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社交礼仪 》 聰明人的人生智慧:生活中的處世禁忌 》
第53節:第四章 職場禁忌(13)
魏清月 Wei Qingyue
如果你是下屬,又時不時犯這樣的毛病,領導就會視你為“危險角色”,對你保持一定的警戒,甚至設法來“製裁”你。這時,即使你有意同領導配合,也為時已晚了,人傢可能已不願賞識你的配合了。對此,不妨謹記經驗人士的忠告:不要做吃力不討好的事。
不要把話說得太滿
杯子留有空間,就不會因加進其他液體而溢出來;氣球留有空間,便不會因再灌一些空氣而爆炸;人說話留有空間,便不會因為“意外”出現而下不了臺,因而可以從容轉身。
吃飯吃個半飽纔有助於健康,飲酒飲到微醺才能體會到飲酒的快感。很多時候我們需要給自己留下一點空隙。留有餘地,纔會有事後迴旋的空間。就像兩車之間的安全距離,要留一點緩衝的餘地,纔可以隨時調整自己,進退有據。
某項工作的難度很大,老闆將此事交給了一位下屬,問他:“有沒有問題?”下屬拍着胸脯回答說:“沒問題,放心吧!”過了三天,沒有任何動靜。老闆問他進度如何,他纔老實說:“不如想象中那麽簡單!”雖然老闆同意他繼續努力,但對他的拍胸脯已有些反感。
這就是把話說得太滿而給自己造成窘迫的例子。把話說得太滿就像把杯子倒滿了水,再往裏滴就溢出來了;也像把氣球灌飽了氣,再灌就要爆炸了。當然,也有人話說得很滿,而且也做得到。不過凡事總有意外,使得事情産生變化,而這些意外並不是人能預料的,話不要說得太滿,就是為了容納這個“意外”!
如果你是個細心的人,你就會發現,很多人在面對記者的詢問時,都偏愛用這些字眼,諸如:可能、盡量、或許、研究、考慮、評估、徵詢各方意見等,這些都不是肯定的字眼。他們之所以如此,就是為了留一點兒空間好容納“意外”;否則一下子把話說死了,結果事與願違,那會很難看的。
我們在工作中更應該註意。上級交辦的事當然應接受,但不要說“保證沒問題”,應代以“應該沒問題,我全力以赴”之類的字眼。這是為了萬一自己做不到所留的後路,而這樣說事實上也無損你的誠意,反而更顯出你的謹慎,別人會因此更信賴你,即便事情沒做好,也不會責怪你!
當別人有求於你時,對別人的請托可以答應接受,但不要“保證”,應代以“我盡量,我試試看”的字眼。在日常生活中也應該如此,與人交惡,不要口出惡言,更不要說出“勢不兩立”、“老死不相往來”之類的話,不管誰對誰錯,最好是閉口不言,以便他日需要攜手合作時還有“面子”。對人不要太早下評斷,像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出息”之類屬於蓋棺定論的話最好不要說,自己的人生自己把握,一輩子要走的路很長,誰都不能保證將來會是什麽樣。
說話不留餘地等於不留退路,要麽成功,要麽失敗的簡單邏輯已不適合復雜多變的社會。為此付出的代價有時是你無法承受的,與其與自己較勁兒,不如多用一些緩和語氣之類的說話方式。
用不確定的詞句一般都可以降低人們的期望值,你若不能順利地完成任務,人們因對你期望不高而能用諒解來代替不滿,有時他們還會因此而看到你的努力,不會全部抹煞你的成績;你若能出色地完成任務,他們往往喜出望外,這種增值的喜悅會給你帶來很多好處。因此凡事要留有餘地,不要把話講的太滿,要收放自如,讓自己立於不敗之地,從而在適度和完美之間找到平衡。
與同事相處不要情緒化
凡事要三思而行,考慮任何問題,都要看到它的正面和負面,切忌片面性和情緒化。有憂患意識,纔是做人成熟的表現。
每個人對事物的看法和觀念都帶有強烈的感情色彩,這種感情色彩帶有非常明顯的個性特徵。人們之間的喜好有時候是無法相容的。但是在辦公室,這種情況一定要控製,無論遇到什麽事情,都要冷靜理智,千萬不要意氣用事。
有一位朋友,在工作中很負責,而且辦事也非常利索,工作能力也比較強,上司很欣賞他,並打算給他升職。但是他有個毛病,那就是情緒化特別濃,周圍的同事很不滿意。兩年過去了,這位朋友的職位還是依舊,這究竟是怎麽回事呢?原來這位朋友在工作中表現出不滿情緒,認為自己能力強,沒有被提拔,而那些各方面不如他的人在職務上卻超越了他。
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【資料來源】地震出版社 |
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