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社交礼仪 》 聰明人的人生智慧：生活中的處世禁忌 》
第54節：第四章 職場禁忌(14)
魏清月 Wei Qingyue
凡是失敗都會有一定的原因。他失敗的原因在於和同事相處時，不斷地擡高自己，貶低別人，甚至在公開場合頂撞上司，令其尊嚴當衆受損。作為上司不會提拔像這樣的下屬。
人在憤怒或是激動的時候容易産生偏激，對事物沒有正確的分析，看別人的短處多，長處少，這樣容易做出違背常規的事情。有的人一旦升了職，就會得意忘形，連自己姓什麽都忘記了，甚至還會翻臉不認人。這樣衹能降低自己在衆人心目中的地位，孤立自己。
在工作中，什麽樣的情況都可能發生，什麽樣的事情都可能遇到，因此在處理工作和事務時，要學會保護自己免受傷害，要學會控製自己的情緒，不要輕易地把自己的情緒表露出來，以免傷害自己和得罪別人。不加控製地直接流露自己的喜怒哀樂，也顯示出自己本身膚淺、沒有城府。
劉玲是一傢大型企業的高級職員，她的能力是有目共睹的，無論是工作能力，還是文字水平，都處在單位的一流水平，上司對她的能力也是充分肯定的。平時，劉玲的熱情大方，率真自然，是比較受人歡迎的。但是，成也蕭何，敗也蕭何。劉玲的率直和不加掩飾過於情緒化，這在職場中有時可是個大忌。前不久，單位提拔了一個無論是資歷，還是能力和業績都不如她的女同事。劉玲很生氣，平時上司就對這位女同事特別關照，什麽提職、加薪等好機會都會想着她，好事幾乎都讓她占盡了，眼看着處處不如自己的同事，一年之內竟然被“破格”提拔了三次，可自己的業績明明高出她好多，可上司好像視而不見，衹是一個勁地讓她好好工作，而好機會總沒她什麽事。
這次，劉玲真的惱了，她義憤填膺地跑到上司的辦公室去“質問”，並義正言詞的與上司“理論”起來，可上司那兒早已準備了一些冠冕堂皇的理由，儘管這樣上司還是被劉玲搞得非常狼狽。從那以後，劉玲的情緒一度受到影響，還因此倍受冷落，同事也不敢輕易同她說話了。劉玲很難受，又氣又急又窩火，自己怎麽也想不通為什麽工作幹了一大堆，領導安排的工作也能高標準的完成，可為什麽總是費力不討好呢？看看那位女同事，也沒幹出什麽出色的成績，可人傢不慌不忙的總是好事不斷。
經過分析，最主要的一條就是劉玲犯了職場中的大忌，太情緒化了。碰到事情和問題很少多想幾個為什麽，衹憑着感覺和情緒辦事，衹想幹好工作，用業績說話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費力不討好。劉玲也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，她就是控製不住自己的情緒，儘管事後覺得不值，但當時就是不能冷靜下來。
現代人面對工作的巨大壓力，都會有心煩氣躁的時候，都會遇到難以訴說的苦衷。這時候會有一種強烈的想嚮人發泄胸中悶氣的願望。但是這種悶氣不能隨便發泄，如果不分場合任意發泄，那後果將是不可想象的。如果衝着同事出氣，即使同事理解你的心情，也會對你産生一定的看法。如果被上司知道，將有可能影響你升職加薪的機會。因為一個情緒化的員工難以與他人合作，這會直接影響公司的利益。一般情況下，上司不會用一個情緒化的員工去做管理工作。你要學會適當地控製自己的情緒，盡量少暴露自己的弱點。在情緒低落時，要找到緣由，想辦法解决，及時調整自己，使自己冷靜下來，理智地面對遇到的睏難。
善變的情緒會對你的工作帶來不必要的麻煩。無論做什麽工作，都不可避免地會遇到批評和抱怨，這時你一定要耐心，面對來自同事或顧客的抱怨，你一定要耐心傾聽，冷靜對待，認真處理，不可意氣用事。如果處理不當，勢必造成雙方的不愉快，還有可能會使雙方的合作關係受到影響。
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【資料來源】地震出版社 |
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