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社交礼仪 》 圆通的人际关系 》
首先要了解中国人的特性
曾仕强 Ceng Shijiang
《孙子兵法》说，知己知彼，百战不殆。彼此都是中国人，建立人际关系时，就更需要确确实实了解对方在说些什么、想些什么。
言——模棱两可，言不由衷
俗话说，言为心声。中国人的心是难以捉摸的，所以中国人的话常常模棱两可。我们主张“逢人只说三分话”，同样主张“知无不言，言无不尽”。“逢人只说三分话”是对交情不深、关系不够的人而言的，因为人心隔肚皮，知人知面不知心，当然应该小心试探。“知无不言，言无不尽”是对交情深厚、关系密切的人而言的，既然大家亲如一家，也就不需要互相隐瞒。
其实，中国人说“逢人只说三分话”的时候，已经含有“知无不言，言无不尽”的意思。况且中国人所说的“三分”，既可以是“三分流水七分尘”的“三分”，也可以是“天下只有三分月色”的“三分”，就看到时如何拿捏了。当彼此尚不熟悉时，当然“未可全抛一片心”，等到互相信赖了，完全可以知无不言，言无不尽。
同样，中国人说“言无不尽”的时候，也不要忘记“逢人只说三分话”，因为彼此虽然关系密切，但是有的话可能会伤害对方的自尊心，或者引起他的嫉妒，所以必须有适当的保留，说三分留七分，那七分就心照不宣了。
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【资料来源】北京大学出版社 |
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| 引言 | 中西方的人际关系大不相同（1） | 中西方的人际关系大不相同（2） | 人际关系需要伦理道德规范 | | 首先要了解中国人的特性 | 听话不如“看”话 | “随便”并不随便 | 不反对并非赞成 | | 先弄清对方是谁 | 小心才不会上当 | 凡事都追求合理 | 圆通而不圆滑 | | 遇事先求自保（1） | 遇事先求自保（2） | 就怕吃亏上当 | 只爱占小便宜 | | 自私又爱面子 | 正视自己 | 确定自己要做什么样的人 | 处理好自己和自己的关系 | | 以实实在在为做人的准则 | 善待他人 | 待人需要诚心 | 待人需要友善 | |
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