了。工作嘛，就是这个样子的，要有团队精神，要上下团结一心，有句老话怎么说的来着？人心齐，泰山移嘛，哈哈哈。"
　　"没错，就是这样，"慕天颜点头道，"说句实话，在韦总来到之前，我们的心是七上八下啊，总觉得这么大的事情真的不好办。你们想啊，记者把咱们公司负面的情况在报纸上一曝光，那对咱们公司的形象是不可修复的损害，无论用什么样的言辞来形容这一事件的危害性，都不过分。本来我是已经绝望了，不再相信自己的能力了，可昨天听了韦总的指示，我仔细一想，这不是很容易的事情吗？"
　　吴之荣火了："昨天韦总压根就没有什么指示。"
　　"怎么就没有？昨天韦总不是指示咱们要实干的吗？"慕天颜以更大的声音顶撞道，"我听了韦总的这句话啊，仔细一揣摩，你还别说，眼前咱们遇到的这件事，还真得靠实干，耍嘴皮子是过不了关的。于是我连夜布置工作，今天早晨报纸还没出印刷厂，我就全给买下来了，这样就干脆利索地把危机消灭在萌芽状态之中了。"
　　"你今天把报纸买下来，明天他还可以再登，"吴之荣悻悻地道，"这有什么用？"
　　慕天颜早就瞄上这个子公司老总的位置了，难得遇到今天这么一个机会，当然要把吴之荣吃得死死的，让他再也翻不过身来。当下冷笑道："吴总你这话，说得就没见识了。"



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【资料来源】花山文艺出版社
第1节：学习韦小宝第2节：挑战高管第3节：董事长康熙的烦恼第4节：小角色，大威胁
第5节：鳌总怎样变成色狼第6节：企业的奉献精神第7节：董事会改选决定第8节：合作与博弈
第9节：升职的艺术第10节：像老板那样思考第11节：做一个聪明的善良人第12节：寻找下线的天地会营销员
第13节：陈近南的难题第14节：聘请一个妖怪去取经第15节：向鳌拜索赔第16节：跌进粪坑里的上司
第17节：给康熙老妈找个情敌第18节：你是一只大老鼠第19节：韦氏管理学语录精选第20节：意外的结果
第21节：像阿斗那样制服诸葛亮第22节：伤心监事会第23节：神龙岛企业文化调研第24节：宋江的文化扩张
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